none
critical process died win10 (BSoD) RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день. Использую windows 10 более года, но проблема появилась месяца 2 назад(грубо говорят). Сначала редкие синие экраны, а дня 4 назад,начался кошмар. в день по 5 раз, бывает и сразу пару раз ловлю синий экран. Не успеваю загрузится и все critical process died. 
    Подсказали,что можно зайти по адресу C:\Windows\Minidump и посмотреть причину ошибки. Я расшифровал эти файлы BlueScreenView. И указывает на драйвер с именем: ntoskrnl.exe . Адрес причины и аварии: ntoskrnl.exe+14a6f0
    Подробный скрин не могу пока что скинуть. Только что зарегистрировался и моя учетная запись не проверена. 

    Подскажите пожалуйста,как мне это исправить?

    • Изменен тип Anton Sashev Ivanov 14 февраля 2017 г. 7:59 Тема переведена в разряд обсуждений по причине отсутствия активности.
    3 февраля 2017 г. 12:51

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Проверьте, пожалуйста, журнал событий, в нем может хранится именно из за какого драйвера ломается система.

    Потом попробуйте скачать последнюю версию драйвера с официального сайта производителя.


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    3 февраля 2017 г. 14:17
  • Я так понял,нужно смотреть "просмотр событий" журнал windows,система. 

    Имя журнала:   System
    Источник:      Microsoft-Windows-Kernel-Power
    Дата:          02.02.2017 18:36:32
    Код события:   41
    Категория задачи:(63)
    Уровень:       Критический
    Ключевые слова:(70368744177664),(2)
    Пользователь:  СИСТЕМА
    Компьютер:     DURA-ПК
    Описание:
    Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание.
    Xml события:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
        <EventID>41</EventID>
        <Version>4</Version>
        <Level>1</Level>
        <Task>63</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-02-02T15:36:32.572630900Z" />
        <EventRecordID>18184</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>DURA-ПК</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-18" />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="BugcheckCode">239</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter1">0xffff8409fc4a9800</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
        <Data Name="SleepInProgress">0</Data>
        <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
        <Data Name="BootAppStatus">0</Data>
        <Data Name="Checkpoint">0</Data>
        <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
        <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>
        <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
      </EventData>
    </Event>

    3 февраля 2017 г. 14:22
  • 1. Выполните анализ дампа как описано тут:

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/b323a74b-b1bc-461e-a91c-3ef38fd522f8/-?forum=windowsserverru

    2. Покажите результат (в виде текста конечно).


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    3 февраля 2017 г. 17:42
  • У меня не получается этот момент:

    Как открыть файл дампа памяти

    Чтобы открыть файл дампа памяти, выполните следующие действия.

    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
    2. Перейдите в папку «Debugging Tools for Windows». Для этого введите в командной строке

    cd c:\program files\debugging tools for windows

    и нажмите клавишу ВВОД.

    1. Для загрузки файла дампа памяти в программу отладки введите одну из следующих команд и нажмите клавишу ВВОД:

    windbg -y путь_к_символу -i путь_к_образу -z путь_к_файлу_дампа

    kd -y путь_к_символу -i путь_к_образу -z путь_к_файлу_дампа

    Пишет: 

    Системе не удается найти указанный путь.
    3 февраля 2017 г. 19:32
  • Вот, анализ через BlueScreenView: 
    ==================================================
    Файл дампа        : 020317-8406-01.dmp
    Время аварии      : 03.02.2017 22:13:36
    Текст ошибки      : BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
    Код ошибки        : 0x00000074
    Параметр 1        : 00000000`00000002
    Параметр 2        : ffffa880`cbca1a70
    Параметр 3        : 00000000`00000002
    Параметр 4        : ffffffff`c000000e
    Драйвер причины   : ntoskrnl.exe
    Адрес причины     : ntoskrnl.exe+14a6f0
    Описание файла    : NT Kernel & System
    Название продукта : Microsoft® Windows® Operating System
    Производитель     : Microsoft Corporation
    Версия файла      : 10.0.14393.693 (rs1_release.161220-1747)
    Процессор         : 64-бит
    Адрес аварии      : ntoskrnl.exe+14a6f0
    Стек-адрес 1      : 
    Стек-адрес 2      : 
    Стек-адрес 3      : 
    Имя компьютера    : 
    Полный путь       : C:\WINDOWS\Minidump\020317-8406-01.dmp
    Количество ЦП     : 8
    Версия            : 15
    Подверсия         : 14393
    Размер файла дампа: 250.506
    Время файла дампа : 03.02.2017 22:25:55
    ==================================================
    Иногда и такая ошибка бывает,если пытаюсь что то "исправить". 

    А вот и "любимый"  critical process died: 
    ==================================================
    Файл дампа        : 020317-9109-01.dmp
    Время аварии      : 03.02.2017 19:47:28
    Текст ошибки      : CRITICAL_PROCESS_DIED
    Код ошибки        : 0x000000ef
    Параметр 1        : ffff808e`6abc1080
    Параметр 2        : 00000000`00000000
    Параметр 3        : 00000000`00000000
    Параметр 4        : 00000000`00000000
    Драйвер причины   : ntoskrnl.exe
    Адрес причины     : ntoskrnl.exe+14a6f0
    Описание файла    : NT Kernel & System
    Название продукта : Microsoft® Windows® Operating System
    Производитель     : Microsoft Corporation
    Версия файла      : 10.0.14393.693 (rs1_release.161220-1747)
    Процессор         : 64-бит
    Адрес аварии      : ntoskrnl.exe+14a6f0
    Стек-адрес 1      : 
    Стек-адрес 2      : 
    Стек-адрес 3      : 
    Имя компьютера    : 
    Полный путь       : C:\WINDOWS\Minidump\020317-9109-01.dmp
    Количество ЦП     : 8
    Версия            : 15
    Подверсия         : 14393
    Размер файла дампа: 544.492
    Время файла дампа : 03.02.2017 19:48:04
    ==================================================

    3 февраля 2017 г. 19:35
  • Если у вас много разных крашей то обычно виновато железо, как правило дефектная память (но могут быть и другие компоненты, например БП или матплата).

    Тестировать память следует методом замены на заведомо исправнуию или частичным изъятием, программные тесты не эффективны (хотя если сделать миллиард-другой прогонов...).

    Конечно не повредит убрать все разгоны если есть и сбросить настроки БИОС на самые надежные/медленные (например называется Fail safe).


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    3 февраля 2017 г. 20:44
  • Биос сбрасывал на рекомендованные. 
    Я проводил тест на оперативную память,на диск. Все в порядке. 
    Разные ошибки,когда пытался сделать что то с драйверами. А в основном,ошибка всегда critical process died/
    Я сейчас скачиваю официальный образ windows у майкрасофта. Попробую,переустановить windows,чего очень не хотелось бы. 
    Сомневаюсь,что из-за железа может быть(в моем случае)... Попробую переустановить винду.
    3 февраля 2017 г. 20:56
  • Как я сказал програмные тесты памяти неэффективны. Если вы тестировали каким нибудь мемтест то это, увы, ни о чем не говорит.

    Железо имеет неисправности на уровне 2-5% для совершенно новых ПК и резко возрастает для ПК старше 3-5 лет. Проблема из за железа может быть практиески в любых случаях. Если ваш ПК сташе 5 лет то в нем почти наверняка что нибудь неисправно. Например конденсаторы в БП утрачивают емкость и ПК начинает падать когда включается пылесос или что то в этом роде.

    Ну переустановка не повредит. Если проблема продолжится на новой ОС со всеми апдейтами и без стороннего ПО то останется железо.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    4 февраля 2017 г. 1:08