none
Как найти потерянное входящее письмо? Exchange 2013 RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Сервер работает, но опыта ковыряние его пока нет.

    Например, пользователь жалуется что видел письмо в планшете, соответственно оно должно быть и на рабочем компе во входящих но через некоторое время ни там ни там письмо не найдено.

    Какие файлы (логи) сервера изучить для разбора заявки?

    email отправителя и примерное время известно.

    23 апреля 2015 г. 9:47

Все ответы

  • EAC - Поток обработки почты (Mail flow) - Отчеты о доставке(Deliver Reports).

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    23 апреля 2015 г. 10:33
  • там он увидит только отправленные письма, а тут речь идет о входящем. тут нужны логи журнала транспорта, по умолчанию "C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\TransportRoles\Logs\MessageTracking", можете глянуть в EAC-серверы-журналы транспорта, интересует журнал отслеживания сообщений.

    Идти туда, где не ждут, Атаковать там, где не подготовились.

    23 апреля 2015 г. 10:51
  • Да что вы говорите?

    А если переключиться на "поиск сообщений, полученных от"? ))


    Do not multiply entities beyond what is necessary

    23 апреля 2015 г. 10:56
  • Ну там мы увидим, что сообщение попало в ящик, об этом ТС вроде сообщил, посмотрите в корзине, может банально пользователь удалил, правила в клиенте есть фильтрации? так же проверьте папку восстановление удаленных элементов есть ли сообщение там. Ящик этот по POP3 нигде вы, пользователь, не настраивали? Еще вариант возможно сообщение было отозвано, это так же можно увидеть в восстановлении удаленных элементов в почтовом клиенте пользователя.
    23 апреля 2015 г. 12:15
  • pop и imap не активировали пока, но почта у получателя еще видна в смартфоне где  он его и видел но позже потерял.

    фильтрацию на уровне сервера - не настраивали, если конечно под дефолту она не работает.

    Только каспер есть на почтовике специальный для exchange и локальный на рабочем компе.

    23 апреля 2015 г. 14:57
  • Если у вас включено логирование SMTP (Receive), то можно по логам отследить это письмо.

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    24 апреля 2015 г. 4:24
  • Так вы корзину и восстановление удаленных элементов смотрели в Outlook?

    Фильтрация на уровне клиента, правилами.

    POP IMAP включен по умолчанию при создании учетной записи, вы их отключали?

    Какой моб клиент используете?

    24 апреля 2015 г. 5:41
  • Еще раз поправлю. POP3 и IMAP по умолчанию неактивны на сервере Exchange. Запускать эти службы надо вручную. Не стоит копать в этом направлении.

    Попробуйте воспользоваться Восстановлением удаленных писем


    Do not multiply entities beyond what is necessary

    24 апреля 2015 г. 5:45
  • Ну как настроен Exchange в данном случае не понятно, я же говорю про POP3 и IMAP в свойствах почтового ящика пользователя.

    24 апреля 2015 г. 5:51