none
outlook 2013 постоянно запрашивает логин и пароль RRS feed

  • Вопрос

  • Уважаемые форумчане у меня вопрос по outlook 2013. Постоянно выскакивает окно запроса логин и пароль. Установка галочки "сохранить" не помогает, окошко вновь выскакивает. Что можно сделать что бы исправить проблему? Ситуация массовая, на нескольких машинах с office 2013 такая же ситуация. 
    31 июля 2014 г. 8:33

Ответы

  • У меня была такая проблема с Outlook версии 2013 стандарт под Windows 8.1 x64 и я её решил.

    Outlook просил пароль постоянно - вводишь, проходит 5 сек и он снова выдает окошко для ввода пароля.

    На сайте MS прочитал, что такое может быть, если ранее была поставлена галка "Запомнить учетные данные", а потом пароль был изменен. Outlook не может перезаписать "запомненные" данные и где-то там у себя "внутрях" продолжает использовать старые.

    В общем, проделал следующее:

    1. Завершил работу Outlook, скачал и установил SP1 для Office.
    http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42017

    2. Открыл панель управления --> Диспетчер учетных данных и удалил все учетные данные, которые там были сохранены.

    3. Запустил Outlook, он выдал окошко для ввода пароля, ввёл его, поставил галку "Запомнить" и больше это окошко не появлялось.

    Первый пункт, возможно, окажется необязательным, но установка SP, в любом случае, не помешает...

    Еще, кому-то может пригодиться утилита Office Configuration Analyzer Tool - она сканирует настройки всего офиса, в т.ч. Outlook и выдает рекомендации по исправлению/обновлению/настройке.
    http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=36852

    (она подсказала, что нужно установить несколько обновлений для Outlook и выдала ссылки на них)

    • Изменено le_ 30 июня 2015 г. 9:54
    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 21 августа 2015 г. 14:34
    29 июня 2015 г. 14:51

Все ответы

  • День Добрый!

    Не сочтите за труд - опишите по подробнее что и как? Учетные записи в Outlook IMAP, SMTP\POP3? Или у вас Exchange?


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение"

    31 июля 2014 г. 9:04
  • транспорт через smtp\pop3 используются защищённые соединения. Провайдеры почты agava и nic.ru

    31 июля 2014 г. 10:14
  • Добрый день!

    В закладке "Сервер исходящей почты" галочку поставили?

    Имя пользователя пишите в виде username@userdomain?
    31 июля 2014 г. 10:39
  • Логин-пароль правильный?

    Данному пользователю разрешено использовать IMAP/POP3? Проверьте настройки на стороне провайдера предоставляющего услугу Почтовый сервис. Иногда включен только Web доступ

    Хоть на одном компьютере работает?

    Если нажать "Проверить настройки" не проверку не проходит как POP3 так и SMTP? сразу выдается запрос на ввод пароля?

    Обращались в поддержку nic.ru?

    31 июля 2014 г. 11:59
  • 1. разрешено imap и pop3 (используем pop3) Настройки согласно провайдера. 

    2. доступ почтовым клиентам открыт (есть инструкции по настройке зоопарка клиентов)

    3. настройки проходят сразу без запроса

    4. в тех поддержку не обращался, так как 15 машин работают без таких проблем а машины с 2013 (поднял версию с 2010-2007). 

    31 июля 2014 г. 12:14
  • Не пробовали восстановление офиса?

    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение"

    31 июля 2014 г. 12:23
  • В Credential Manager смотрели?
    31 июля 2014 г. 13:32
  • А что можно посмотреть и что сделать в Credential Manager по поводу моей проблемы?
    1 августа 2014 г. 4:31
  • Нет ли там записей со старыми паролями!
    1 августа 2014 г. 5:31
  • а можно ли в win 7, домена нет. добавить в менеджер учётку outlook?
    4 августа 2014 г. 13:13
  • Здравствуйте,

    Извините, поспешил, pop3/imap пароли хранятся в другом месте.

    Помню, что для служб Exchange можно сохранить логин пасс, даже вне домена.


    Сохранить настройки паролем, не сохраняются в Outlook или Outlook Express
    • Изменено Zaza Abramov 4 августа 2014 г. 15:10
    4 августа 2014 г. 14:55
  • У меня была такая проблема с Outlook версии 2013 стандарт под Windows 8.1 x64 и я её решил.

    Outlook просил пароль постоянно - вводишь, проходит 5 сек и он снова выдает окошко для ввода пароля.

    На сайте MS прочитал, что такое может быть, если ранее была поставлена галка "Запомнить учетные данные", а потом пароль был изменен. Outlook не может перезаписать "запомненные" данные и где-то там у себя "внутрях" продолжает использовать старые.

    В общем, проделал следующее:

    1. Завершил работу Outlook, скачал и установил SP1 для Office.
    http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42017

    2. Открыл панель управления --> Диспетчер учетных данных и удалил все учетные данные, которые там были сохранены.

    3. Запустил Outlook, он выдал окошко для ввода пароля, ввёл его, поставил галку "Запомнить" и больше это окошко не появлялось.

    Первый пункт, возможно, окажется необязательным, но установка SP, в любом случае, не помешает...

    Еще, кому-то может пригодиться утилита Office Configuration Analyzer Tool - она сканирует настройки всего офиса, в т.ч. Outlook и выдает рекомендации по исправлению/обновлению/настройке.
    http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=36852

    (она подсказала, что нужно установить несколько обновлений для Outlook и выдала ссылки на них)

    • Изменено le_ 30 июня 2015 г. 9:54
    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 21 августа 2015 г. 14:34
    29 июня 2015 г. 14:51
  • Мне тоже помогло. После удаления всех записей из диспетчера учетных данных
    13 февраля 2017 г. 9:57