none
Windows 7 зависает на экране "добро пожаловать" ( Welcome screen ) RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Доброго времени суток. Есть офис, доменная сеть (win server 2012, пользователи win 7 pro), все прекрасно работало и вдруг в один день пользователи столкнулись с проблемой входа в свои учетные записи (профили пользователей хранятся локально). После ввода пароля появляется надпись welcome, крутится шарик и все, надпись может висеть часами. Насколько стало известно, в главном офисе делали какие-то обновления, но не могут понять что повлияло и откуда такая проблема. Нашлось временное решение, а точнее 2 решения. 1-е: сначала зайти в админскую учетную запись, сразу выйти и зайти в профиль пользователя и вход в пользователя проходит без проблем. 2-е: пользователь не вводит пароль и как только комп появляется в сети, удаленно подключиться к реестру компа и отредактировать в реестре профиль пользователя, а точнее в HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList найти папку нужного пользователя, что-то типа S-1-5-21-3214008584-1767726435-452238421-1000 и изменить значения параметра State на 100 и параметра RefCount на 2 (этот вариант был найден в интернете). Как только параметры изменены, пользователь без проблем заходит в учетную запись. По сути эти изменения добавляют пользователю права, но проблема в том, что после перезагрузки обновляются групповые политики и эти значения опять скидываются. С проблемой столкнулся почти каждый пользователь, некоторые сталкиваются почти каждый день, некоторые могут столкнуться с ней раз в неделю. Откуда такая избирательность? В чем может быть проблема? Проблема явно решается централизованно, т. к. одновременно появилась у всех пользователей. Никакой софт, драйвера и никакие обновления windows не устанавливались перед появлением проблемы. Заранее спасибо
    • Изменен тип Anton Sashev Ivanov 15 декабря 2016 г. 7:44 Обсуждение
    4 декабря 2016 г. 20:53

Ответы

  • Здравствуйте,

    Посмотрите, пожалуйста, лог политик примененных на время появления описанной проблемы.

    Скорее всего из описания решения 2 у вас срабатывает политика которая меняет настройки профиля потребителя во время его подключения и это способствует появления проблемы. 


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    5 декабря 2016 г. 10:25

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Посмотрите, пожалуйста, лог политик примененных на время появления описанной проблемы.

    Скорее всего из описания решения 2 у вас срабатывает политика которая меняет настройки профиля потребителя во время его подключения и это способствует появления проблемы. 


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    5 декабря 2016 г. 10:25
  • Здравствуйте,

    я попрошу системного администратора проверить логи. Но вот какая деталь еще обнаружилась сегодня, может это как-то прольет свет на причину. Если пользователь, который столкнулся с данной проблемой, зайдет в своего пользователя на другом компьютере, то там заходит нормально, а потом если вернуться к своему компу, то и на своем уже заходит нормально. Только сегодня всплыл этот факт и так получилось у всех, кто сегодня столкнулся с этой проблемой.

    5 декабря 2016 г. 10:53