none
невозможно установить Windows 7-64bit RRS feed

  • Вопрос

  • 16.07.2009 я купил ноутбук Asus F50Q C ОЕМ vista home basic 32.Недавно купил у серт. партнёра коробку windows 7.Диск 32 установился и работает отлично.А 64 не устанавливается.Причём,проводник открывает,что вся информация на диске есть,а при попытке установить появляется сообщение "Неопознанная программа пыт. получить доступ",я жму на "да",выводится окно с сообщением:"This installation disk isn't compatible with your version of windows.To upgrade,you need the correct installation disk.For more information,check your computer's sistem information.To install a new copy of Windows,restart (boot)your computer using the installation disk,and then select Custom(Advanced)"Конец сообщения.Я позвонил в Асус,мне сказали по телефону,что ноутбук мой не поддерживает WIN 7.Потом я нашёл на сайте Асус ,что как раз F50Q поддерживает Windows7.Я написалписьмо в центр тех.поддерки Асус,мне ответили,что в ноутбуке ничего менять не надо( т.к. я спросил:может аппаратуру какую-то заменить надо)...что проблема бывает обычно в самой системе,или можно сбросить настройки биос на дефолт.Больше ничего конкретного написано не было.Я сбросил в БИОСе,проблема осталась:диск не устанавливается.Я подумал следующее:у меня на ноутбуке,в частности,две кнопки:одна-для входа в систему ВИНДОВС,А другая-EXPRESS GATE.Причём,ОДНОВРЕМЕННО обеими пользоваться невозможно:или там,или там.Так на EXPRESS GATE установлен Splashtop Browser.Я о нём прочитал в Википедии:Это,как там написано,дистрибутив от Linux.Он предустанавливается в БИОС (ТО ЛИ НА МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЕ,ТО ЛИ ЕЩЁ ГДЕ)я в теории и терминологии(да и в практике тоже) слаб-мои компьютерные знания начались летом 2009,с покупки этого ноутбука.И может,этот splashtop,тормозит установку windows 7(64)?Если это так,то можно ли его удалить?к тому же цель его нахождения там непонятна:в интернет он не выводит,поиск выдаёт информацию лишь для чтения.В общем,можно ли установить Windows 7(64)?Если да,то как это можно сделать?32-разр. версия прошла проверку на подлинность.

    13 января 2011 г. 11:15

Ответы

  • Судя по описанию установка делается неверно. Надо делать так:

    1. Сохранить все нужные данные на любом внешнем носителе (DVD, внешний диск, флэш и т.п).

    2. Загрузить компьютер с установочного DVD диска Семерки (см. инструкцию к лаптопу как задать поряднок загрузки если по умолчанию она не с DVD).

    3. Установить ОС следуя предложеным шагам. Рекомендуется удалить раздел с существующей ОС и создать новый, в него и устанавливать.

    4. Установить апдейты и свежие драйверы.

    5. Восстановить данные сохраненные  в п.1.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 17 января 2011 г. 8:47
    13 января 2011 г. 18:45
    Модератор
  • Я сейчас сделал так:вставил диск,выключил компьютер,включил,в БИОСе в boot-Boot Device Priority,выбрал первый пункт и поставил CD-DVD,save and exit

    забудьте, что у Вас есть жесткий диск.

    В БИОСе поставьте DVD-привод первым в загрузке.

    Дистрибутив должен быть уже в приводе.

    При включении компьютера, после начальных сообщений (НИКАКИХ МЕНЮ ЗАГРУЗКИ! нужен момент раньше), должно появиться - на секунд 5 - сообщение типа Press any key to boot from CD-DVD disc (Нажмите любую клавишу для загрузки с диска) - успейте нажать! тогда загрузка начнется не с винчестера, а с дистрибутива (это обязательное условие для установки 64-битной системы в Вашем случае!)

    Появится окно программы установки Windows - дальше уже всё известно.

    Удачи!

    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 17 января 2011 г. 8:47
    15 января 2011 г. 9:11

Все ответы

  • А 64 не устанавливается.Причём,проводник открывает,что вся информация на диске есть,а при попытке установить появляется сообщение "Неопознанная программа пыт. получить доступ",я жму на "да",выводится окно с сообщением:"This installation disk isn't compatible with your version of windows.To upgrade,you need the correct installation disk.For more information,check your computer's sistem information.To install a new copy of Windows,restart (boot)your computer using the installation disk,and then select Custom(Advanced)"

    ... нужно с дистрибутивного диска загружаться! а не запускать "как попало"...

    при загрузке с диска никаких подобных сообщений быть не может, по определению!

    (при "слабых компьютерных знаниях" лучше сначала либо почитать книжки, либо в Интернете покопаться и разобраться... а не "рубить шашкой" :-))

    13 января 2011 г. 11:35
  • и как Вы эту 64-битную версию ставили? куда? (дело не в "формулировках", а в точности описания выполненных действий - тут и здравого смысла достаточно :-))

    Зачем Вы второй диск открываете в Проводнике?! с него нужно загрузиться! (а как Вы 32-битную версию ставили тогда? как обновление?...)

    13 января 2011 г. 11:58
  • В вашем случае вы провели  upgrade  установленной висты до 7-ки, так как битность совпадала. Чтобы установить ОС 64bit,  необходимо как уже сказали ранее загрузиться с диска. Для этого или в биос поставить в порядке загрузки привод ранее  HDD, либо. нажать комбинацию клавиш при загрузке для выбора источника загрузки (на АСУС обычно F8). Собственно об этом сообщение на английском и выдавалось(из первого поста).

    13 января 2011 г. 12:09
  • я ставил её так же,как и 32-разрядную в дисковод,или оптический привод,как он там ещё называется,потом закрываю дисковод,жду,появвляется сообщение "всегда выполнять для программ и игр,ниже-установить или выполнить программу и название программы:"sperr.exe...",ниже:microsoft..." (кстати,при установке 32-разр. версии вместо sperr.exe было setup.exe),а ещё ниже:открыть проводник для просмотра файлов. ....благодарю за помощь и потраченное время.

     

    13 января 2011 г. 12:15
  • а главное - зачем Вам эта 64-битная система, если 32-битная уже встала?! лишние проблемы иметь?...
    13 января 2011 г. 12:18
  • я ставил её так же,как и 32-разрядную в дисковод,или оптический привод,как он там ещё называется,потом закрываю дисковод,жду,появвляется сообщение "всегда выполнять для программ и игр,ниже-установить или выполнить программу и название программы:"sperr.exe...",ниже:microsoft..." (кстати,при установке 32-разр. версии вместо sperr.exe было setup.exe),а ещё ниже:открыть проводник для просмотра файлов. ....благодарю за помощь и потраченное время. 

    всё неверно. Если ставится система с другой разрядностью, то возможно только полная чистая установка (вместо существующей системы или в свободный раздел), при этом загружаться нужно непосредственно с дистрибутивного диска.

    А 64-битная программа установки никак не может запуститься в 32-битной операционной системе! поэтому и ошибка

    13 января 2011 г. 12:25
  • 16.07.2009 я купил ноутбук Asus F50Q C ОЕМ vista home basic 32.Недавно купил у серт. партнёра коробку windows 7.Диск 32 установился и работает отлично.А 64 не устанавливается.Причём,проводник открывает,что вся информация на диске есть,а при попытке установить появляется сообщение "Неопознанная программа пыт. получить доступ",я жму на "да",выводится окно с сообщением:"This installation disk isn't compatible with your version of windows.To upgrade,you need the correct installation disk.For more information,check your computer's sistem information.To install a new copy of Windows,restart (boot)your computer using the installation disk,and then select Custom(Advanced)"Конец сообщения.Я позвонил в Асус,мне сказали по телефону,что ноутбук мой не поддерживает WIN 7.Потом я нашёл на сайте Асус ,что как раз F50Q поддерживает Windows7.Я написалписьмо в центр тех.поддерки Асус,мне ответили,что в ноутбуке ничего менять не надо( т.к. я спросил:может аппаратуру какую-то заменить надо)...что проблема бывает обычно в самой системе,или можно сбросить настройки биос на дефолт.Больше ничего конкретного написано не было.Я сбросил в БИОСе,проблема осталась:диск не устанавливается.Я подумал следующее:у меня на ноутбуке,в частности,две кнопки:одна-для входа в систему ВИНДОВС,А другая-EXPRESS GATE.Причём,ОДНОВРЕМЕННО обеими пользоваться невозможно:или там,или там.Так на EXPRESS GATE установлен Splashtop Browser.Я о нём прочитал в Википедии:Это,как там написано,дистрибутив от Linux.Он предустанавливается в БИОС (ТО ЛИ НА МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЕ,ТО ЛИ ЕЩЁ ГДЕ)я в теории и терминологии(да и в практике тоже) слаб-мои компьютерные знания начались летом 2009,с покупки этого ноутбука.И может,этот splashtop,тормозит установку windows 7(64)?Если это так,то можно ли его удалить?к тому же цель его нахождения там непонятна:в интернет он не выводит,поиск выдаёт информацию лишь для чтения.В общем,можно ли установить Windows 7(64)?Если да,то как это можно сделать?32-разр. версия прошла проверку на подлинность.

    http://en.wikipedia.org/wiki/64_bits

    http://ru.wikipedia.org/wiki/X86-64

     

    13 января 2011 г. 17:40
  • Фактически они правы, не входит в список поддерживаемых систем, но есть кой какие драйвера, но очень мало.
     
    Из спецификации на компьютер
     
    Operating System Genuine Windows Vista® Ultimate,
    Genuine Windows Vista® Business,
    Genuine Windows Vista® Home Premium,
    Genuine Windows Vista® Home Basic,

    --
    Anatoly Podgoretsky
     
     
    Я позвонил в Асус,мне сказали по телефону,что ноутбук мой не поддерживает WIN 7.Потом я нашёл на сайте Асус ,что как раз F50Q поддерживает Windows7.Я написалписьмо в центр тех.поддерки Асус,мне ответили,что в ноутбуке ничего менять не надо( т.к. я спросил:может аппаратуру какую-то заменить надо)...что проблема бывает обычно в самой системе,или можно сбросить настройки биос на дефолт.Больше ничего конкретного

    http://www.podgoretsky.com
    13 января 2011 г. 18:29
  • Судя по описанию установка делается неверно. Надо делать так:

    1. Сохранить все нужные данные на любом внешнем носителе (DVD, внешний диск, флэш и т.п).

    2. Загрузить компьютер с установочного DVD диска Семерки (см. инструкцию к лаптопу как задать поряднок загрузки если по умолчанию она не с DVD).

    3. Установить ОС следуя предложеным шагам. Рекомендуется удалить раздел с существующей ОС и создать новый, в него и устанавливать.

    4. Установить апдейты и свежие драйверы.

    5. Восстановить данные сохраненные  в п.1.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 17 января 2011 г. 8:47
    13 января 2011 г. 18:45
    Модератор
  • Здравствуйте.Благодарю вас за ответ.Но в тоже время там же на сайте слева среди продуктов,поддерживающих windows 7/ДАЛЕЕ-ноутбуки-есть f50q.И в центре поддержки на моё письмо мне ответили,что битность должна устанавливаться любая.А,если про драйверы,то есть для висты 32 и 64.Но я же 7-32 установил.Мне достаточно тех,что нашла виндовс.Потом я прошёлся по диспетчеру устройств,автоматически доустановил те,которых не хватало.И всё нормально работает.Просто я думаю,что лучше использовать качественные платные программы и совместимые(офис,для фото,для видео)и такое же оборудование,покупая это постепенно.А когда я покупал ноутбук,я получил информацию с WAP-интернета,с мобильника.получилось,что сначала купил,теперь думаю.

    14 января 2011 г. 10:08
  • Я всё так и делал,кроме первого пункта.У меня нужных данных нет.Я читал этот пункт...Но когда я покупал коробку,я спросил у продавца про внешний диск.Он сказал,что это не нужно,виндовс сама всё установит,а остальное всё драйверы-на сайте асус.А что,первый пункт-это принципиально?2)Насчет удаления ОС:У МЕНЯ БЫЛА ОЕМ ВИСТА 32.КОГДА Я УСТАНАВЛИВАЛ ВИНДОВС 7 ПОЛНОЙ УСТАНОВКОЙ,ТО ПРОГРАММА САМА ПРЕДЛОЖИЛА,ЧТО ПРЕДЫДУЩАЯ ОС БУДЕТ ПЕРЕМЕЩЕНА В ПАПКУ WINDOWS.OLD,ЧТО Я СМОГУ ЕЁ ТАМ НАЙТИ,НО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ СМОГУ.ПОСЛЕ УСТАНОВКИ Я УДАЛИЛ ЕЁ ЧЕРЕЗ ОЧИСТКУ ДИСКА,КАК МНЕ ПОРЕКОМЕНДОВАЛИ В МАЙКРОСОФТ....МОГУ Я СПРОСИТЬ у вас ,как у представителя МАЙКРОСОФТ:МНЕ В ОТВЕТАХ НИКТО НЕ ЗАТРАГИВАЕТ ТЕМУ ПРЕДУСТАНОВЛЕННОГО SPLASHTOP.ЭТО ПОТОМУ,ЧТО ЭТОТ ВОПРОС НЕКОРРЕКТЕН?
    14 января 2011 г. 10:33
  • врядли  SPLASHTOP препятствует установке ОС. Что у вас отображается на экране, когда вставляете установочный  диск с х64 windows 7 при включении компьютера?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    14 января 2011 г. 10:58
  • Здравствуйте.Насчёт мнения я понял....Я вхожу в систему,подключаюсь к интернету,ставлю диск с 64-разрядной версией,как написано на диске,появляется окно автозапуска,в нём:"установить или выполнить программу",ниже:sperr32.exe/издатель Microsoft Windows,я кликаю,открывается коричневое окно:"Разрешить внесение изменений на компьютере следующей программе неизвестного издателя,я жму на доверяю,выходит окно на англ.языке,которое я описывал.А когда я ставлю диск,на кот. написано:32-разр.версия,в автозапуске пишется :выполнить setup.exe,я кликаю:открывается уже голубое окно:разрешить...проверенный издатель майкрософт виндовс,после согласия,открывается окно установки.
    14 января 2011 г. 11:32
  • благодарю всех за ответы.ответ найден:возможно это аппаратная проблема.Вопрос закрыт.
    14 января 2011 г. 18:15
  • ответ найден:возможно это аппаратная проблема.
    ответ неправильный. Систему можно поставить на любой компьютер (удовлетворяющий требованиям). Но Вы всё делаете не так, как написано (неоднократно) выше.
    14 января 2011 г. 20:55
  • Похоже Николай не понимает разницы между загрузкой с DVD (то что надо делать) и вставлением DVD в привод когда ОС уже загружена (то что имеет место).
    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    15 января 2011 г. 3:49
    Модератор
  • да,действительно,я не понимал разницы.А сейчас вроде что-то понял.я попробую поискать в руководстве.а насчет первого пункта-это обязательно?
    15 января 2011 г. 7:20
  • Если данных нет то и сохранять нечего, стало быть необязательно.
    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    15 января 2011 г. 7:51
    Модератор
  • Я сейчас сделал так:вставил диск,выключил компьютер,включил,в БИОСе в boot-Boot Device Priority,выбрал первый пункт и поставил CD-DVD,save and exit,у меня появляется вход по таймеру в Виндовс 7,или самому можно энтер нажать.Но в сообщении на английском после restart(boot),затем select Custom(ADVANCED).Я смотрел в адвансед:там Sata Operation Mode(ENHANCED),МОЖЕТ,НУЖНО СМЕНИТЬ НА (compatible).В руководстве к ноутбуку я пока не нашёл нужной информации.А в Биосе-power-ware on Lan from sistem off(disable)Это не нужно менять?
    15 января 2011 г. 8:16
  • Я сейчас сделал так:вставил диск,выключил компьютер,включил,в БИОСе в boot-Boot Device Priority,выбрал первый пункт и поставил CD-DVD,save and exit

    забудьте, что у Вас есть жесткий диск.

    В БИОСе поставьте DVD-привод первым в загрузке.

    Дистрибутив должен быть уже в приводе.

    При включении компьютера, после начальных сообщений (НИКАКИХ МЕНЮ ЗАГРУЗКИ! нужен момент раньше), должно появиться - на секунд 5 - сообщение типа Press any key to boot from CD-DVD disc (Нажмите любую клавишу для загрузки с диска) - успейте нажать! тогда загрузка начнется не с винчестера, а с дистрибутива (это обязательное условие для установки 64-битной системы в Вашем случае!)

    Появится окно программы установки Windows - дальше уже всё известно.

    Удачи!

    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 17 января 2011 г. 8:47
    15 января 2011 г. 9:11
  • Я смотрел в адвансед:там Sata Operation Mode(ENHANCED),МОЖЕТ,НУЖНО СМЕНИТЬ НА (compatible).В руководстве к ноутбуку я пока не нашёл нужной информации.А в Биосе-power-ware on Lan from sistem off(disable)?

    ничего лишнего не меняйте! потом замучаетесь искать правильные опции!

    Опция для диска пусть остается той, при которой всё работает ENHANCED.

    power-ware on Lan from sistem off Вам вряд ли в жизни понадобится, всё равно, какое значение.

    С БИОСом не шутят - можно потерять рабочие настройки, и не факт, что дефолтные будут правильными для Вас!

    15 января 2011 г. 9:14
  • я всё установил,всё работает,благодарю вас снова.
    15 января 2011 г. 10:32