none
Код ошибки 504 (ИД источника 239). RRS feed

  • Вопрос

  •   Всем привет.

    Есть Lync Server 2013 Standard, у пользователей версии клиентов 2010 и 2013. Самих пользователей пока немного - 15-20. Часть сидит в локальной сети сервера, а часть в филиалах. Филиалы имеют канал 3М на офис по MPLS (никаких NAT, proxy на пути нет). Загрузка каналов небольшая (средний пинг 15ms).

    И вот часто бывает при отправке IM между пользователями офиса и филиала возникает ошибка в клиенте 504 (ИД источника 239).  Каналы при этом не пропадают, пинги не теряются. Если повторить сообщение - через некоторое время отправляется.

    Подскажите куда копать? В чем может быть проблема?

    21 апреля 2015 г. 14:27

Ответы

  • Добрый день.

    Да богатая на варианты ошибка..

    наверняка вы уже читали множество топиков

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/lync/en-US/17e6c9b0-0225-4c0e-9fc3-4edf6cccb457/lync-server-2013-error-id-504-source-id-239?forum=ocsclients

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/071b373b-6851-45fc-96c2-6f8f60eb32de/internal-user-got-error-id-504-source-id-239-when-reply-the-message-to-external-user?forum=lyncprofile

    https://greiginsydney.com/decoding-lyncs-client-side-error-messages/

    Но, как правило, эта ошибка связана с внешними или федеративными пользователями, обмен сообщениями с которыми происходит через Edge. Я так понимаю Edge у вас не используется. Поскольку явление носит периодический характер, то лучше всего, попробовать отловить эту ситуацию сниффером и понять в чем разница.

    • Помечено в качестве ответа Tomas Lilov 22 апреля 2015 г. 8:32
    • Снята пометка об ответе SergPV 22 апреля 2015 г. 9:57
    • Помечено в качестве ответа Tomas Lilov 24 апреля 2015 г. 6:22
    21 апреля 2015 г. 16:24

Все ответы

  • Добрый день.

    Да богатая на варианты ошибка..

    наверняка вы уже читали множество топиков

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/lync/en-US/17e6c9b0-0225-4c0e-9fc3-4edf6cccb457/lync-server-2013-error-id-504-source-id-239?forum=ocsclients

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/071b373b-6851-45fc-96c2-6f8f60eb32de/internal-user-got-error-id-504-source-id-239-when-reply-the-message-to-external-user?forum=lyncprofile

    https://greiginsydney.com/decoding-lyncs-client-side-error-messages/

    Но, как правило, эта ошибка связана с внешними или федеративными пользователями, обмен сообщениями с которыми происходит через Edge. Я так понимаю Edge у вас не используется. Поскольку явление носит периодический характер, то лучше всего, попробовать отловить эту ситуацию сниффером и понять в чем разница.

    • Помечено в качестве ответа Tomas Lilov 22 апреля 2015 г. 8:32
    • Снята пометка об ответе SergPV 22 апреля 2015 г. 9:57
    • Помечено в качестве ответа Tomas Lilov 24 апреля 2015 г. 6:22
    21 апреля 2015 г. 16:24
  • Да, Edge у нас не используется.

    Включил у себя в клиенте полное логирование и потом натравил Snooper.exe на логи. И вот что увидел при неудачной отправке сообщения:

    ms-diagnostics: 1006;reason="Error routing on client connection";winsock-code="10057(WSAENOTCONN)";winsock-info="The socket is no longer connected";Peer="Получатель сообщения";Destination="IP компютера получателя";source="Имя сервера"

    Забыл еще упомянуть, что проблема с отправкой возникает только при отправке первого сообщения после длительной паузы в общении. После того как одно сообщение будет успешно доставлено - дальше общение идет без проблем.  Такое впечатление, что при длительном простое клиенты "теряют" связь с сервером. Но в чем может быть причина и как это исправить у меня мыслей нет :-(

    22 апреля 2015 г. 6:51
  • Добрый день. как настроены клиенты в соседнем офисе? У них свой сервер или они напрямую к вам подключаются?
    23 апреля 2015 г. 10:05
  • Своего сервера у них нет. Сервер один для всех, подключаются к нему напрямую.
    23 апреля 2015 г. 13:59