none
Нам не удалось отправить это сообщение, так как пользователь *** не найден RRS feed

  • Вопрос

  • Доброго дня, уважаемые.

    Имеется проблема. Инфраструктура Windows 2012 R2 и Lync 2013. При добавлении пользователя в список контактов, он находится по ФИО без проблем. Как только отправляешь сообщение в чате, пишет "Нам не удалось отправить это сообщение, так как пользователь *** не найден"

    Если сделать поиск по login@domain.local то пользователь виден и ему спокойно уходят сообщения.

    в чем проблема может быть ?

    Как-то пробовали тестово Lync 2010, после него не чистили хвосты и пользователи все были в списке на свежеустановленном 2013. Единственное что сделалось, это был назначен новый пул регистратора для всех пользователей и все.

    18 февраля 2014 г. 9:25

Ответы

  • ну значит все ок. Ошибку 21054 можно игнорировать.

    я вам не тот путь дал, это для линк 2010, у меня этот каталог остался от Lync attendant 2010.

    Вот для 2013: C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync

    Удаляйте профиль пользователя, перезапускайте клиента и проверяйте по новой, но перед этим можно добавить в реестр строчку, чтобы контакты начали синхронизироваться сразу после запуска клиента: reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync /v GalDownloadInitialDelay /t REG_DWORD /d 0 /f >null

    Вариант 2, поставить последний CU4 для Lync 2013
    • Изменено Anton MasyanMVP 19 февраля 2014 г. 9:00
    • Помечено в качестве ответа clippart 19 февраля 2014 г. 9:43
    19 февраля 2014 г. 8:55

Все ответы

  • у меня было такое, когда стоял 2010 клиент на машинке, а потом был установлен 2013. Удалил профиль, перезапустил клиента и все стало ок.

    Выполните рекомендации, я думаю, что это поможет.

    18 февраля 2014 г. 12:29
  • не получается. в логах сыпет следующие сообщения

    30059

    Предыдущие пользователи синхронизируются в процессе текущего цикла синхронизации для контекста именованияCN=Configuration,DC=domain,DC=local
    Источник репликации: LocalRegistrarReplication.
    Решение:
    ошибка должна быть устранена во время следующего цикла синхронизации.

    21054

    Пользователи в базе данных не проиндексированы.

    Ожидаемое количество проиндексированных пользователей: 0
    Фактическое количество проиндексированных пользователей: 95
    Причина: проблема с репликацией пользователей.
    Решение:
    выполните командлет Update-CsAddressBook для синхронизации всех учетных записей.

    запуская эту команду, ошибка не уходит. что можно предпринять ?

    18 февраля 2014 г. 13:15
  • давайте начнем сначала, вы профиль пользователя линк из \%user%\AppData\Local\Microsoft\Communicator sip_user@sipdomain удалили?

    перезапустите клиент и посмотрите, актуальна ли проблема.


    18 февраля 2014 г. 13:58
  • давайте начнем сначала, вы профиль пользователя линк из \%user%\AppData\Local\Microsoft\Communicator sip_user@sipdomain удалили?

    перезапустите клиент и посмотрите, актуальна ли проблема.


    Здравствуйте.

    удалял, клиент перезапускал.

    проделал все действия, которые описаны по ссылке.

    за выполнением команд наблюдал в журнале Lync


    • Изменено clippart 19 февраля 2014 г. 0:46
    19 февраля 2014 г. 0:46
  • покажите вывод Debug-CsAddressBookReplication -PoolFqdn lynpoolfqdn.ru
    19 февраля 2014 г. 7:57
  • покажите вывод Debug-CsAddressBookReplication -PoolFqdn lynpoolfqdn.ru
    Pool Fqdn                          : srv-lync.domain.local
    Replication State                  : NotTested
    Task Owner Fqdn                    : srv-lync.domain.local
    Backup Fqdn                        :
    Server Heartbeats                  : {Microsoft.Rtc.SyntheticTransactions.Activ
                                         ities.Database.AbServerHeartbeat}
    Indexed Object Count               : 94
    Objects not indexed that should be : 0
    Abandoned objects                  : 0
    Normalization Failure Count        : Не проверено
    Normalization Failures             :
    19 февраля 2014 г. 8:46
  • ну значит все ок. Ошибку 21054 можно игнорировать.

    я вам не тот путь дал, это для линк 2010, у меня этот каталог остался от Lync attendant 2010.

    Вот для 2013: C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync

    Удаляйте профиль пользователя, перезапускайте клиента и проверяйте по новой, но перед этим можно добавить в реестр строчку, чтобы контакты начали синхронизироваться сразу после запуска клиента: reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync /v GalDownloadInitialDelay /t REG_DWORD /d 0 /f >null

    Вариант 2, поставить последний CU4 для Lync 2013
    • Изменено Anton MasyanMVP 19 февраля 2014 г. 9:00
    • Помечено в качестве ответа clippart 19 февраля 2014 г. 9:43
    19 февраля 2014 г. 8:55