none
the connection to microsoft exchange is unavailable. outlook must be online to complete this action RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте

    При создании аккаунта на Outlook 2016 в пункте Logging on to the mail server выдается такая ошибка, одноименная заголовке.

    Какие варианты можете предложить?

    Что нужно проверить?

    Что забыто сделать?

    VirtualDirectories OK

    MSExchangeAutoDiscoverAppPool и MSExchangeRpcProxyAppPool перезагружал на IIS

    DNS записи: 

    Autodiscover


    30 июля 2020 г. 14:14

Все ответы

  • Когда Outlook запущен, найдите его значок в области уведомлений (где часы), и щелкните на нем правой кнопкой мыши при зажатом Ctrl. После этого появится локальное меню с дополнительными командами. Одной из таких команд будет Проверка автообнаружения. Выполните её и посмотрите, какие имена хостов возвращаются в URL для подключения. Сравните с тем, что должно быть.

    Слава России!

    30 июля 2020 г. 17:27
  • При запуске OUTLOOK при настройке такого значка еще не появляется

    4 августа 2020 г. 5:22
  • 1. Проверьте, что default gateway пингуется с этого клиента.

    2. Если подключаетесь снаружи (не из интасети), то воспользуйтесь этим

    3. Используйте Fiddler с decrypt https, чтобы выяснить как происходит процесс autodiscover (по каким именам).

    4 августа 2020 г. 6:12

  • При запуске OUTLOOK при настройке такого значка еще не появляется

    ну у вас же на картике так и изображено - нет доступка к интернету. С некоторых пор Outlook требует (но не всегда) подключения к интернету, даже при использовании своего Exchange, например, если Office приобретён по подписке Office 365. Так что, обеспечьте компьютер доступом к интернету:

    Так же я заметил, что Windows Server установлен на VMWare. У нас была такая же проблема, когда интернет вроде бы есть, но его нет... Даже уже настроенный Outlook 2016 не хотел открываться, сообщая о точно такой же ошибке. Решалось перепроверкой сетевых настроек как в OS, так и в VMWare.


    4 августа 2020 г. 7:04
  • Ещё проверьте не стоит ли птица HideFromGAL в свойствах пя. Если стоит, то autodiscover не сработает.
    4 августа 2020 г. 8:37
  • если бы ящик был скрыт, то Outlook не прошёл бы второй шаг настройки профиля.

    4 августа 2020 г. 10:32
  • в атрибут редакторе?
    4 августа 2020 г. 10:41
  • на Exchange в свойствах юзера не стоит птичка
    4 августа 2020 г. 10:43
  • и атрибут и птичка в Exchange - одно и тоже
    4 августа 2020 г. 10:45