locked
System error (загадочная ошибка) RRS feed

  • Вопрос

  • Всем добрый день!!!
    Есть система w2k3 r2 с установленной ISA 2006 SP1. Периодически в системе появляется стоповая ошибка непонятного происхождения. Поиск в Google ничего не дал!!!
    Вот код ошибки :

    Источник : System error
    категория : 102
    код : 1003

    Код ошибки 00000050, параметр1 e9058000, параметр2 00000001, параметр3 01697abe, параметр4 00000000.

    Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".

    14 июля 2009 г. 8:36

Ответы

  • Скажите, а драйвера на видеокарту вы ставили родные асустековские? Если да, то ставились ли какие-нибудь дополнительные утилиты из комплекта видеокарты? Если ставились, то удалите их и посмотрите, что получится. И еще, посмотрите вот эту тему - возможно решение оттуда вам поможет.


    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт
    • Помечено в качестве ответа Nikita Panov 13 августа 2009 г. 10:23
    15 июля 2009 г. 9:14

Все ответы

  • дамп файл созадётся? не пробовали посмотреть?

    если на вскидку по ошибке, то можно предположить что какой то драйвер или устройство шалит. Что нибудь ставили недавно на машину?


    сила в справедливости
    14 июля 2009 г. 8:48
  • нет, ничего не ставил. Стоит только то, что написано 


    и еще, вот это предупреждение идет перед sysstem error

    Источник : user32

    код : 1076

    Причина непредвиденного завершения работы данного компьютера, предоставленная пользователем domain.local\admin: Отказ системы: Ошибка STOP
    Код причины: 0x805000f
    Код ошибки:
    Строка проверки: 0x00000050 (0xe9058000, 0x00000001, 0x01697abe, 0x00000000)
    Комментарий: 0x00000050 (0xe9058000, 0x00000001, 0x01697abe, 0x00000000)

     

    14 июля 2009 г. 8:51
  • Где посмотреть дамп файл, подскажите, и какие критерии к нему должны быть?
    14 июля 2009 г. 8:51
  • да,  файл дампа памяти создался 13.07.09, как раз в тот момент когда произошла ошибка
    14 июля 2009 г. 9:24
  • теперь пройдитесь по нему при помощи windbg или kd и посмотрите причину.
    Как найдете устраняйте, если не будет понятно, то выложите сюда то что покажет дэбагер и вместе разберём

    Вот тут пакеты с файлами символов:
    http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/symbolpkg.mspx



    сила в справедливости
    14 июля 2009 г. 9:33
  • Это результат работы windbg

    Analyzing "C:\WINDOWS\Minidump\Mini071309-01.dmp", please wait... Done.


    Crash date:         Mon Jul 13 19:06:20.940 2009 (GMT+4)
    Stop error code:    0x50
    Process name:       System
    Probably caused by: ntkrpamp.exe ( ntKiTrap0E+dc )

    C:\Documents and Settings\admin>

    14 июля 2009 г. 13:49
  • 0x50 -  "ntkrpamp.exe" - Обычно вызвана испорченной памятью или несовместимым приложением которое неправильно работает в памяти, может быть какой нибудь антивирус. Хотя с уверенностью сказать нельзя.

    Я бы на Вашем месте во первых протестировал память, потом попробовал бы убрать программы которые возможно несовместимы или имеют известные ошибки с Вашей ОС. В третьих обновил бы драйвера для всего что возможно, желательно для мат. платы в первую очередь.

    Если проблем не исчезнет, пишите подробный отчет о том что сделали, будем думать.


    сила в справедливости
    14 июля 2009 г. 14:13
  • Вот полный дамп памяти

    Analyzing "C:\WINDOWS\MEMORY.DMP", please wait... Done.


    Crash date: Mon Jul 13 19:06:20.940 2009 (GMT+4)
    Stop error code: 0x50
    Process name: System
    Probably caused by: ntkrpamp.exe ( ntKiTrap0E+dc )

    Может кто-нибудь подскажет куда капать???? Оперативную память тестировал 2 раза, ошибок нет. Единственно что попробую обновить драйвера на метеринку
    14 июля 2009 г. 16:28
  • - Может быть сама систем повреждена, можно сделать scanfsc или переустановку системы в режиме восстановления системы (если будете делать не забудьте про бэкап).

    - Антивирус удаляли?

    - Память чем тестировали?

    - Вспомните после чего начались проблемы.


    сила в справедливости
    14 июля 2009 г. 16:41
  • Ну, если опертивная память вернула себе доверие, то следующей к дознавателю должна быть вызвана дисковая подсистема. :)

    Кстати, у Вас, случаем, антивируса с "резидентными модулями" на сервере не присутствует?.. Если присутствует - сносите.


    Спасибо моей жене Кате, Клевогину С.П., Козлову С.В., Муравлянникову Н.А., Никитину И.Г., Шапиро Л.В. за мои знания! :)
    14 июля 2009 г. 16:41
    Отвечающий
  • Всем доброго утра!У меня в сети развернут Dr.Web Enterprise Suite 5, и на серверах и на рабочих станциях стоят агенты, SpiDer Guard, Spider Mail. Ничего проблематичного в работе DrWeb никогда не было. И поясните, что за  антивируса с "резидентными модулями"???????
    15 июля 2009 г. 5:20
  • Память тестировал memtest

    • Изменено zavoruev 15 июля 2009 г. 8:57
    15 июля 2009 г. 5:22
  • Вот выкладываю полную конфигурацию проблемного компа (программа Everest)


    Системная плата:
          Тип ЦП   Intel Pentium 4 630, 3015 MHz (15 x 201)
          Системная плата   Gigabyte GA-945PL-S3 (3 PCI, 3 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN)
          Чипсет системной платы   Intel Lakeport i945PL
          Системная память   2048 Мб (DDR2-667 DDR2 SDRAM)
          Тип BIOS   Award Modular (08/04/06)
          Коммуникационный порт   Последовательный порт (COM1)
          Коммуникационный порт   Порт принтера (LPT1)
     
        Дисплей:
          Видеоадаптер   ASUS Extreme AX550 Series Secondary (512 Мб)
          Видеоадаптер   ASUS Extreme AX550 Series (512 Мб)
          3D-акселератор   ATI Radeon X550/X1050 (RV370)
          Монитор   NEC MultiSync LCD1550ME [15" LCD] (2500785GB)
     
        Мультимедиа:
          Звуковой адаптер   Realtek ALC883 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]
     
        Хранение данных:
          Контроллер IDE   Intel(R) 82801GB/GR/GH (ICH7 Family) Serial ATA Storage Controller - 27C0
          Контроллер хранения данных   SCSI/RAID Host Controller
          Флоппи-накопитель   Дисковод гибких дисков
          Дисковый накопитель   WDC WD2000JS-00MHB0 (186 Гб, IDE)
          Оптический накопитель   SAMSUNG CD-ROM SH-152A (52x CD-ROM)
          Статус SMART жёстких дисков   OK
     
        Разделы:
          C: (NTFS)   70001 Мб (45730 Мб свободно)
          D: (NTFS)   120769 Мб (120663 Мб свободно)
          Общий объём   186.3 Гб (162.5 Гб свободно)
     
        Ввод:
          Клавиатура   Стандартная (101/102 клавиши) или клавиатура PS/2 Microsoft Natural
          Мышь   HID-совместимая мышь
     
        Сеть:
          Первичный адрес IP   86.111.18.12
          Первичный адрес MAC   00-0F-EA-5C-2E-08
          Сетевой адаптер   Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC (86.111.18.12)
          Сетевой адаптер   Realtek RTL8168/8111 PCI-E Gigabit Ethernet NIC (192.168.100.1)
          Сетевой адаптер   WAN (PPP/SLIP) Interface (192.168.100.20)
     
        Периферийные устройства:
          Принтер   Microsoft Office Document Image Writer
          Контроллер USB1   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
          Контроллер USB1   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
          Контроллер USB1   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
          Контроллер USB1   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
          Контроллер USB2   Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
          USB-устройство   USB HID-совместимое устройство
     
        DMI:
          DMI поставщик BIOS   Award Software International, Inc.
          DMI версия BIOS   F2
          DMI производитель системы    
          DMI система    
          DMI системная версия    
          DMI системный серийный номер    
          DMI производитель системной платы   Gigabyte Technology Co., Ltd.
          DMI системная плата   945PL-S3
          DMI версия системной платы   x.x
          DMI серийный номер системной платы    
          DMI производитель шасси    
          DMI версия шасси    
          DMI серийный номер шасси    
          DMI Asset-тэг шасси    
          DMI тип шасси   Desktop Case
          DMI всего / свободных сокетов памяти   4 / 2


    Системная плата

             
        Свойства системной платы:
          ID системной платы   08/04/2006-I945-6A79TS03C-00
          Системная плата   Gigabyte GA-945PL-S3
     
        Свойства шины FSB:
          Тип шины   Intel GTL+
          Ширина шины   64 бит
          Реальная частота   201 МГц (QDR)
          Эффективная частота   804 МГц
          Пропускная способность   6432 Мб/с
     
        Свойства шины памяти:
          Тип шины   Dual DDR2 SDRAM
          Ширина шины   128 бит
          Соотношение DRAM:FSB   1:1
          Реальная частота   201 МГц (DDR)
          Эффективная частота   402 МГц
          Пропускная способность   6432 Мб/с
     
        Свойства шины чипсета:
          Тип шины   Intel Direct Media Interface
     
        Физическая информация о системной плате:
          Число гнёзд для ЦП   1 LGA775
          Разъёмы расширения   3 PCI, 3 PCI-E x1, 1 PCI-E x16
          Разъёмы ОЗУ   4 DDR2 DIMM
          Встроенные устройства   Audio, Gigabit LAN
          Форм-фактор   ATX
          Размеры системной платы   190 mm x 300 mm
          Чипсет системной платы   i945PL
          Дополнительные функции   EasyTune 5
     
        Производитель системной платы:
          Фирма   Gigabyte Technology Co., Ltd.
          Информация о продукте   http://tw.giga-byte.com/Products/Motherboard/Default.aspx
          Загрузка обновлений BIOS   http://tw.giga-byte.com/Support/Motherboard/BIOS_List.aspx

    15 июля 2009 г. 7:53
  • Скажите, а драйвера на видеокарту вы ставили родные асустековские? Если да, то ставились ли какие-нибудь дополнительные утилиты из комплекта видеокарты? Если ставились, то удалите их и посмотрите, что получится. И еще, посмотрите вот эту тему - возможно решение оттуда вам поможет.


    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт
    • Помечено в качестве ответа Nikita Panov 13 августа 2009 г. 10:23
    15 июля 2009 г. 9:14
  • Да, драйвера на видеокарту родные, в комплекте с видеокартой шли на CD. На счет утилит не помню, посмотрю! Спасибо за помощь!

    15 июля 2009 г. 10:26
  • а бесперебойник стоит) ??? походу у мну енто многое решило...

    31 августа 2009 г. 18:13