none
Установка МФУ HP 1536dnf MFP RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день.

    Возникла проблема: не хочет в Windows 10 устанавливать по сети МФУ hp 1536dnf.  При запуске стандартного приложения HP при поиске принтера по сети не находит ни автоматически, ни по имени, ни по адресу, ни по мак адресу. Никак. HP Print and Scan doctor тоже ничего не находит. Если ставить руками принтер через айпи адрес, то принтер устанавливается, но нужен и сканер, а сканер по сети так не поставить. Через USB проблем с установкой нет. Программа HP дальше идти не позволяет, только отмена. Все фаерволы выключены, сторонних антивирусов нет, проверено с разных пользователей. Не помогает ничего.

    Подскажите идеи, а то полный тупик.

    Спасибо.

    • Изменен тип Anton Sashev Ivanov 2 февраля 2017 г. 9:58 Обсуждение
    12 января 2017 г. 13:02

Все ответы

  • 1 подключаете по USB 

    2 Ставите полный драйвер со всеми приблудами

    3 Подключаете принтер по сети пытаетесь подключиться к принтеру 


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    12 января 2017 г. 20:45
    Модератор
  • 1 подключаете по USB 

    2 Ставите полный драйвер со всеми приблудами

    3 Подключаете принтер по сети пытаетесь подключиться к принтеру 


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    не, это не поможет.(хотя как вариант, может быть) В интернетах про этот принтер легенды ходят. Это проблема не МС, к щастью. Вот тред с oszone(это не реклама): тырк

    ну я такой прихожу и мур, мур, мур!




    13 января 2017 г. 4:52
  • не, это не поможет.(хотя как вариант, может быть) В интернетах про этот принтер легенды ходят. Это проблема не МС, к щастью. Вот тред с oszone(это не реклама): тырк

    ну я такой прихожу и мур, мур, мур!

    Я видел нечто подобное среди НР мфу. Решалось какими то подобными плясками. Эти драйвера для сканера писали в доисторические времена и проблемы тянуться еще от туда.

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    13 января 2017 г. 7:28
    Модератор
  • Испробовано было сразу, не помогло.
    19 января 2017 г. 9:44
  • В компании HP мне сказали - все вопросы к винде, у нас всё испытано и испробовано.
    19 января 2017 г. 9:45
  • В компании HP мне сказали - все вопросы к винде, у нас всё испытано и испробовано.

    Без платной поддержки к сожалению у этой компании так бывает не редко. Был случай я в поддержку звонил с мобильного и сотне разных "специалистов" диктовал серийный номер, потом выяснялось что это парафия не этого специалиста и так продолжалось пока я через пол часа не бросил трубку.

    Попробуйте подключть этот принтер к другому ПК с другой ОС и обновить прошивку которая доступна на сайте. Если это не поможет обратитесь в сервис - возможно это железная проблема


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    19 января 2017 г. 9:56
    Модератор
  • Доброго дня,

    данный пост на сайте HP смотрели?


    Все что вы делаете, вы делаете на свой страх и риск. Делайте Backup правильно.

    19 января 2017 г. 11:18