none
Office 2013 падает при открытии некоторых документов. RRS feed

  • Вопрос

  • Недавно стала возникать следующая проблема. При открытии некоторых документов Word падает со следующей ошибкой:

    Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 15.0.4771.1000, отметка времени: 0x561cc921
    Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.19045, отметка времени 0x56258e62
    Код исключения: 0xc0000374
    Смещение ошибки: 0x000ced0b
    Идентификатор сбойного процесса: 0xea0
    Время запуска сбойного приложения: 0x01d12cd4cf053e33
    Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\WINWORD.EXE
    Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
    Код отчета: 0f75e4be-98c8-11e5-aa20-3464a9191929

    У всех таких документов присутствуют комментарии пользователей в сносках. Все модули отключать уже пробовал, переустанавливать офис тоже. Помогает запуск Word  в режиме совместимости с Windows 7. 

    Как такое лечить?


    • Изменено pawellrus 2 декабря 2015 г. 8:54
    2 декабря 2015 г. 8:53