none
Не работает аудио\видео через 3G/ RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день, коллеги. Имею тестовый стенд Lync`a 2013. Работает все, голос проходит, расшаривание экрана, презентаций, конференции и т.д. Но проблема есть только в одном. Не работает голосовая связь, через 3G модем. Lync подключается, файлики даже передает, но позвонить не получается. При соединении пишет, что проблемы в сети. Что может такое быть? Качество сигнала 3G? С удаленными пользователями, с филиалов, из дома, через Edge все отлично работает.
    26 августа 2013 г. 14:58

Ответы

  • День добрый.

    1. Проблема может быть как в блокировки провайдером 3G voip трафика.

    2. Проблема может быть в настройках FW или Lync.

    3. Возможно не включены настройки на мобильном клиенте, голосовая связь.

    Как вариант попробуйте несколько провайдеров и различные настройки клиента. 

    Включите логирование на мобильном клиенте, и проанализируйте логи.


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.


    28 августа 2013 г. 13:59
    Модератор
  • Проблема в 3G и в том, что операторы выдают серые адреса. Если подключаться из мира по WiFi, то все работает. Если по 3G, то только текст и иногда звук проходит...
    29 августа 2013 г. 8:13
  • У меня оператор Мегафон, используется USB модем, который тоже куплен в Мегафоне, т.е. прошит только под Мегафон. Есть голос и видео в Lync на ноутбуке, но не работает расшаривание рабочего стола. Так что зависит от оператора или от самого USB модема. Попробуйте подключить ноутбук через телефон к другому оператору и скорость посмотрите соединения, может банально скорости не хватает. В некоторых местах нашей необъятной Родины мне пришлось 3G отключать на телефоне, поскольку 3G ловит, но скорости никакой вообще.

    http://www.useto.ru

    29 августа 2013 г. 10:51

Все ответы

  • Так кто-нибудь сталкивался с этим или нет?
    28 августа 2013 г. 6:26
  • День добрый.

    1. Проблема может быть как в блокировки провайдером 3G voip трафика.

    2. Проблема может быть в настройках FW или Lync.

    3. Возможно не включены настройки на мобильном клиенте, голосовая связь.

    Как вариант попробуйте несколько провайдеров и различные настройки клиента. 

    Включите логирование на мобильном клиенте, и проанализируйте логи.


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.


    28 августа 2013 г. 13:59
    Модератор
  • Проблема в 3G и в том, что операторы выдают серые адреса. Если подключаться из мира по WiFi, то все работает. Если по 3G, то только текст и иногда звук проходит...
    29 августа 2013 г. 8:13
  • Спасибо. Это не мобильный клиент, а с ноут\нетбуков подключение идет. Спасибо за инфонрмацию. Попробую как-то это все дело обойти.
    29 августа 2013 г. 9:59
  • У меня оператор Мегафон, используется USB модем, который тоже куплен в Мегафоне, т.е. прошит только под Мегафон. Есть голос и видео в Lync на ноутбуке, но не работает расшаривание рабочего стола. Так что зависит от оператора или от самого USB модема. Попробуйте подключить ноутбук через телефон к другому оператору и скорость посмотрите соединения, может банально скорости не хватает. В некоторых местах нашей необъятной Родины мне пришлось 3G отключать на телефоне, поскольку 3G ловит, но скорости никакой вообще.

    http://www.useto.ru

    29 августа 2013 г. 10:51