none
Помогите. Глючит Ворд в Office 365 Бизнес RRS feed

  • Вопрос

  • Открываю документ на несколько страниц в ворде.

    когда прокручиваю скролом его вниз, то прокручивается только несколько верхних строк.

    а иной раз и вообще прокручивается только справа полоса прокрутки. а страница стоит на месте. и только через некоторое время прокручивается.

    снял на телефон короткое видео https://yadi.sk/i/vCHtU5Xph2X6Z

    пробовал сносить винду даже.

    раньше с другой лицензией все работало хорошо, она кончилась, купил новую и вот проблема. продавец помогать отказывается. 

    Windows 7 проф (лиценз)

    CPU AMD A6-4400M 2.7Ghz

    ОЗУ 4Гб

Ответы

  • Здравствуйте,

    В свежесозданных документах ситуация такая же?  В журнале событий есть ошибки?

    Попробуйте отключить графическое ускорение. Перейдите в Файл>Параметрыополнительнокрантключить аппаратное ускорение обработки изображения.


Все ответы

  • Дополните:

    -где скачивали пакет Office его полное название, введите ссылку откуда скачивали;

    -полное название Вашего ноутбука.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    Модератор
  • Дополните:

    -где скачивали пакет Office его полное название, введите ссылку откуда скачивали;

    -полное название Вашего ноутбука.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    ответьте пожалуйста

    https://portal.office.com/Home

    sausung np355v5x-s02ru


  • По данной Вами информации, могу предположить, что установленная у Вас версия Office 365 (Office 2013) не подходит для Вашего ноутбука, и использовать Вам необходимо Office 2010.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    Модератор
  • Здравствуйте,

    В свежесозданных документах ситуация такая же?  В журнале событий есть ошибки?

    Попробуйте отключить графическое ускорение. Перейдите в Файл>Параметрыополнительнокрантключить аппаратное ускорение обработки изображения.


  • Здравствуйте,

    В свежесозданных документах ситуация такая же?  В журнале событий есть ошибки?

    Попробуйте отключить графическое ускорение. Перейдите в Файл>Параметрыополнительнокрантключить аппаратное ускорение обработки изображения.


    спасибо, помогло!
    10 июня 2015 г. 6:39
  • Здравствуйте,

    В свежесозданных документах ситуация такая же?  В журнале событий есть ошибки?

    Попробуйте отключить графическое ускорение. Перейдите в Файл>Параметрыополнительнокрантключить аппаратное ускорение обработки изображения.


    В дополнение. Если точно уверены в графической составляющей ПК можно попробовать обновить откатить драйвер видеокарты.
    25 октября 2016 г. 7:05