если делать по этой статье, то всё должно работать
http://windowspbx.blogspot.com/2012/07/step-by-step-installing-lync-server.html
или на рус
https://welcometoviktorp.wordpress.com/2013/03/26/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%87%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D0%BC-lync-2013-%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0-lync-front-end-5/
проверьте, всё ли так у вас установлено и настроено.