none
Регулярное падение клиента Lync RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день.

    Для заказчика в целях демонстрации для последующего внедрения развернули Lync Server 2013, ознакомительную версию.

    Клиента взяли из пакета Office 2013 Rus, тоже пока в ознакомительном режиме.

    При проведении видеоконференций падает клиент, на разных рабочих местах (разное железо), без всякой закономерности и регулярности.

    Количество участников 20-30.

    -------------------------------------------------------------------------

    Уровень,Дата и время,Источник,Код события,Категория задачи
    Сведения,21.01.2013 16:03:51,Windows Error Reporting,1001,Отсутствует,"Контейнер ошибки , тип 0
    Имя события: APPCRASH
    Ответ: Нет данных
    Идентификатор CAB: 0

    Сигнатура проблемы:
    P1: lync.exe
    P2: 15.0.4420.1017
    P3: 50673ff3
    P4: mso.dll
    P5: 15.0.4454.1002
    P6: 50ac2609
    P7: c0000005
    P8: 000000000056a816
    P9:
    P10:

    Вложенные файлы:
    C:\Users\PenaVCPPD\AppData\Local\Temp\WER67E6.tmp.WERInternalMetadata.xml
    C:\Users\PenaVCPPD\AppData\Local\Temp\WER7281.tmp.appcompat.txt
    C:\Users\PenaVCPPD\AppData\Local\Temp\WER7BE5.tmp.hdmp
    C:\Users\PenaVCPPD\AppData\Local\Temp\WER9214.tmp.mdmp

    Эти файлы можно найти здесь:
    C:\Users\PenaVCPPD\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_lync.exe_412cbd91b51726a1c2c9f516be99f2feb2cafc_cab_1191929e

    Символ анализа:
    Повторный поиск решения: 0
    Идентификатор отчета: 91a4468d-63c2-11e2-98ff-94dbc998cdd7
    Состояние отчета: 5"
    Ошибка,21.01.2013 16:03:30,Application Error,1000,(100),"Имя сбойного приложения: lync.exe, версия: 15.0.4420.1017, отметка времени: 0x50673ff3
    Имя сбойного модуля: mso.dll, версия: 15.0.4454.1002, отметка времени 0x50ac2609
    Код исключения: 0xc0000005
    Смещение ошибки: 0x000000000056a816
    Идентификатор сбойного процесса: 0x13a8
    Время запуска сбойного приложения: 0x01cdf7ccebbf81df
    Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\lync.exe
    Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office15\mso.dll
    Код отчета: 91a4468d-63c2-11e2-98ff-94dbc998cdd7"
    Сведения,21.01.2013 16:03:23,Lync,1,Отсутствует,"Не удается найти описание для идентификатора события 1 из источника Lync. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

    Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

    К событию были добавлены следующие сведения:

    Lync
    "
    Сведения,21.01.2013 16:03:23,Lync,12,Отсутствует,"Не удается найти описание для идентификатора события 12 из источника Lync. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

    Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

    К событию были добавлены следующие сведения:

    Lync
    "

    21 января 2013 г. 13:30