none
Черный экран при подключении к RDP Win10Pro 1909 RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Установил вчера Win10Pro все обновления сборка 1909 (2), при подключении по RDP к этому компьютеру вовыдит черный экран и никаких действий не могу предпринимать, т.е. ввожу адрес пк, логин, далее пароль, нажимаю подключить, происходит подключение и черный экран, через секунд 40 выкидывает, я так понял нет самого изображения, так как если я сразу пытаюсь авторизоваться на этом компьютере и он запрашивает разрешение, то я на черном экране жму интер и он отключается.
    Что можно с этим сделать, нужно очень срочно, так как карантин, нужно работать на удаленке.
    7 апреля 2020 г. 10:44

Все ответы

  • такие проблмемы случаются в случае если блокируются порты на любом уровне или при гигантских задержках

    подключаетесь в езернете или в интернете?


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    7 апреля 2020 г. 10:58
    Модератор
  • Подключаюсь по локалке и через nat
    Сейчас заметил, подключаюсь по локальной сети вижу черный экран, нажимаю alt+f4 закрывается RDP, подключаюсь заного все работает, но по ощущениям изображение не такое, более плохое.
    Через инет подключаюсь изображение то же хуже, но фризит ещё немного, окно может в начале с задержкой перемещаться.
    7 апреля 2020 г. 11:09
  • Подключаюсь по локалке и через nat
    Сейчас заметил, подключаюсь по локальной сети вижу черный экран, нажимаю alt+f4 закрывается RDP, подключаюсь заного все работает, но по ощущениям изображение не такое, более плохое.
    Через инет подключаюсь изображение то же хуже, но фризит ещё немного, окно может в начале с задержкой перемещаться.

    не совсем понимаю что значит первое предложение


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    7 апреля 2020 г. 11:12
    Модератор
  • Подключаюсь по RDP к пк по локальной сети, после нажатия "подключения" черный экран и курсор мыши,нажимаю alt+f4 закрывается RDP, подключаюсь заного к пк все подключается появляется рабочий стол, но по ощущениям изображение не такое, более плохое. 
    7 апреля 2020 г. 11:14
  • у вас в локалке трафик сильно замысловато ходит?
    можете 2 пк повесить на 1 свитч? фаерволы и анализаторы трафика в сети используются? что у вас настройкой фаервола на обеих ПК и антивирусом?


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    7 апреля 2020 г. 11:29
    Модератор
  • Нет все просто Роутер-свич-3пк
    Везде 10 Pro со встроенным антивирем, один постарее к нему нормально все подключается
    Проблемный комп новый купил на этой неделе. Никаких других файрволов и анализаторов нет...
    Да же с этого проблемного пк я могу нормально подключаться к другим пк без каких либо проблем и без фризов, а именно к этому пк возникают проблемы.
    Конфиг i7 9700

    7 апреля 2020 г. 11:42
  • Мать ASrock fatality b360 gaming, многие пишет проблема с графикой, стоит в нем UHD630 , ставил затычку 710 nvidia толку нет, по RDP используется remote desktop grafic (мб не правильно пишу),+ на сайте интер последний драйвер 26.20.100.7985 латест, винда у меня ставит 26.20.100.6911, обновлять не хочет пишет не отвечает минимальным требованиям, удалял вручную драйвер графики ставил последний этот, толку никакого.
    7 апреля 2020 г. 11:42
  • можете попробовать поставить другую сетевую карту и выдать другой ip подключив пк новым кабелем?

    немогу отделаться от ощущения что проблема в сети


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft



    7 апреля 2020 г. 11:58
    Модератор
  • Сетевой другой нет, выдал другой ip, пробывал DHCP, кабель другой то же попробывал
    7 апреля 2020 г. 12:13
  • Увидел в логах Не удается найти описание для идентификатора события 0 из источника igfxCUIService2.0.0.0. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

    Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

    К событию были добавлены следующие сведения: 

    Service stopped

    Как это исправить, драйвера видео переустанавливал
    7 апреля 2020 г. 13:01
  • драйвера видео не используются при подключении по rdp так как используется синтетический адаптер, а та часть сообщения которую вы привели значит только то что информация в сообщении будет не в лучшем виде читаема

    у вас драйвера с сайта материнки все установлены (в том числе чипсет и биос)?


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    7 апреля 2020 г. 13:12
    Модератор
  • Да биос последняя версия обновлял при первом включении, ост дрова так же
    7 апреля 2020 г. 13:19
  • ок, можно тогда попробовать запустить wireshark на обеих машинах (с которой поключаетесь и на которую подключаетесь) запустить создание дампов с фильтрованием по ip партнера и попробовать подключиться

    если будут пачками лететь таймауты или терятся пакеты или прилетать deny то проблема в сети, если же подключение пройдет гладко - в ос к которой подключаетесь (в драйверах или еще в чем)

    к слову а если пустить ping 1.2.3.4 -t во время попытки подключения он часом не будет прерываться (1.2.3.4 замените на ip того пк к которому подключаетесь)?


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    7 апреля 2020 г. 13:25
    Модератор
  • пакеты не теряет 1мс 100%
    Я же говорю он подключается к удаленному компьютеру но не показывает изображение просто черный экран, при этом я могу делать действия клавиатурой, т.е. на самом деле я захожу под учетной записью и исполняю команды, но без изображения, пытался и расширение 800х600 и галочки снимать в настройке RDP не помогает.
    7 апреля 2020 г. 13:40
  •  происходит подключение и черный экран, через секунд 40 выкидывает

    вот это не похоже на подключение, это похоже на попытку подключения которая завершается по тайауту

    как вы проверяли что можете что-то делать?

    попробуйте в настройках драйвера сетевой выключить все возможные offliading/overloading

     

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    7 апреля 2020 г. 14:02
    Модератор
  • Смотрите я подключаюсь черный экран, иду к этому компу захожу под учетной записью, он спрашивает вы уверены...там сидит другой юзер...нажимаю да...дождитесь ответа
    Подхожу к компу с которого подключаюсь, по умолчанию если нажать интер будет отказ на соглашения подключения другого пользователя, так и происходит нажимаю сразу интер, на том пк пишет пользователь отказал вам в подключении, окей повторяю действия, на черном экране нажима tab т.е. сменить да\нет, нажимаю интер, все вылетел, на основном пк пошло подключение на учетную запись.
    После каждой перезагрузке выдает по 3-4 сообщения в логах 
    Не удается найти описание для идентификатора события 0 из источника igfxCUIService2.0.0.0. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

    Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

    К событию были добавлены следующие сведения: 

    Received Post Shell Event 3
    7 апреля 2020 г. 14:09