none
BSOD и Kaspersky RRS feed

  • Вопрос

  • Постоянно вылетает синий экран, с помошью утилиты BlueScreenView v1.10 обнаружил что виноват драйвер kl1.sys, klim6.sys (Kaspersky Anti-Virus).

    Как можно исправить проблему ?


    Есть фото экрана, ток незнаю как добавить

    21 сентября 2009 г. 15:37

Ответы

  • Конечно, это гораздо проще и быстрей других способов удаления ))
    синий экран уже давно не появлялся, а StarForce удалил только сейчас. Может проблема решилась сама собой :) посмотрим что будет дальше.
    29 сентября 2009 г. 11:46

Все ответы

  • Может быть версия антивируса не совместима с Вистой?

    сила в справедливости
    21 сентября 2009 г. 16:16
  • http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=132506
    Попробуйте сменить сервер обновления.

    Вообще рекомендую сначала полностью удалить антивирус с помощью специальной утилиты http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705, переустановить, обновиться с серверов Касперского, приведенных по линке выше.
    21 сентября 2009 г. 16:24
    Модератор
  • Если используется "Касперский" последней, 2010й версии, то, как вариант, можно попробовать отключить модуль контроля активности приложений. У меня именно он "вешал" систему.
    21 сентября 2009 г. 16:33
  • Касперский стоял 2009 8.0.0.454 поменял его на 2010 9.0.0.463 но проблема не исчезла. Раньше синий экран вылетал несколько раз после получения сообщения через qip или Net Speakerphone, я даже думал что проблема в драйвере сети.

    Серверы обновления поменял, подождем результатов :)

    22 сентября 2009 г. 11:05
  • Поделитесь результатами при случае -)
    22 сентября 2009 г. 16:56
    Модератор
  • Мда не прошло и года.. Опять синий экран:

    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
    to your computer.

    The problem seems to be caused by the following file: kl1.sys

    DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    If this is the first time you've seen this stop error screen,
    restart your computer. If this screen appears again, follow
    these steps:

    Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
    If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
    for any Windows updates you might need.

    If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
    or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
    If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
    your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
    select Safe Mode.

    Technical Information:

    *** STOP: 0x000000d1 (0x096126d5, 0x00000002, 0x00000001, 0x84b09341)

    *** kl1.sys - Address 0x8ec28744 base at 0x8ec02000 DateStamp 0x4a361baf


    Было запущено: Opera 10.10, Download Master 5.5.7.1145 (скачивался фаил), StrongDC++ 2.30 (Скачивался фаил), и Media Player Classic (Смотрел фильм)
    У Каспера "Контроль программ" выключен
    Даже незнаю что и думать

    23 сентября 2009 г. 10:17
  • Да тут уже не думать - тут надо в поддержку касперского за разъяснениями обращаться. Хотя сдается мне, что проблема проистекает из-за не слишком законного, скажем так, происхождения данного антивируса.
    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт
    24 сентября 2009 г. 11:14
    Модератор
  • что значит не слишком законного, программа то одна и скачать ее можно с сайта производителя что в этом незаконного, + 30 дней халявы еще раздают.

    У меня еще дрова StarForce постоянно блокируются из-за несовместимости (Игру ставил), понятно что это из оперы про висту, но малоли может каким то боком да влияет, как думаете ?

    25 сентября 2009 г. 10:12
  • StarForce и Vista - это песнь давняя и злобная. Добавьте пусковой файл игры в исключения касперского. Ту же операцию проделайте с драйверами защиты (где их искать - толком не подскажу, т.к. сам с этим кошмаром слава богу не сталкиваюсь)))
    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт
    25 сентября 2009 г. 10:17
    Модератор
  • Да я имел ввиду что операционка блокирует драйвер при запуске, а удалять лень =)

    25 сентября 2009 г. 11:55
  • Ну так удалите, не поленитесь))) И сообщите, что в итоге получится. Или новую версию старфорса скачайте хотя бы ;)
    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт
    25 сентября 2009 г. 11:59
    Модератор
  • как его удалить, в реестре есть ключи но нет путей на файлы, из безопасного тоже не удаляются видимо гдето файлы сидят ?

    26 сентября 2009 г. 13:33
  • Рекомендации на сайте StarForce. Также можно в диспетчере устройств сделать видимыми все скрытые устройства и удалить все, что имеет отношение к StarForce
    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    28 сентября 2009 г. 5:54
    Модератор
  • Спасибо, все  удалил. Если чесно то про скрытые устройства даже и не знал :)

    29 сентября 2009 г. 10:55
  • Если бы знали, то удалили бы , не так ли?))) Синий экран после этой процедуры появлялся, или проблема ушла?
    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    29 сентября 2009 г. 11:04
    Модератор
  • Конечно, это гораздо проще и быстрей других способов удаления ))
    синий экран уже давно не появлялся, а StarForce удалил только сейчас. Может проблема решилась сама собой :) посмотрим что будет дальше.
    29 сентября 2009 г. 11:46
  • После установки Антивируса Касперского могут возникнуть ситуации, при которых операционная система "падает в синий экран" или Антивирус Касперского "зависает", например, при загрузке компьютера или при запуске какой-либо задачи. В этом случае, скорее всего, имеет место конфликт Антивируса Касперского либо с каким-то программным обеспечением, установленным на Вашем компьютере, либо с драйверами комплектующих Вашего компьютера. При возникновении такой проблемы службе Технической поддержки Лаборатории Касперского необходимо получить отчет утилиты GetSystemInfo.


    Для скачивания нужной версии утилиты GetSystemInfo выберите операционную систему, которая установлена на проблемном компьютере:
    Windows XP Professional | 2000 Workstations | 2000 Server | NT | ME | 98
    Windows Server 2008 | 2003 Server | Vista | XP Professional | 7

    В суппорте пишут, что нужно прикрепить полученный файл к заявке формы HelpDesk.

    Но есть вариант получше, по крайней мере вы сами можете увидеть в чём проблема. Это можно сделать с помощью GSI Parser'a.
    Заливаете файл на сайт, а он в ответ выдает полный отчет по данным которые находятся в файле. На вкладке "Приложения" можно будет увидеть несовместимое ПО.

    Думаю разберётесь, если что спрашивайте:)

    • Предложено в качестве ответа Oleg R. _ 1 февраля 2010 г. 8:48
    1 февраля 2010 г. 8:48