none
Outlook 2013 и Яндекс Почта. IMAP не хочет работать с папками. RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Продолжая серию грандиозных разоблачений на тему заявления Майкрософт о том, что де "В новом аулуке серьезно улушилась работа IMAP"...

    Outlook 2013 не способен произвести какие-либо действия с папками в режиме IMAP. До кучи он по умолчанию неверно распознает их подчиненность к папке "Входящие" на сервере.

    Я провел серию коротких упражнений, для выявления глюков. Надеюсь, что это поможет понять причину глюков. Я пока что не могу ее нащупать.

    Исходные условия: создаем тестовый почтовый ящик test@chtivo.ru (под управлением яндекс-почты), настраиваем работу через сервера imap.yandex.ru и smtp.yandex.ru без SSL и начинаем работать с ним параллельно в веб-интерфейсе и через Outlook 2013 в режиме IMAP.

    Упражнение №1 (Глюк отображения структуры папок)

    1. В веб-интерфейсе создаем в папке "Входящие" подпапку "webfolder".

    2. В Outlook 2013 выполняем команду "Обновить список папок".

    Папка появляется, но не внутри папки "Входящие", а на одном уровне с ней, т.е. на корневом уровне.

    Пробуем перетаскивать в нее письма из папки входящие - все работает отлично. Т.е. папка работоспособна, просто отображается не в том узле.

    Упражнение №2 (Возможность перемещения папки):

    1. В Outlook 2013 Берем папку "webfolder" с корневого уровня и перетаскиваем ее в папку "Входящие".

    Папка перемещается в Outlook 2013 без каких либо ошибок. Ок, теперь попробуем - а работает ли она на самом деле, или так думает Outlook. Пробуем перетащить еще одно письмо из папки "Входящие".  Работает!

    Упражнение №3 (После выполнения упражнение №2 - структура папок отображается корректно):

    1. Удаляем профиль и создаем его заново.

    И видим, что папка "webfolder" отображается внутри папки "Входящие". Забавно.

    Упражнение №4 (Глюк переименования папки):

    1. В Outlook 2013 выбираем "переименовать папку" и вводим вместо "webfolder" -> "webfolder123".

    Outlook переименовывает папку без ошибок.

    2. Идем в веб-интерфейс и видим, что папка не переименована.

    3. В Outlook 2013 жмем по имени папки для запуска процесса синхронизации и получаем следующее сообщение об ошибке в журнале "Ошибки синхронизации":

    15:42:05 Синхронизатор версии 15.0.rup

    15:42:05 Синхронизация почтового ящика ''test@chtivo.ru''

    15:42:05 Синхронизация изменений на сервере в папке 'webfolder123'

    15:42:05 Ошибка синхронизации папки

    15:42:05                                [8004DF03-0-0-560]

    15:42:05 Готово

    4. Следом за этим Outlook 2013 делает прогон синхронизации и папка "webfolder123" исчезает из списка, а ее место занимает "webfolder".

    5. Повторяем те же действия, но размещаем сообщение внутри папки. Получаем ошибку:

    15:45:06 Синхронизатор версии 15.0.rup

    15:45:06 Синхронизация почтового ящика ''test@chtivo.ru''

    15:45:06 Синхронизация локальных изменений в папке 'webfolder123'

    15:45:06 Ошибка синхронизации сообщения ''Тестовое сообщение Microsoft Outlook''

    15:45:06                                [8004DF03-0-0-322]

    15:45:06 Ошибка синхронизации папки

    15:45:06                                [8004DF03-0-0-560]

    15:45:06 Готово

    Через некоторое время папка вместе с сообщением удаляется, а ее место занимает пустая "webfolder". В веб-интерфейсе сообщение также никаких изменений имен папок, а то пробное сообщение из папки "Входящие" исчезает в неизвестном направлении.

    Упражнение №5 (Глюк с созданием папки):

    1. В Outlook 2013 тыкаем правой кнопкой по имени папки "Входящие" и выбираем пункт "Создать новую папку".

    2. Имя папки: "123". Содержимое папки: "Элементы типа Почта".

    3. Папка появляется в структуре, но в журнале "Ошибки синхронизации" появляется сообщение об ошибке:

    15:49:56 Синхронизатор версии 15.0.rup

    15:49:56 Синхронизация почтового ящика ''test@chtivo.ru''

    15:49:56 Синхронизация иерархии

    15:49:57 Ошибка в папке "123"

    15:49:57                                [800CCCD3-0-0-733]

    15:49:57 Прервано по ошибке

    15:49:57                                [800CCCD3-0-0-733]

    3. В веб-интерфейсе - никаких изменений.

    4. При перетаскивании сообщения в эту папку, сообщение перетаскивается, однако возникает ошибка:

    15:51:18 Синхронизатор версии 15.0.rup

    15:51:18 Синхронизация почтового ящика ''test@chtivo.ru''

    15:51:18 Синхронизация локальных изменений в папке '123'

    15:51:18 Ошибка синхронизации сообщения ''Тестовое сообщение Microsoft Outlook''

    15:51:18                                [8004DF03-0-0-322]

    15:51:18 Ошибка синхронизации папки

    15:51:18                                [8004DF03-0-0-560]

    15:51:18 Готово

    6. (обновлено) Пытаемся создать папку на корневом уровне почтового ящика.

    Все удается и папка отображается в веб-интерфейсе, правда не в корне, а во "Входящих" (см. подробности в следующем сообщении).

    Упражнение №6 (Глюк с удалением папки):

    1. Пересоздаем аккаунт после предыдущих экспериментов.

    2. В Outlook 2013 жмем правой кнопкой по папке "webfolder" и выбираем "Удалить папку".

    3. В появившемся окне с предложением переместить папку в "Удаленные" выбираем "Да".

    Папка ненадолго перемещается в "Удаленные", а после короткого перерыва возвращается обратно во "Входящие".

    В общем и целом, понятно, что глюк как-то связан с процессом выбора узла для размещения объектов в дереве папок IMAP. На это меня наталкивает странности, которые я наблюдаю, в окне "Папки IMAP":

    1. Там ровно две папки "Входящие". При этом если снять подписку с одной, то подписка со второй снимается синхронно. Т.е. объект на самом деле один, но почему-то двоится.

    2. Вложенные папки отделяются не обратным слешом ("\"), а вертикальным слешом ("|"), например: "Входящие|webfolder". Хотя на другом сервере, с которым таких глюков нет используется обратный слеш (т.е. например "Входящие\webfolder").

    У кого-нибудь есть мысли?




    11 апреля 2013 г. 12:05

Все ответы

  • Сейчас попробовал дополнительный тест к "Упражнению №5" и создал папку 123 на корневом уровне.

    Папка создалась и работает! В веб-интерфейсе отображается как папка внутри папки "Входящие".

    Так, интересно.

    Перетащил ее во "Входящие" в Outlook, получил однократное сообщение:

    16:11:50 Синхронизатор версии 15.0.rup

    16:11:50 Синхронизация почтового ящика ''test@chtivo.ru''

    16:11:50 Синхронизация изменений на сервере в папке 'Входящие'

    16:11:51 Ошибка синхронизации папки

    16:11:51                                [8004DF03-0-0-560]

    16:11:51 Отменено

    А потом, при попытках обращения к папке, я получаю:

    16:13:02 Синхронизатор версии 15.0.rup

    16:13:02 Синхронизация почтового ящика ''test@chtivo.ru''

    16:13:04 Синхронизация изменений на сервере в папке '123'

    16:13:11 Ошибка синхронизации папки

    16:13:11                                [8004DF03-0-0-560]

    16:13:11 Отменено

    Однако папка работает и сообщения в нее и из нее перемещаются, с отображением этих же действий в веб-интерфейсе.

    Ок. Помятуя связку "Упражнение №2 и Упражнение №3" - удаляю учетную запись и создаю ее вновь.

    Ошибки уходят окончательно.

    11 апреля 2013 г. 12:19
  • Ага, уточняю еще.

    Папки можно создавать только в корневом уровне. Ни в каких других уровнях вложенности Outlook создать папки не может.

    Почему, и как это исправить? Не гонять же пользователя каждый раз создавать подпапку через веб-интерфейс Яндекс-Почты?
    11 апреля 2013 г. 13:39
  • Бесплатный совет: если у кого-то Outlook 2013 при создании или копировании папки вдруг ругнется "Невозможно создать папку. Неверное имя выбранной папки. Возможно, вы включили в имя папки разделитель иерархии сервера IMAP", то, скорее всего, в имени папки содержится точка.

    Замените ее на любой другой символ, например на "_" - и все заработает.



    11 апреля 2013 г. 20:41
  • Вы не знаете, microsoft планирует ли исправлять данную проблему или это только в новой версии будет?
    15 октября 2013 г. 7:08
  • Вы не знаете, microsoft планирует ли исправлять данную проблему или это только в новой версии будет?

    Они и в 16м эту "фичу" не исправили. Зачем, если продукт все равно покупается, так как это корпоративный стандарт, видите ли?


    • Изменено veranyon 26 августа 2017 г. 20:30
    26 августа 2017 г. 20:29