none
Проблемы в Outlook с отображением папок на русском языке при использовании IMAP RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!
    Возникла проблема с Outlook-ом версий 2007, 2010, 2013.

    Прикрепили домен к яндекс.почте и перенесли корпоративную почту к ним. После перехода первой партий сотрудников была настроена почта на протоколе IMAP и проблем не было.

    Через 2 недели мы перенесли второй домен на почту яндекса.

    После настройки второго домена, в программе Outlook всех версии все папки кроме "Входящие"  стали отображаться на английском языке. При этом пришлось вручную указывать, какая папка относится к отправленным, а какая к корзине.

    Замечу, что при использовании pop3 протокола таких проблем не было на яндексе.

    Так же, после переноса второго домена, я заметил что новые ящики которые я создаю на нашем первом домене, где папки нормально работали, что там тоже возникла такая же проблема. Папки на английском.

    Провели много тестов, на скринах можете увидеть два ящика одного домена, на одном папки на русском (ранее созданная почта), на другом на английском (недавно созданная почта).

    Я общался с ТП яндекса, но они уверяют что с их стороны все ок, что они у себя никакие настройки не меняли и что если папки не на русском, то это нужно смотреть настройки в самой outlook.



    Немного данных: window 7 русская версия, outlook 2013, 20010 русские версии, в настройках Outlook в разделе языки везде установлен русский язык по умолчанию.

    Вот ответ от яндекс.почты:

    "Здравствуйте!

    Правок с нашей стороны не наблюдалось в последнее время. Распознавание имен папок осуществляется в почтовых программах, и повлиять на это с нашей стороны, увы, невозможно. В данном случае проблема возникает именно в MS Outlook, так как имена папок с серверов должны распознаваться в почтовой программе на любом языке. Вы можете для проверки настроить учетную запись в Mozilla Thunderbird. С максимальной вероятностью там проблем наблюдаться не будет. Вполне возможно, что существуют какие-то настройки, благодаря которым возможно переключить имена папок в MS Outlook, но более подробно о данных настройках Вам смогут что-либо сказать в службе технической поддержки Microsoft.

    --
    С уважением, Илья Голубев
    Служба поддержки Яндекса"

    Хочется заметить что мы проверяли работу почты по IMAP на тех же компах на Mozilla Thunderbird, и действительно в этой программе все на русском и все отлично работает.

    Помогите разобраться пожалуйста с ситуацией, в чем может быть связана такое поведение Outlook-а? Почему после настройки учетной записи на протоколе imap и синхронизации папки становятся на английском языке и к тому же еще и отправленные и корзина не активны? Если в Mozilla Thunderbird работает все, получается проблема правда не в яндексе а в Outlook..

    5 августа 2015 г. 13:16

Ответы

Все ответы

  • Windows 7 (Русский), Настройки Outlook 2013 (Русский):

    с чистого листа настроена Учётная запись электронной почты Yandex по IMAP, результат:

    Внимательно проверяйте настройки Outlook.

    Пробуйте выполнить "Восстановление" Outlook 2010 или "Восстановление по сети" Outlook 2013.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    19 августа 2015 г. 6:46
    Модератор
  • Абсолютно аналогичная проблема. Предложенное решение с изменением настроек не помогло. Есть еще варианты?
    13 октября 2015 г. 7:40
  • Дополните, Вы выполняли "Восстановление" или "Восстановление по сети" если у Вас пакет Office 2013 из состава Office 365.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    13 октября 2015 г. 10:47
    Модератор
  • Скажите, а вы настраивали на какую учетку на яндексе? специально новую или использовали давно зарегистрированную?

    Проблема в том, что именно недавно созданные учетки имеют такую проблему.

    Если я настрою почту с учеткой годичной давности, то с ними не будет проблем.

    26 октября 2015 г. 13:58
  • Внимательно изучите аналогичный заданный вопрос.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 31 января 2016 г. 1:13
    26 октября 2015 г. 21:11
    Модератор