none
Проблемы с подключением к сети Интернет RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте ! При попытках подключиться к Интернет у меня вылезают следующие ошибки: 800, 806 - Не удалось создать VPN-подключение; 619- порт подключения закрыт; 734 - протокол управления РРР-связью был прерван; 778 - невозможно проверит идентичность сервера; 691- отказ в подключении, неверные имя пользователя и пароль; 718 - удаленный компьютер не ответил вовремя; HTTP 403 - запрещено.
    У меня ноутбук HP Pavilion 6000 с Vista Houm Premium.
    Я полгода пользуюсь услугами своего поставщика интернета и за это время ошибки (691 и 718) появлялись редко и быстро устранялись. Но последние 3 недели все выше перечисленные ошибки вылезают одна за другой, причем это начинается во второй половине дня (вечером), а утром и поздним вечером (ночью) я подключаюсь без проблем.  Также есть проблемы со скоростью если мне удается подключиться вечером когда вылезаеют ошибки. Если в это проблемное время я пытаюсь войти в Live Messenger (когда у меня есть подключение к интернету), то появляются сообщения: "Основной шлюз работает автономно", " DNS - ошибка разрешения имен",  "Основные порты -ошибка".
       Я обычный пользователь и мало что понимаю в этих проблемах, но приходится разбираться самой. Мой поставщик интернета сказал, что у них все работает правильно, мой кабель подключен и работает. Сетевой администратор пришел ко мне со своим ПК,  подключился через мой кабель и тоже сказал что у него все работает отлично, а проблема с моей опереционной системой и ее надо переустановить иначе интернета мне невидать. Сделал вид что он ищет причину сбоев, покапался в антивирусе и его тоже обвинил, снизил степень защиты, подключиться к сети так и не смог, все бросил и ушел.    Я восстановила преждние натройки ПК и ночью сппокойно вышла в Интернет с хорошей скоростью.
       Помогите мне понять в чем проблема. Я считаю, это мой поставщик интернета сам прекращает доступ. Тем более проблема возникает в определенное время и даже с определенной программой.
    8 июня 2009 г. 22:18

Все ответы

  • Судя по Вашему описанию проблема не у Вас с ноутбуком, а у Вашего провайдера. И данный вопрос нужно решать с ним. По поводу переустановки операционной системы - это стандартная отмазка у всех провайдеров. Единствыенный выход - это приглашать специалиста от провайдера и пусть настраивает Вам подключение. Понижение уровня безопасности антивируса и фаервола  как решение проблемы думаю недейственно.

    Судя по предпринятым специалистом шагам, провайдер не очень хороший, и по возможности смените провайдера.


    Я не волшебник, я только учусь...