none
Не обрабатываются письма в папке Drop и не работают оповещения по электронной почте RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

     

    Установлен SCSM 2010 SP1 на сервер WinServer 2008R2.

    Установлен SQL 2008 SP1 на сервер WinServer 2008R2, на котором установлен IIS и поднят SMTP.

    Была настроена обработка почтовых инцидентов для SCSM.

    После этого администратором был случайно удалён виртуальный SMTP.

    Был создан новый виртуальный SMTP и на Exchange 2010 перенастроен коннектор.

    Проблема такова: После такой "перенастройки" все инциденты попадают в папку Drop и лежат там... а так же нет никаких оповещений о создании/закрытии/назначении инцидента, которые раньше работали.

    Как это поправить?


    15 сентября 2011 г. 9:53

Ответы

  • Тогда удалите SPN MSOMSdkSvc/SCSM для exsetup и перезапустите службы SCSM.


    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    3 октября 2011 г. 11:09
    Модератор
  • 1. Убедиться еще раз, что от имени exsetup не запущено никаких служб на обоих серверах

    2. Вполнить команды c правами не ниже Domain Admin:

    setspn -D MSOMSdkSvc/SCSM.hq.ru.corp.lm.com RU1000\exsetup

    setspn -D MSOMSdkSvc/SCSM RU1000\exsetup

    setspn -D MSOMSdkSvc/SCSM-DW.hq.ru.corp.lm.com RU1000\exsetup

    setspn -D MSOMSdkSvc/SCSM-DW RU1000\exsetup


    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    3 октября 2011 г. 14:31
    Модератор
  • Как не странно, но помогло вот что:

    Удалил IIS сервер со своего сервера SQL и пересоздал его (IIS 6.0 + SMTP) на SCSM Management Server-е. Заново настроил поток почты (изменил домен виртуального SMTP-сервера).

    После такой "перестановки" всё начало работать. Видимо что-то напортачил с учётными записями или дело дело было и в SPN-записях тоже...

    12 декабря 2011 г. 9:24

Все ответы

  • Что-нибудь в логе Operations Manager есть?

    Проверьте также все настройке на стороне SCSM, что включена обработка входящей почты и что верно указана папка.


    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    16 сентября 2011 г. 19:30
    Модератор
  • Все настройки в порядке.

    Я не большой спец по чтению логов, но вот какие у меня есть :

    1)

    Log Name:      Operations Manager

    Source:        SvcMgr Inbound Email

    Date:          15.08.2011 14:59:53

    Event ID:      27018

    Task Category: None

    Level:         Error

    Keywords:      Classic

    User:          N/A

    Computer:      SCSM.hq.ru.corp.lm.com

    Description:

    The inbound e-mail processor failed to retrieve settings.

     Exception message: Служба доступа к данным не работает или еще не инициализирована. Дополнительные сведения см. в журнале событий.

     

    Event Xml:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="SvcMgr Inbound Email" />

        <EventID Qualifiers="49152">27018</EventID>

        <Level>2</Level>

        <Task>0</Task>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2011-08-15T10:59:53.000000000Z" />

        <EventRecordID>16069</EventRecordID>

        <Channel>Operations Manager</Channel>

        <Computer>SCSM.hq.ru.corp.lm.com</Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data>Служба доступа к данным не работает или еще не инициализирована. Дополнительные сведения см. в журнале событий.</Data>

      </EventData>

    </Event>

     

    2)

    Log Name:      Operations Manager

    Source:        OpsMgr SDK Service

    Date:          26.08.2011 9:05:00

    Event ID:      26330

    Task Category: None

    Level:         Warning

    Keywords:      Classic

    User:          N/A

    Computer:      SCSM.hq.ru.corp.lm.com

    Description:

    The System Center Data Access service lost database connectivity.

     Database name: ServiceManager-1

     Server instance name: SCSM-SQL

     Exception message: Cannot open database "ServiceManager-1" requested by the login. The login failed.

    Login failed for user 'RU1000\scsm-setup'.

    Event Xml:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="OpsMgr SDK Service" />

        <EventID Qualifiers="32768">26330</EventID>

        <Level>3</Level>

        <Task>0</Task>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2011-08-26T05:05:00.000000000Z" />

        <EventRecordID>29371</EventRecordID>

        <Channel>Operations Manager</Channel>

        <Computer>SCSM.hq.ru.corp.lm.com</Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data>ServiceManager-1</Data>

        <Data>SCSM-SQL</Data>

        <Data>Cannot open database "ServiceManager-1" requested by the login. The login failed.

    Login failed for user 'RU1000\scsm-setup'.</Data>

      </EventData>

    </Event>

     

    3)

    Log Name:      Operations Manager

    Source:        OpsMgr SDK Service

    Date:          23.08.2011 7:58:29

    Event ID:      26338

    Task Category: None

    Level:         Error

    Keywords:      Classic

    User:          N/A

    Computer:      SCSM.hq.ru.corp.lm.com

    Description:

    The System Center Data Access service is not able to generate auditing events for data access operations. Verify that the System Center Data Access service account has the correct rights to generate security audits.

     

    The System Center Data Access service will continue without generating auditing events.

     

    Details:

    System.ComponentModel.Win32Exception: The parameter is incorrect

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Internal.Auditing.MomAuditLog.HandleError(Int32 error)

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Internal.Auditing.MomAuditLog.ReportSecurityEvent(Int32 auditId, AuditType auditType, Object[] parameters)

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Internal.Auditing.MomAuditLog.LogAuditEvent(Int32 eventId, AuditType auditType, String[] formatPlaceholders)

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Mom.Sdk.Authorization.Auditing.AuditSuccess(String windowsIdentityName, String operationName, MethodBase callingMethod, IList`1 contextNameValuePairs)

    Event Xml:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="OpsMgr SDK Service" />

        <EventID Qualifiers="49152">26338</EventID>

        <Level>2</Level>

        <Task>0</Task>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2011-08-23T03:58:29.000000000Z" />

        <EventRecordID>25759</EventRecordID>

        <Channel>Operations Manager</Channel>

        <Computer>SCSM.hq.ru.corp.lm.com</Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data>System.ComponentModel.Win32Exception: The parameter is incorrect

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Internal.Auditing.MomAuditLog.HandleError(Int32 error)

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Internal.Auditing.MomAuditLog.ReportSecurityEvent(Int32 auditId, AuditType auditType, Object[] parameters)

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Internal.Auditing.MomAuditLog.LogAuditEvent(Int32 eventId, AuditType auditType, String[] formatPlaceholders)

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Mom.Sdk.Authorization.Auditing.AuditSuccess(String windowsIdentityName, String operationName, MethodBase callingMethod, IList`1 contextNameValuePairs)</Data>

      </EventData>

    </Event>

     

    4)

    Log Name:      Operations Manager

    Source:        SMCMDB Subscription Write Action Module

    Date:          15.08.2011 15:29:32

    Event ID:      33614

    Task Category: None

    Level:         Error

    Keywords:      Classic

    User:          N/A

    Computer:      SCSM.hq.ru.corp.lm.com

    Description:

    The database subscription is unable to trigger the Windows workflow because of Data Access service errors.

     The following errors were encountered:

     Exception message: Служба доступа к данным не работает или еще не инициализирована. Дополнительные сведения см. в журнале событий.

     

     

    One or more subscriptions were affected by this. 

     

    Subscription name: Microsoft.SystemCenter.MonitoringHostKeepAlive

    Instance name: Microsoft.SystemCenter.MonitoringHostKeepAlive.Workflows.WorkflowTarget

    Instance ID: {2F2A8C1B-39CE-F4D5-76ED-839721B93514}

    Management group: LM

    Event Xml:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="SMCMDB Subscription Write Action Module" />

        <EventID Qualifiers="49152">33614</EventID>

        <Level>2</Level>

        <Task>0</Task>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2011-08-15T11:29:32.000000000Z" />

        <EventRecordID>16290</EventRecordID>

        <Channel>Operations Manager</Channel>

        <Computer>SCSM.hq.ru.corp.lm.com</Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data>LM</Data>

        <Data>Microsoft.SystemCenter.MonitoringHostKeepAlive</Data>

        <Data>Microsoft.SystemCenter.MonitoringHostKeepAlive.Workflows.WorkflowTarget</Data>

        <Data>{2F2A8C1B-39CE-F4D5-76ED-839721B93514}</Data>

        <Data>Служба доступа к данным не работает или еще не инициализирована. Дополнительные сведения см. в журнале событий.</Data>

      </EventData>

    </Event>

     

    5)

    Log Name:      Operations Manager

    Source:        OpsMgr SDK Service

    Date:          20.09.2011 13:29:42

    Event ID:      26319

    Task Category: None

    Level:         Error

    Keywords:      Classic

    User:          N/A

    Computer:      SCSM.hq.ru.corp.lm.com

    Description:

    An exception was thrown while processing SubmitTasks for session ID uuid:6d41ff75-3e9c-4e5d-94e4-f8d0d4a286ed;id=6.

     Exception message: The creator of this fault did not specify a Reason.

     Full Exception: System.ServiceModel.FaultException`1[Microsoft.EnterpriseManagement.Common.HealthServiceUnavailableException]: The creator of this fault did not specify a Reason. (Fault Detail is equal to Microsoft.EnterpriseManagement.Common.HealthServiceUnavailableException: Cannot connect to the System Center Management service, please make sure that the service is running. See inner exception for details. ---> System.Runtime.Remoting.RemotingException: Failed to connect to an IPC Port: The system cannot find the file specified.

     

     

    Server stack trace:

       at System.Runtime.Remoting.Channels.Ipc.IpcPort.Connect(String portName, Boolean secure, TokenImpersonationLevel impersonationLevel, Int32 timeout)

       at System.Runtime.Remoting.Channels.Ipc.ConnectionCache.GetConnection(String portName, Boolean secure, TokenImpersonationLevel level, Int32 timeout)

       at System.Runtime.Remoting.Channels.Ipc.IpcClientTransportSink.ProcessMessage(IMessage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream requestStream, ITransportHeaders& responseHeaders, Stream& responseStream)

       at System.Runtime.Remoting.Channels.BinaryClientFormatterSink.SyncProcessMessage(IMessage msg)

     

    Exception rethrown at [0]:

       at System....).

    Event Xml:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="OpsMgr SDK Service" />

        <EventID Qualifiers="49152">26319</EventID>

        <Level>2</Level>

        <Task>0</Task>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2011-09-20T09:29:42.000000000Z" />

        <EventRecordID>37045</EventRecordID>

        <Channel>Operations Manager</Channel>

        <Computer>SCSM.hq.ru.corp.lm.com</Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data>SubmitTasks</Data>

        <Data>uuid:6d41ff75-3e9c-4e5d-94e4-f8d0d4a286ed;id=6</Data>

        <Data>The creator of this fault did not specify a Reason.</Data>

        <Data>System.ServiceModel.FaultException`1[Microsoft.EnterpriseManagement.Common.HealthServiceUnavailableException]: The creator of this fault did not specify a Reason. (Fault Detail is equal to Microsoft.EnterpriseManagement.Common.HealthServiceUnavailableException: Cannot connect to the System Center Management service, please make sure that the service is running. See inner exception for details. ---&gt; System.Runtime.Remoting.RemotingException: Failed to connect to an IPC Port: The system cannot find the file specified.

     

     

    Server stack trace:

       at System.Runtime.Remoting.Channels.Ipc.IpcPort.Connect(String portName, Boolean secure, TokenImpersonationLevel impersonationLevel, Int32 timeout)

       at System.Runtime.Remoting.Channels.Ipc.ConnectionCache.GetConnection(String portName, Boolean secure, TokenImpersonationLevel level, Int32 timeout)

       at System.Runtime.Remoting.Channels.Ipc.IpcClientTransportSink.ProcessMessage(IMessage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream requestStream, ITransportHeaders&amp; responseHeaders, Stream&amp; responseStream)

       at System.Runtime.Remoting.Channels.BinaryClientFormatterSink.SyncProcessMessage(IMessage msg)

     

    Exception rethrown at [0]:

       at System....).</Data>

      </EventData>

    </Event>

     

    Log Name:      Operations Manager

    Source:        OpsMgr SDK Service

    Date:          23.08.2011 7:58:29

    Event ID:      26338

    Task Category: None

    Level:         Error

    Keywords:      Classic

    User:          N/A

    Computer:      SCSM.hq.ru.corp.lm.com

    Description:

    The System Center Data Access service is not able to generate auditing events for data access operations. Verify that the System Center Data Access service account has the correct rights to generate security audits.

     

    The System Center Data Access service will continue without generating auditing events.

     

    Details:

    System.ComponentModel.Win32Exception: The parameter is incorrect

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Internal.Auditing.MomAuditLog.HandleError(Int32 error)

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Internal.Auditing.MomAuditLog.ReportSecurityEvent(Int32 auditId, AuditType auditType, Object[] parameters)

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Internal.Auditing.MomAuditLog.LogAuditEvent(Int32 eventId, AuditType auditType, String[] formatPlaceholders)

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Mom.Sdk.Authorization.Auditing.AuditSuccess(String windowsIdentityName, String operationName, MethodBase callingMethod, IList`1 contextNameValuePairs)

    Event Xml:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="OpsMgr SDK Service" />

        <EventID Qualifiers="49152">26338</EventID>

        <Level>2</Level>

        <Task>0</Task>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2011-08-23T03:58:29.000000000Z" />

        <EventRecordID>25759</EventRecordID>

        <Channel>Operations Manager</Channel>

        <Computer>SCSM.hq.ru.corp.lm.com</Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data>System.ComponentModel.Win32Exception: The parameter is incorrect

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Internal.Auditing.MomAuditLog.HandleError(Int32 error)

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Internal.Auditing.MomAuditLog.ReportSecurityEvent(Int32 auditId, AuditType auditType, Object[] parameters)

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Internal.Auditing.MomAuditLog.LogAuditEvent(Int32 eventId, AuditType auditType, String[] formatPlaceholders)

       at Microsoft.EnterpriseManagement.Mom.Sdk.Authorization.Auditing.AuditSuccess(String windowsIdentityName, String operationName, MethodBase callingMethod, IList`1 contextNameValuePairs)</Data>

      </EventData>

    </Event>


    20 сентября 2011 г. 10:39
  • У вас какие-то проблемы с самим SCSM. В частности:

    "Cannot open database "ServiceManager-1" requested by the login. The login failed. Login failed for user 'RU1000\scsm-setup'"

    Проверьте настройки учетной записи SCSM.


    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    20 сентября 2011 г. 10:59
    Модератор
  • с учёткой всё вроде бы нормально, но вот что я заметил, не запускается синхронизация конектора с AD :(
    20 сентября 2011 г. 11:08
  • С учеткой ТОЧНО не всё впорядке, раз есть такие ошибки. Проверяйте в первую очередь права на БД, во вторую - SPN записи.
    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    20 сентября 2011 г. 13:42
    Модератор
  • При мониторинге AD, выявил следующие проблемы с системой Service Manager:

     C:\Windows\system32>setspn -X -f

    Operation will be performed forestwide, it might take a while.

    Processing entry 6

    MSOMSdkSvc/SCSM.hq.ru.corp.lm.com is registered on these accounts:

            CN=Service manager setup admin,OU=System Center,OU=Special Accounts,DC=hq,DC=ru,DC=corp,DC=lm,DC=com

            CN=Установка exchange,OU=People,OU=IT dept,OU=Departments,OU=Exclude,OU=Lm,DC=hq,DC=ru,DC=corp,DC=lm,DC=com

     

    MSOMSdkSvc/SCSM-DW.hq.ru.corp.lm.com is registered on these accounts:

            CN=Service manager setup admin,OU=System Center,OU=Special Accounts,DC=hq,DC=ru,DC=corp,DC=lm,DC=com

            CN=Установка exchange,OU=People,OU=IT dept,OU=Departments,OU=Exclude,OU=Lm,DC=hq,DC=ru,DC=corp,DC=lm,DC=com

     

    MSOMSdkSvc/SCSM is registered on these accounts:

            CN=Service manager setup admin,OU=System Center,OU=Special Accounts,DC=hq,DC=ru,DC=corp,DC=lm,DC=com

            CN=Установка exchange,OU=People,OU=IT dept,OU=Departments,OU=Exclude,OU=Lm,DC=hq,DC=ru,DC=corp,DC=lm,DC=com

     

    MSOMSdkSvc/SCSM-DW is registered on these accounts:

            CN=Service manager setup admin,OU=System Center,OU=Special Accounts,DC=hq,DC=ru,DC=corp,DC=lm,DC=com

           CN=Установка exchange,OU=People,OU=IT dept,OU=Departments,OU=Exclude,OU=Lm,DC=hq,DC=ru,DC=corp,DC=lm,DC=com

     

    found 4 groups of duplicate SPNs.

     

    Видно, что было найдено 4 группы дублированных SPN’ов. Наверно необходимо просмотреть каждую из групп и определить какая из регистраций является актуально, а какая нет, и удалить не актуальную регистрацию?

    Подскажите пожалуйста, каким образом можно выявить и удалить ненужные spn записи.

    29 сентября 2011 г. 7:25
  • Уточните, где используется эта учетка:

    CN=Установка exchange,OU=People,OU=IT dept,OU=Departments,OU=Exclude,OU=Lm,DC=hq,DC=ru,DC=corp,DC=lm,DC=com

    Скорее всего она таки лишняя, и MSOMSdkSvc ей не нужен.


    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    29 сентября 2011 г. 9:31
    Модератор
  • Обе эти учётки стоят в Administration > Security > Run As Account помимо учёток Operation System Account и Workflow Account.

     

    NAME                                                      Domain Name\User Name

    SCSM-setup                                             RU1000\SCSM-setup

    Exsetup                                                   RU1000\Exsetup

    Operation System Account                        RU1000\SCSM-setup

    Workflow Account                                    RU1000\SCSM-setup

    29 сентября 2011 г. 10:23
  • Какие службы запущены от этой учетной записи?


    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    29 сентября 2011 г. 18:08
    Модератор
  • от RU1000\Exsetup не запускается ни одна служба, от RU1000\SCSM-setup запускаются System Center Data Access Service и System Center Management Configuration.
    3 октября 2011 г. 5:31
  • Тогда удалите SPN MSOMSdkSvc/SCSM для exsetup и перезапустите службы SCSM.


    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    3 октября 2011 г. 11:09
    Модератор
  • Если не сложно, можно чуть поподробнее, как это сделать... ибо делать приходиться в первый раз и неохота положить всё к чёртовой матери
    3 октября 2011 г. 13:55
  • 1. Убедиться еще раз, что от имени exsetup не запущено никаких служб на обоих серверах

    2. Вполнить команды c правами не ниже Domain Admin:

    setspn -D MSOMSdkSvc/SCSM.hq.ru.corp.lm.com RU1000\exsetup

    setspn -D MSOMSdkSvc/SCSM RU1000\exsetup

    setspn -D MSOMSdkSvc/SCSM-DW.hq.ru.corp.lm.com RU1000\exsetup

    setspn -D MSOMSdkSvc/SCSM-DW RU1000\exsetup


    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    3 октября 2011 г. 14:31
    Модератор
  • На выходе получил вот что:

    C:\>setspn -D MSOMSdkSvc/SCSM.hq.ru.corp.lm.com RU1000\exsetup

    Unregistering ServicePrincipalNames for CN=Установка exchange,OU=People,OU=IT de

    pt,OU=Departments,OU=Exclude,OU=LM,DC=hq,DC=ru,DC=corp,DC=leroy

    merlin,DC=com

            MSOMSdkSvc/SCSM.hq.ru.corp.lm.com

    Updated object

     

    C:\>setspn -D MSOMSdkSvc/SCSM RU1000\exsetup

    Unregistering ServicePrincipalNames for CN=Установка exchange,OU=People,OU=IT de

    pt,OU=Departments,OU=Exclude,OU=LM,DC=hq,DC=ru,DC=corp,DC=leroy

    merlin,DC=com

            MSOMSdkSvc/SCSM

    Updated object

     

    C:\>setspn -D MSOMSdkSvc/SCSM-DW.hq.ru.corp.lm.com RU1000\exsetup

    Unregistering ServicePrincipalNames for CN=Установка exchange,OU=People,OU=IT de

    pt,OU=Departments,OU=Exclude,OU=LM,DC=hq,DC=ru,DC=corp,DC=leroy

    merlin,DC=com

            MSOMSdkSvc/SCSM-DW.hq.ru.corp.lm.com

    Updated object

    C:\>setspn -D MSOMSdkSvc/SCSM-DW RU1000\exsetup

    Unregistering ServicePrincipalNames for CN=Установка exchange,OU=People,OU=IT de

    pt,OU=Departments,OU=Exclude,OU=LM,DC=hq,DC=ru,DC=corp,DC=leroy

    merlin,DC=com

            MSOMSdkSvc/SCSM-DW

    Updated object

    C:\>setspn -x

    Processing entry 6

    found 0 group of duplicate SPNs.

    Но письма всёравно лежат в папке Drop и не работают оповещения, и кстати почему-то не синхронизируется коннектор с Active Directory, что меня тревожит больше всего!

    5 октября 2011 г. 12:25
  • Службы перезапускали? Что в логах серверов?
    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    5 октября 2011 г. 17:25
    Модератор
  • Перезапускал не только службы, но и сервер целиком. Толку = 0.

    В логах вот что:

    Log Name:      Operations Manager
    Source:        Service Manager Console
    Date:          05.10.2011 17:49:27
    Event ID:      34031
    Task Category: None
    Level:         Information
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      SCSM.hq.ru.corp.lm.com
    Description:
    Successfully created Active Directory Connector "NEW CONNECTOR AD" to source "hq.ru.corp.lm.com". The connector was created by user account scsm-setup.
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Service Manager Console" />
        <EventID Qualifiers="16384">34031</EventID>
        <Level>4</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2011-10-05T13:49:27.000000000Z" />
        <EventRecordID>43063</EventRecordID>
        <Channel>Operations Manager</Channel>
        <Computer>SCSM.hq.ru.corp.lm.com</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>NEW CONNECTOR AD</Data>
        <Data>hq.ru.corp.lm.com</Data>
        <Data>scsm-setup</Data>
      </EventData>
    </Event>

     

    Log Name:      Operations Manager
    Source:        Lfx Service
    Date:          05.10.2011 17:49:32
    Event ID:      3102
    Task Category: None
    Level:         Information
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      SCSM.hq.ru.corp.lm.com
    Description:
    SyncNow begin. connector id:811d884e-aadf-490e-99b5-c297e764714d
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Lfx Service" />
        <EventID Qualifiers="0">3102</EventID>
        <Level>4</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2011-10-05T13:49:32.000000000Z" />
        <EventRecordID>43064</EventRecordID>
        <Channel>Operations Manager</Channel>
        <Computer>SCSM.hq.ru.corp.lm.com</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>SyncNow begin. connector id:811d884e-aadf-490e-99b5-c297e764714d</Data>
      </EventData>
    </Event>

     

    Log Name:      Operations Manager
    Source:        Lfx Service
    Date:          05.10.2011 17:49:32
    Event ID:      3103
    Task Category: None
    Level:         Information
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      SCSM.hq.ru.corp.lm.com
    Description:
    SyncNow end. connector id:811d884e-aadf-490e-99b5-c297e764714d NEW CONNECTOR AD,ADConnector.9a55f07008cc4a0b86eb153d36050663
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Lfx Service" />
        <EventID Qualifiers="0">3103</EventID>
        <Level>4</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2011-10-05T13:49:32.000000000Z" />
        <EventRecordID>43065</EventRecordID>
        <Channel>Operations Manager</Channel>
        <Computer>SCSM.hq.ru.corp.lm.com</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>SyncNow end. connector id:811d884e-aadf-490e-99b5-c297e764714d NEW CONNECTOR AD,ADConnector.9a55f07008cc4a0b86eb153d36050663</Data>
      </EventData>
    </Event>

     

    Log Name:      Operations Manager
    Source:        OpsMgr SDK Service
    Date:          05.10.2011 17:42:54
    Event ID:      26319
    Task Category: None
    Level:         Error
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      SCSM.hq.ru.corp.lm.com
    Description:
    An exception was thrown while processing SubmitTasks for session ID uuid:64ba91c6-9e2d-4fbe-acf3-9d86010686e7;id=2.
     Exception message: The creator of this fault did not specify a Reason.
     Full Exception: System.ServiceModel.FaultException`1[Microsoft.EnterpriseManagement.Common.HealthServiceUnavailableException]: The creator of this fault did not specify a Reason. (Fault Detail is equal to Microsoft.EnterpriseManagement.Common.HealthServiceUnavailableException: Cannot connect to the System Center Management service, please make sure that the service is running. See inner exception for details. ---> System.Runtime.Remoting.RemotingException: Failed to connect to an IPC Port: The system cannot find the file specified.
     

    Server stack trace:
       at System.Runtime.Remoting.Channels.Ipc.IpcPort.Connect(String portName, Boolean secure, TokenImpersonationLevel impersonationLevel, Int32 timeout)
       at System.Runtime.Remoting.Channels.Ipc.ConnectionCache.GetConnection(String portName, Boolean secure, TokenImpersonationLevel level, Int32 timeout)
       at System.Runtime.Remoting.Channels.Ipc.IpcClientTransportSink.ProcessMessage(IMessage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream requestStream, ITransportHeaders& responseHeaders, Stream& responseStream)
       at System.Runtime.Remoting.Channels.BinaryClientFormatterSink.SyncProcessMessage(IMessage msg)

    Exception rethrown at [0]:
       at System....).
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="OpsMgr SDK Service" />
        <EventID Qualifiers="49152">26319</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2011-10-05T13:42:54.000000000Z" />
        <EventRecordID>43050</EventRecordID>
        <Channel>Operations Manager</Channel>
        <Computer>SCSM.hq.ru.corp.lm.com</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>SubmitTasks</Data>
        <Data>uuid:64ba91c6-9e2d-4fbe-acf3-9d86010686e7;id=2</Data>
        <Data>The creator of this fault did not specify a Reason.</Data>
        <Data>System.ServiceModel.FaultException`1[Microsoft.EnterpriseManagement.Common.HealthServiceUnavailableException]: The creator of this fault did not specify a Reason. (Fault Detail is equal to Microsoft.EnterpriseManagement.Common.HealthServiceUnavailableException: Cannot connect to the System Center Management service, please make sure that the service is running. See inner exception for details. ---&gt; System.Runtime.Remoting.RemotingException: Failed to connect to an IPC Port: The system cannot find the file specified.
     

    Server stack trace:
       at System.Runtime.Remoting.Channels.Ipc.IpcPort.Connect(String portName, Boolean secure, TokenImpersonationLevel impersonationLevel, Int32 timeout)
       at System.Runtime.Remoting.Channels.Ipc.ConnectionCache.GetConnection(String portName, Boolean secure, TokenImpersonationLevel level, Int32 timeout)
       at System.Runtime.Remoting.Channels.Ipc.IpcClientTransportSink.ProcessMessage(IMessage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream requestStream, ITransportHeaders&amp; responseHeaders, Stream&amp; responseStream)
       at System.Runtime.Remoting.Channels.BinaryClientFormatterSink.SyncProcessMessage(IMessage msg)

    Exception rethrown at [0]:
       at System....).</Data>
      </EventData>
    </Event>

     

    6 октября 2011 г. 6:44
  • Проверьте, какая у вас версия .NET Framework 2, сделать это можно посмотрев ключ реестра на сервере:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v2.0.50727
    Значение "SP" покажет уровень Service Pack.

    Если у вас SP =2 и есть возможность - обратитесь в службу поддержки, потому что тогда ваша ошибка подпадает под вот эту статью:

    http://support.microsoft.com/kb/971521

    Не смотря на то, что статья озаглавлена "when you deploy a SharePoint solution on a SharePoint Web server", речь в ней идет об .NET Framework SP2 и remoting.

    Других ошибок в журнале нет?

     


    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    6 октября 2011 г. 13:19
    Модератор
  • Нет, других ошибок не было...

    Более или менее решил проблему установив новый SCSM Manager Server и перенеся туда главную роль.

    Коннекторы все начали работать корректно... а вот с почтой всё ещё беда, но теперь всё несколько иначе: письма вообще не долетают до папки Drop, хотя обработка входящей почты включена и настройки не менялись...

    Подозреваю, что это может быть каким нить антиспамом на Exchange?

    20 октября 2011 г. 9:23
  • Скорее всего проблема с маршрутизаций почты, попросите админов Exchange проверить.
    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    21 октября 2011 г. 15:57
    Модератор
  • Пардоньте, ввёл в заблуждение, лишнюю точечку поставил...

    Письма доходят до папки Drop и лежат там даже на новом сервере.

    В логах вот что:

    Log Name:      Operations Manager

    Source:        DataAccessLayer

    Date:          25-Oct-11 11:51:17

    Event ID:      26308

    Task Category: None

    Level:         Error

    Keywords:      Classic

    User:          N/A

    Computer:      SCSM.hq.ru.corp.lm.com

    Description:

    Query notification processing failed due to a sql exception.

     

    System.Data.SqlClient.SqlException: A transport-level error has occurred when receiving results from the server. (provider: TCP Provider, error: 0 - The semaphore timeout period has expired.)

       at System.Data.SqlClient.SqlConnection.OnError(SqlException exception, Boolean breakConnection)

       at System.Data.SqlClient.TdsParser.ThrowExceptionAndWarning(TdsParserStateObject stateObj)

       at System.Data.SqlClient.SqlCommand.InternalEndExecuteReader(IAsyncResult asyncResult, String endMethod)

       at System.Data.SqlClient.SqlCommand.EndExecuteReader(IAsyncResult asyncResult)

       at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryNotificationManager.HandleNotifications(Object state)

    Event Xml:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="DataAccessLayer" />

        <EventID Qualifiers="49152">26308</EventID>

        <Level>2</Level>

        <Task>0</Task>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2011-10-25T07:51:17.000000000Z" />

        <EventRecordID>189</EventRecordID>

        <Channel>Operations Manager</Channel>

        <Computer>SCSM.hq.ru.corp.lm.com</Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data>System.Data.SqlClient.SqlException: A transport-level error has occurred when receiving results from the server. (provider: TCP Provider, error: 0 - The semaphore timeout period has expired.)

       at System.Data.SqlClient.SqlConnection.OnError(SqlException exception, Boolean breakConnection)

       at System.Data.SqlClient.TdsParser.ThrowExceptionAndWarning(TdsParserStateObject stateObj)

       at System.Data.SqlClient.SqlCommand.InternalEndExecuteReader(IAsyncResult asyncResult, String endMethod)

       at System.Data.SqlClient.SqlCommand.EndExecuteReader(IAsyncResult asyncResult)

       at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryNotificationManager.HandleNotifications(Object state)</Data>

      </EventData>

    </Event>

     

    Log Name:      Operations Manager

    Source:        OpsMgr SDK Service

    Date:          25-Oct-11 11:54:49

    Event ID:      26330

    Task Category: None

    Level:         Warning

    Keywords:      Classic

    User:          N/A

    Computer:      SCSM.hq.ru.corp.lm.com

    Description:

    The System Center Data Access service lost database connectivity.

     Database name: ServiceManager-1

     Server instance name: SCSM-SQL

     Exception message: Cannot open database "ServiceManager-1" requested by the login. The login failed.

    Login failed for user 'RU1000\scsm-setup'.

    Event Xml:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="OpsMgr SDK Service" />

        <EventID Qualifiers="32768">26330</EventID>

        <Level>3</Level>

        <Task>0</Task>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2011-10-25T07:54:49.000000000Z" />

        <EventRecordID>191</EventRecordID>

        <Channel>Operations Manager</Channel>

        <Computer>SCSM.hq.ru.corp.lm.com</Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data>ServiceManager-1</Data>

        <Data>SCSM-SQL</Data>

        <Data>Cannot open database "ServiceManager-1" requested by the login. The login failed.

    Login failed for user 'RU1000\scsm-setup'.</Data>

      </EventData>

    </Event>

     

     

     

    Log Name:      Operations Manager

    Source:        OpsMgr Config Service

    Date:          25-Oct-11 11:52:59

    Event ID:      29200

    Task Category: None

    Level:         Error

    Keywords:      Classic

    User:          N/A

    Computer:      SCSM.hq.ru.corp.lm.com

    Description:

    OpsMgr Config Service has lost connectivity to the OpsMgr database, therefore it can not get any updates from the database. This may be a temporary issue that may be recovered from automatically. If the problem persists, it usually indicates a problem with the database. Reason:

     

     A network-related or instance-specific error occurred while establishing a connection to SQL Server. The server was not found or was not accessible. Verify that the instance name is correct and that SQL Server is configured to allow remote connections. (provider: Named Pipes Provider, error: 40 - Could not open a connection to SQL Server)

    Event Xml:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="OpsMgr Config Service" />

        <EventID Qualifiers="49152">29200</EventID>

        <Level>2</Level>

        <Task>0</Task>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2011-10-25T07:52:59.000000000Z" />

        <EventRecordID>190</EventRecordID>

        <Channel>Operations Manager</Channel>

        <Computer>SCSM.hq.ru.corp.lm.com</Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data>A network-related or instance-specific error occurred while establishing a connection to SQL Server. The server was not found or was not accessible. Verify that the instance name is correct and that SQL Server is configured to allow remote connections. (provider: Named Pipes Provider, error: 40 - Could not open a connection to SQL Server)</Data>

      </EventData>

    </Event>

     

    25 октября 2011 г. 11:51
  • SQL сервер - это отдельная машина, или та же самая, что и сервер SCSM?

    Вообще что-то странное, такое впечатление, что вы что-то упускаете в логах...


    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    25 октября 2011 г. 14:42
    Модератор
  • SQL - отдельная машина. Это все логи с Error и Warning, остальные вроде со статусом Information.
    26 октября 2011 г. 5:51
  • Даже не знаю... я бы проверил:

    1. Еще раз все SPN записи для всех учеток - служебной SCSM, служебной SQL, что для не запрещено делегирование.
    2. Проверил логи SQL, проверил бы права УЗ на сам SQL и его базы.


    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    26 октября 2011 г. 13:34
    Модератор
  • Выяснилась дополнительная информация:

    - всё работало до установки на сервер агента SCOM

    - как только SCOM агент встал на сервер, обработка почты остановилась

    - удаление SCOM агента ни к чему не привело

    3 ноября 2011 г. 7:26
  • Боюсь, что вас спасет только переустановка или обращение в поддержку.

    Если будете переустанавливать SCSM при установке укажите, что будете использовать существующую БД. В этом случае никакие данные и настройки не пропадут. Не забудьте перед переустановкой сделать ПОЛНЫЙ бакап сервера и БД (на всякий), в том числе ключа шифрования - после переустановки его надо будет восстановить. И ни в коем случае не меняйте имя сервера при переустановки.


    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com
    3 ноября 2011 г. 23:24
    Модератор
  • Как не странно, но помогло вот что:

    Удалил IIS сервер со своего сервера SQL и пересоздал его (IIS 6.0 + SMTP) на SCSM Management Server-е. Заново настроил поток почты (изменил домен виртуального SMTP-сервера).

    После такой "перестановки" всё начало работать. Видимо что-то напортачил с учётными записями или дело дело было и в SPN-записях тоже...

    12 декабря 2011 г. 9:24
  • Огромное спасибо Антон.
    12 декабря 2011 г. 9:25