none
Lync 2010 проблема со связью RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день.

    Имеется Windows 2008 R2, на нем установлен и настроен Lync 2010 server.  На нем заведено порядка 150 пользователей, клиенты установлены, всё работает, все общаются...Кроме некоторых. А именно...Компьютеры клиентов расположены в разных филиалах, т.е. попросту территориально распределены,  но все находятся в одной общей защищенной сети.

    И вот у одного из филиалов наблюдается проблема со связью. К серверу клиент Lync-а успешно подключается, соединение с другим собеседником тоже успешно устанавливается, но при этом этот самый другой собеседник ничего не слышит (его в свою очередь и видно и слышно) и через 10-12 секунд соединение всегда прерывается.

    Источником проблемы, я так думаю, наверняка является какое-то сетевое оборудование, но почему-то оно является проблемой именно для Lync-а. Никаких других проблем со связью с внешним миром у филиала нет, и например скайп у них работает без проблем. Пинги с большими пакетами (25000) до линк сервера ходят без проблем.

    Еще если звонить между двумя компами, находящимися в проблемном филиале, то связь не прерывается, слышно и видно с обоих сторон, но при этом звук искажается - голоса звучат как при быстрой промотке - смешные такие.

    Подскажите, плиз, чем это может быть вызвано, что можно сделать? Если в этом виновато сетевое оборудование, то каким конкретно образом, что и как на нем имеет смысл подиагностировать?

Ответы

  • Добрый день!

    Проблема связана с тем, что между филиалами не проходит медиа-трафик RTP (транспорт UDP).

    Есть ли между этими сетями NAT? и какие-либо межсетевые экраны? Разрешен ли UDP трафик на этих экранах?


  • Да, проблема скорее всего с блокированием медиа-траффика. Чтобы ограничить количество открываемых UDP портов как на стороне клиента, так и на стороне сервера, с помощью Lync Management Shell можно задать минимально необходимое (20 для клиентской части и 40 для серверной) количество используемых портов, причем в конкретно заданном диапазоне:

    Set-CsConferencingConfiguration - для клиента

    Set-CsConferenceServer; Set-CsMediationServer; Set-CsApplicationServer; Set-CSWebServer - для сервера 


    Do not multiply entities beyond what is necessary

    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 3 июля 2012 г. 12:53
    13 июня 2012 г. 8:16

Все ответы

  • Добрый день!

    Проблема связана с тем, что между филиалами не проходит медиа-трафик RTP (транспорт UDP).

    Есть ли между этими сетями NAT? и какие-либо межсетевые экраны? Разрешен ли UDP трафик на этих экранах?


  • Да, проблема скорее всего с блокированием медиа-траффика. Чтобы ограничить количество открываемых UDP портов как на стороне клиента, так и на стороне сервера, с помощью Lync Management Shell можно задать минимально необходимое (20 для клиентской части и 40 для серверной) количество используемых портов, причем в конкретно заданном диапазоне:

    Set-CsConferencingConfiguration - для клиента

    Set-CsConferenceServer; Set-CsMediationServer; Set-CsApplicationServer; Set-CSWebServer - для сервера 


    Do not multiply entities beyond what is necessary

    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 3 июля 2012 г. 12:53
    13 июня 2012 г. 8:16
  • Уважаемый пользователь!
    В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий

    27 июня 2012 г. 12:16