Спрашивающий
Проблема при закрытии окон Dynamics CRM 4.0

Вопрос
-
добрый день
помогите справиться с проблемой - при переходе между разделами (например из безнес партнёры в контакты) или при закрытии окон Dynamics CRM 4.0 выходит окно в котором говорится что произошла ошибка и предлагается отправить отчёт, ниже примеры содержимого сообщения
(сброс кэша IE 8 не помогает)
Содержимое отчетов об ошибках Microsoft Dynamics CRM
<CrmScriptErrorReport>
<ReportVersion>1.0</ReportVersion>
<ScriptErrorDetails>
<Message>Библиотека не зарегистрирована. </Message>
<Line>61</Line>
<URL>/_static/_grid/presence.htc</URL>
<PageURL>/SoftManagement/_root/homepage.aspx?etc=2</PageURL>
<Function>prepareEnablePresence()</Function>
<CallStack>
<Function>prepareEnablePresence()</Function>
</CallStack>
</ScriptErrorDetails>
<ClientInformation>
<BrowserUserAgent>Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.2; MS-RTC LM 8; .NET4.0C; MRIE8PACK 2.0.1)</BrowserUserAgent>
<BrowserLanguage>ru</BrowserLanguage>
<SystemLanguage>ru</SystemLanguage>
<UserLanguage>ru</UserLanguage>
<ScreenResolution>1440x900</ScreenResolution>
<ClientName>Web</ClientName>
</ClientInformation>
<ServerInformation>
<OrgLanguage>1049</OrgLanguage>
<OrgCulture>1049</OrgCulture>
<UserLanguage>1049</UserLanguage>
<UserCulture>1049</UserCulture>
<OrgID>{2F4956AF-9C2D-4B93-9196-320FBAFD112B}</OrgID>
<UserID>{E268B72F-971F-DE11-8809-00155DC0011E}</UserID>
<CRMVersion>4.0.7333.152</CRMVersion>
</ServerInformation>
</CrmScriptErrorReport>8 июля 2010 г. 8:15
Все ответы
-
Добрий день,
Эту проблему можно попробовать решить. Почистеть кеш и проблема должна пропасть! в ie8: Tool -> Internet Option -> General -> Delete
Truth is opened the prepared mind
My blog (english)
Мой блог (русскоязычный)8 июля 2010 г. 16:22 -
У Вас в сообщении написано "Библиотека не зарегистрирована.". Попробуйте отключить все плагины и кастомные бизнес-процессы, а затем поочередно их включить, чтобы выяснить кто касячит :)
Если не поможет, то попробуйте выполнить починку CRM (возможно ее исходники глючат) :) Для этого запустите программу инсталяции и выполните починку (repair).
9 июля 2010 г. 4:16 -
спасибо за ответы
похоже проблемы с обозревателем. По каким-то причинам был уверен что проблема у всех клиентов, а оказалось только у одного.
Сброс кэша и настроек IE 8 не помогает
9 июля 2010 г. 7:08