none
Heartbeat Direct Push RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Всем привет!

    Очень часто на Айфонах и айпадах при синхронизиции почты с exchnage 2010 (SP1 CU3v3) возникает проблема, а именно - в теле сообщения написано "Это сообщение не было загружено с сервера".

    На CAS-серверах (в NLB) в application-логе есть сообщения:

     

    Log Name:      Application
    Source:        MSExchange ActiveSync
    Date:          28.09.2011 11:43:27
    Event ID:      1040
    Task Category: Requests
    Level:         Warning
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      CAS1.dom.ru
    Description:
    The average of the most recent heartbeat intervals [489] for request [Sync] used by clients is less than or equal to [540].
    Make sure that your firewall configuration is set to work correctly with Exchange ActiveSync and direct push technology. Specifically, make sure that your firewall is configured so that requests to Exchange ActiveSync do not expire before they have the opportunity to be processed.
    
    For more information about how to configure firewall settings when using Exchange ActiveSync, see Microsoft Knowledge Base article 905013, "Enterprise Firewall Configuration for Exchange ActiveSync Direct Push Technology" (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=905013).
    

     

    Прочитал статью http://support.microsoft.com/kb/905013, там все настройки касаются только брандмауэра. Наш брандмауэр держит открытыми соединения 24 часа, т.е. их "режит" точно не он.

    Из статьи "Технология Direct Push" http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc182260.aspx :

     

    Интервал подтверждения
    
    Интервал подтверждения устанавливается в устройстве оператором мобильной связи. Использование интервала, равного 30 минутам, позволяет снизить потребление электроэнергии и сэкономить трафик. Если допускаются длительные сеансы Direct Push (например длиной 30 минут), то пересылается меньше запросов и ответов HTTP, снижается трафик, а устройство потребляет меньше электричества.
    
    Если указать более краткий интервал подтверждения, пользователь сможет чаще получать обновления, но при этом из-за постоянных опросов сервера будут быстрее расходоваться батареи мобильного устройства. 
    К началу страницы 
    Наименьший интервал подтверждения
    
    Если интервал подтверждения устройства меньше минимального интервала, необходимого для подключения к серверу Exchange Server, то сервер записывает в журнал событие для оповещения администратора о том, что Direct Push не работает.
    

     

    Таким образом, получается, что проблемы преподносит оператор сотовой связи?

    Я не нашел где поменять этот параметр на уровне сервера Exchange, чтобы подстроиться под оператора. 

    Кто-нибудь сталкивался с подобным?

     



    • Изменено NikTula 28 сентября 2011 г. 8:46
    • Изменен тип Yuriy Lenchenkov 13 октября 2011 г. 9:08
    28 сентября 2011 г. 8:44

Все ответы