none
Ошибка подключения Outlook к серверу Exchange 2013 RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день.

    Производил установку в 2х разных организациях. Леса 2008 R2 и 2012 R2. Установку производил как описано на https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/aa998636(v=exchg.150).aspx. Всё прошло без ошибок и предупреждений. Произвёл настройки, OWA заработала нормально. Проверил Outlook написал ошибку "Не удаётся запустить приложение Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook. Невозможно открыть набор папок. Ошибка при входе на сервер Microsoft Exchange." Установка была с дистрибутива с накопительным обновлением 9. В чем может быть проблема?

    29 июня 2015 г. 9:34

Все ответы

  • версия Outlook и под какой OC?

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    29 июня 2015 г. 10:22
  • Outlook 2013. Ставил на Windows 8.1 Pro и на сам сервер Exchange 2013 (Windows Server 2012 R2 Standard). Одна и та же проблема.
    29 июня 2015 г. 10:53
  • С этого сайта https://testconnectivity.microsoft.com/ возьмите клиента и выполните проверку.

    Сазонов Илья

    https://isazonov.wordpress.com/

    29 июня 2015 г. 12:13
    Модератор
  • Кроме того что ругается на сертификат из внутренней сети, ошибка:

    Microsoft Connectivity Analyzer проверяет узел autodiscover.домен.ru для перенаправления HTTP в службу автообнаружения.

    Анализатору Microsoft Connectivity Analyzer не удалось получить ответ о перенаправлении HTTP для службы автообнаружения.

    Получен запрещенный ответ HTTP 403. Этот ответ отправлен Unknown. Текст ответа: 
    Заголовки ответов HTTP:
    X-FEServer: SRV-MAIL
    Content-Length: 0
    Date: Mon, 29 Jun 2015 12:33:20 GMT
    Server: Microsoft-IIS/8.5
    X-Powered-By: ASP.NET

    Затраченное время: 335 мс.

    Есть какие то варианты? Мне кажется в IIS на какой то каталог необходимо добавить разрешения.






    29 июня 2015 г. 12:39
  • Проверьте автообнаружение с помощью Outlook (CTRL + ПКМ по значку в трее - проверка автообнаружения).

    А еще проверьте, чтобы на всех серверах Exchange был отключен ipv6 и запустите фикс “Disable IPv6”:

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/929852 

    29 июня 2015 г. 14:01
  • IPv6 в чем провинился? Не надо его трогать.

    autodiscover.домен.ru указывает на ваш CAS ?


    Сазонов Илья

    https://isazonov.wordpress.com/

    29 июня 2015 г. 14:06
    Модератор
  • Илья, я сталкивался с такой проблемой ранее. Ошибка Outlook 1 в 1. Помогло отключение ipv6 на серверах и запуск фикса.

    Кстати, это первое, что проверяет сапорт Microsoft в случае обращения к ним :) 

    29 июня 2015 г. 14:11
  • autodiscover указывает. С эти всё нормально. пробовал отключать и включать IPv6. Не помогает.
    29 июня 2015 г. 14:29
  • Сергей, вы проверили автообнаружение с помощью Outlook, как я рекомендовал выше?

    Запустили фикс, на который я дал ссылку?

    29 июня 2015 г. 19:29
  • Артём, я сделал как вы сказали. Результата нет. 
    29 июня 2015 г. 20:42
  • Так а что Outlook показал-то? :)
    30 июня 2015 г. 6:12
  • Ошибка: "Не удаётся запустить приложение Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook. Невозможно открыть набор папок. Ошибка при входе на сервер Microsoft Exchange."

    Подключаю почтовый ящик, создаётся файл данных формата *.ost. Захожу в настройки учётной записи, создаю файл данных и ставлю его файлом данных по умолчанию. Всё работает. Но не хотелось бы по всем ходить и так настраивать. Outlook должен сам это настраивать. Что может быть?


    30 июня 2015 г. 9:06
  • А это уже интересно. Вы пробовали на другом ПК воспроизвести проблему?
    30 июня 2015 г. 9:09
  • Да пробовал. 1ый пк: windows 8.1 pro + office 2013. 2ой пк: windows 7 pro + office 2010. Проблема одна и та же.
    30 июня 2015 г. 11:43
  • Ок. Выложите сюда вывод Outlook при тесте автообнаружения (CTRL + ПКМ по значку в трее - проверка автообнаружения). После этого должна ситуация проясниться. 
    30 июня 2015 г. 11:53
  • Вот xml из журнала запроса:

    <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
    <Autodiscover xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006">
      <Response xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a">
        <User>
          <DisplayName>dataadmin</DisplayName>
          <LegacyDN>/o=Standarthotel/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=f37fef777a0b4054b7713ebc4cf90862-dataadmin</LegacyDN>
          <AutoDiscoverSMTPAddress>dataadmin@standarthotel.ru</AutoDiscoverSMTPAddress>
          <DeploymentId>caf8466e-9844-4d17-8708-da64fc10c876</DeploymentId>
        </User>
        <Account>
          <AccountType>email</AccountType>
          <Action>settings</Action>
          <MicrosoftOnline>False</MicrosoftOnline>
          <Protocol Type="mapiHttp" Version="1">
            <MailStore>
              <InternalUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.local/mapi/emsmdb/?MailboxId=25c6f707-9348-4f04-9707-3f7945969fce@standarthotel.ru</InternalUrl>
              <ExternalUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.ru/mapi/emsmdb/?MailboxId=25c6f707-9348-4f04-9707-3f7945969fce@standarthotel.ru</ExternalUrl>
            </MailStore>
            <AddressBook>
              <InternalUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.local/mapi/nspi/?MailboxId=25c6f707-9348-4f04-9707-3f7945969fce@standarthotel.ru</InternalUrl>
              <ExternalUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.ru/mapi/nspi/?MailboxId=25c6f707-9348-4f04-9707-3f7945969fce@standarthotel.ru</ExternalUrl>
            </AddressBook>
          </Protocol>
          <Protocol>
            <Type>WEB</Type>
            <Internal>
              <OWAUrl AuthenticationMethod="Basic, Fba">https://std-srv-mail.standarthotel.local/owa/</OWAUrl>
              <Protocol>
                <Type>EXCH</Type>
                <ASUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.local/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
              </Protocol>
            </Internal>
            <External>
              <OWAUrl AuthenticationMethod="Fba">https://std-srv-mail.standarthotel.ru/owa/</OWAUrl>
              <Protocol>
                <Type>EXPR</Type>
                <ASUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.ru/ews/exchange.asmx</ASUrl>
              </Protocol>
            </External>
          </Protocol>
          <Protocol>
            <Type>EXHTTP</Type>
            <Server>std-srv-mail.standarthotel.local</Server>
            <SSL>On</SSL>
            <AuthPackage>Ntlm</AuthPackage>
            <ASUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.local/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
            <EwsUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.local/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl>
            <EmwsUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.local/EWS/Exchange.asmx</EmwsUrl>
            <EcpUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.local/ecp/</EcpUrl>
            <EcpUrl-um>?rfr=olk&amp;p=customize/voicemail.aspx&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-um>
            <EcpUrl-aggr>?rfr=olk&amp;p=personalsettings/EmailSubscriptions.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-aggr>
            <EcpUrl-mt>PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;IsOWA=&lt;IsOWA&gt;&amp;MsgID=&lt;MsgID&gt;&amp;Mbx=&lt;Mbx&gt;&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-mt>
            <EcpUrl-ret>?rfr=olk&amp;p=organize/retentionpolicytags.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-ret>
            <EcpUrl-sms>?rfr=olk&amp;p=sms/textmessaging.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-sms>
            <EcpUrl-publish>customize/calendarpublishing.slab?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;FldID=&lt;FldID&gt;&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-publish>
            <EcpUrl-photo>PersonalSettings/EditAccount.aspx?rfr=olk&amp;chgPhoto=1&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-photo>
            <EcpUrl-tm>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailbox&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-tm>
            <EcpUrl-tmCreating>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailboxCreating&amp;SPUrl=&lt;SPUrl&gt;&amp;Title=&lt;Title&gt;&amp;SPTMAppUrl=&lt;SPTMAppUrl&gt;&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-tmCreating>
            <EcpUrl-tmEditing>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailboxEditing&amp;Id=&lt;Id&gt;&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-tmEditing>
            <EcpUrl-extinstall>Extension/InstalledExtensions.slab?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-extinstall>
            <OOFUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.local/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl>
            <UMUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.local/EWS/UM2007Legacy.asmx</UMUrl>
            <OABUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.local/OAB/786545ee-470e-4f84-a5d3-075384680b3b/</OABUrl>
            <ServerExclusiveConnect>On</ServerExclusiveConnect>
          </Protocol>
          <Protocol>
            <Type>EXHTTP</Type>
            <Server>std-srv-mail.standarthotel.ru</Server>
            <SSL>On</SSL>
            <AuthPackage>Negotiate</AuthPackage>
            <ASUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.ru/ews/exchange.asmx</ASUrl>
            <EwsUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.ru/ews/exchange.asmx</EwsUrl>
            <EmwsUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.ru/ews/exchange.asmx</EmwsUrl>
            <EcpUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.ru/ecp/</EcpUrl>
            <EcpUrl-um>?rfr=olk&amp;p=customize/voicemail.aspx&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-um>
            <EcpUrl-aggr>?rfr=olk&amp;p=personalsettings/EmailSubscriptions.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-aggr>
            <EcpUrl-mt>PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;IsOWA=&lt;IsOWA&gt;&amp;MsgID=&lt;MsgID&gt;&amp;Mbx=&lt;Mbx&gt;&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-mt>
            <EcpUrl-ret>?rfr=olk&amp;p=organize/retentionpolicytags.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-ret>
            <EcpUrl-sms>?rfr=olk&amp;p=sms/textmessaging.slab&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-sms>
            <EcpUrl-publish>customize/calendarpublishing.slab?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;FldID=&lt;FldID&gt;&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-publish>
            <EcpUrl-photo>PersonalSettings/EditAccount.aspx?rfr=olk&amp;chgPhoto=1&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-photo>
            <EcpUrl-tm>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailbox&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-tm>
            <EcpUrl-tmCreating>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailboxCreating&amp;SPUrl=&lt;SPUrl&gt;&amp;Title=&lt;Title&gt;&amp;SPTMAppUrl=&lt;SPTMAppUrl&gt;&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-tmCreating>
            <EcpUrl-tmEditing>?rfr=olk&amp;ftr=TeamMailboxEditing&amp;Id=&lt;Id&gt;&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-tmEditing>
            <EcpUrl-extinstall>Extension/InstalledExtensions.slab?rfr=olk&amp;exsvurl=1&amp;realm=standarthotel.local</EcpUrl-extinstall>
            <OOFUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.ru/ews/exchange.asmx</OOFUrl>
            <UMUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.ru/ews/UM2007Legacy.asmx</UMUrl>
            <OABUrl>https://std-srv-mail.standarthotel.ru/OAB/786545ee-470e-4f84-a5d3-075384680b3b/</OABUrl>
            <ServerExclusiveConnect>On</ServerExclusiveConnect>
          </Protocol>
          <PublicFolderInformation>
            <SmtpAddress>public1@standarthotel.ru</SmtpAddress>
          </PublicFolderInformation>
        </Account>
      </Response>
    </Autodiscover>

    30 июня 2015 г. 12:26
  • Как вижу, автообнаружение работает.

    Проверьте настройки виртуальных каталогов IIS:

    https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/gg247612(v=exchg.150).aspx

    30 июня 2015 г. 12:48
  • Разобрался с проблемой. Всё дело было в последовательности установки Exchange.

    1) Установил OS Windows 2012 R2, ввёл в домен, обновил.

    2) Выполнил команды:

    а) Install-WindowsFeature RSAT-ADDS

    б) Install-WindowsFeature AS-HTTP-Activation, Desktop-Experience, NET-Framework-45-Features, RPC-over-HTTP-proxy, RSAT-Clustering, RSAT-Clustering-CmdInterface, RSAT-Clustering-Mgmt, RSAT-Clustering-PowerShell, Web-Mgmt-Console, WAS-Process-Model, Web-Asp-Net45, Web-Basic-Auth, Web-Client-Auth, Web-Digest-Auth, Web-Dir-Browsing, Web-Dyn-Compression, Web-Http-Errors, Web-Http-Logging, Web-Http-Redirect, Web-Http-Tracing, Web-ISAPI-Ext, Web-ISAPI-Filter, Web-Lgcy-Mgmt-Console, Web-Metabase, Web-Mgmt-Console, Web-Mgmt-Service, Web-Net-Ext45, Web-Request-Monitor, Web-Server, Web-Stat-Compression, Web-Static-Content, Web-Windows-Auth, Web-WMI, Windows-Identity-Foundation

    Перегрузился.

    3) Установил FilterPack office 2012 и FilterPack office 2012 sp1. Обновил сервер.

    4) Выполнил команды:

    а) Setup.exe /PrepareSchema /IAcceptExchangeServerLicenseTerms

    б) Setup.exe /PrepareAD /OrganizationName:"<organization name>" /IAcceptExchangeServerLicenseTerms

    в) Setup.exe /PrepareAllDomains /IAcceptExchangeServerLicenseTerms

    5) Установил Microsoft Unified Communications Managed API 4.0, ядро среды выполнения, 64-разрядная версия.

    6) Установил и настроил Exchange 2013. Всё заработало в обоих лесах.