none
Установка Offce 2010 RRS feed

  • Вопрос

  • При установке Office 2010 Professional Plus (RTM) установщик виснет. Ждали больше часа. Отменили установку. Программа установки корректно завершмла свою работу. Но
    1. Остались ярлыки неудаленных приложений Office 2010.

    2. При попытке удаллить Офси через "программы и компоненты" Установщик ругается на следующим сообщением: "Язык этого установочного пакета не поддерживается операционной системой".

     

    3. Повторный запуск программы установки офиса завершается аварийно.Использую Windows 7 x64 Enterprise Устанавливал х64 версию.

    Буду благодарен за помощь в установке

    23 апреля 2010 г. 19:52

Ответы

  • А если создать новую учётную запись и загрузиться с неё, тоже не устанавливается офис?


    Да, создавал и пытался установить. Сегодня с помощью коллеги решили проблему. Сразу хочу предупредить тех, кто последует нашим действия - для Вашего компьютера это может быть небезопасным. Предварительно рекомендую сохранить всю ветку реестра. Ниже опишу действия по пунктам:

    1. Окрываем HKLM/Software/Windows/CurrentVersion/Installer/UserData/S-1-5-18/Components

    Мы пытались изменить разрешения для каждой ветки, на которой спотыкался установщик, но потом плюнули на это дело и сделали следующее:

    2. Правой кнопкой мыши по Components/Разрешения...

    В этом окне "Добавить", выбираем "Все". Даем полный доступ для учетной записи "Все".
    3. "Дополнительно". Снимаем галочку с "Добавить разрешения, наследуемые от родительских прав"
    4. Удаляем все записи в окне "Элементы разрешений" кроме учетной "Все".
    5. Устанавливаем галочку на пункте "Заменить все разрешения..."
    6. Нажимаем кнопку "Применить"

    Мы пытались сделать пункт 5 при наличии таких учетных записей в окне разрешений как:
    - Система
    -Администраторы
    - Учетная запись текущего пользователя
    - Все
    Все попытки были тщетными и после нажатия на кнопку "Применить" мы видели окно с собщением о том, что ту или иную ветку реестра невозможно изменить. Итак, мы удалили все учетки за исключением "Все"

    7. Выбираем вкладку "Ваделец"
    8. В этой вкладке выбираем учетную запись иекущего пользователя (не групповую)
    9. Устанавливаем галочку "Заменить владельца..."
    10. Применить

    Теперь установка Office 2010 проходит без проблем. Время установки примерно 11-15 минут

     

     С уважением...

    26 апреля 2010 г. 12:19

Все ответы

  • До этого у Вас был установлен МСО 14 бета?

    Установка выполняется не более 20 минут (х86 и х64).

    24 апреля 2010 г. 16:18
  • Нет. Бэту вообще не устанавливал. До этого был установлен Office 2007.

    Впрочем, проблема хвостов уже решена с помощью Windows InstallClean Up. Теперь образовалась другая проблема. При установке программа-установщик доходит до определенного момента и говорит о том, что невозможно записать данные в реестр. Затем падает с кодом 1402. Поискал в сети решение проблемы. Нашел тут:

    http://malaysia.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100329054407AAvrcxz

    тут: http://www.addictivetips.com/windows-tips/fix-office-2010-install-error-1402-setup-cannot-open-registry-key/

    Но эти советы не помгли. При попытке изменить что-либо вижу сообщение о том, что прав недостаточно (и это при том, что я - Администратор системы).

    Office 2010 отказывается устанавливаться, ссылаясь на невозможность записи в реестр, делает откат, выдает код ошибки 1402 и аварийно завершает работу 

    24 апреля 2010 г. 19:14
  • Ваша проблема не в МСО-14.

    Смотрите в реестре "Разрешения" на ветку, например: HKLM (HKCU)/Sofware/Microsoft/Office.

    Возможно надо добавить Вашу учетную запись и права соответствующие.

    25 апреля 2010 г. 6:47
  • Спасибо за совет. Только это самое первое, что было мной сделано. Права на учетку добавлены. Кроме этого добавлена учетня запись "Все" с самыми высокими правами и возможностью делать "все". Но это не решает проблему. "1402, Ошибка записи в реестр..." и все тут.  Бьюсь третьи сутки. Засада.

    25 апреля 2010 г. 20:55
  • А если создать новую учётную запись и загрузиться с неё, тоже не устанавливается офис?
    26 апреля 2010 г. 6:43
  • А если создать новую учётную запись и загрузиться с неё, тоже не устанавливается офис?


    Да, создавал и пытался установить. Сегодня с помощью коллеги решили проблему. Сразу хочу предупредить тех, кто последует нашим действия - для Вашего компьютера это может быть небезопасным. Предварительно рекомендую сохранить всю ветку реестра. Ниже опишу действия по пунктам:

    1. Окрываем HKLM/Software/Windows/CurrentVersion/Installer/UserData/S-1-5-18/Components

    Мы пытались изменить разрешения для каждой ветки, на которой спотыкался установщик, но потом плюнули на это дело и сделали следующее:

    2. Правой кнопкой мыши по Components/Разрешения...

    В этом окне "Добавить", выбираем "Все". Даем полный доступ для учетной записи "Все".
    3. "Дополнительно". Снимаем галочку с "Добавить разрешения, наследуемые от родительских прав"
    4. Удаляем все записи в окне "Элементы разрешений" кроме учетной "Все".
    5. Устанавливаем галочку на пункте "Заменить все разрешения..."
    6. Нажимаем кнопку "Применить"

    Мы пытались сделать пункт 5 при наличии таких учетных записей в окне разрешений как:
    - Система
    -Администраторы
    - Учетная запись текущего пользователя
    - Все
    Все попытки были тщетными и после нажатия на кнопку "Применить" мы видели окно с собщением о том, что ту или иную ветку реестра невозможно изменить. Итак, мы удалили все учетки за исключением "Все"

    7. Выбираем вкладку "Ваделец"
    8. В этой вкладке выбираем учетную запись иекущего пользователя (не групповую)
    9. Устанавливаем галочку "Заменить владельца..."
    10. Применить

    Теперь установка Office 2010 проходит без проблем. Время установки примерно 11-15 минут

     

     С уважением...

    26 апреля 2010 г. 12:19
  • Антивирус стоит? Пробовали удалить его?
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    27 апреля 2010 г. 5:25
    Модератор
  • Антивирус стоит? Пробовали удалить его?
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/


    Илья, здравствуйте. Да, установлен NOD32 x64  м 4.0.417.0. Один из первых шагов, который был нами предпринят для решения проблемы - отключение антивируса и остановка сервиса ESET. Это не помогло

    27 апреля 2010 г. 7:30
  • А не проще было через оснастку Component Service права поправить?
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    28 апреля 2010 г. 9:40
    Модератор
  • А не проще было через оснастку Component Service права поправить?
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/

    В этом месте можно немного поподробнее? Как в русской версии правильно называется эта оснастка? И что именно делать?
  • Эта оснастка называется Служба компонентов? Что и где именно править?
  • К сожалению если машина Windows 7 Профессиональная находиться в домене это не срабатывает!!!
  • Проблема решилась следущим образом:

    1. Проверил ещё раз и почистил хвосты Windows InstallClean Up.
    2. Дал полный доступ пользователю на ветку реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office
    3. Отключил временно контроль учётных записей.
    4. Отключил временно антивирусник.

    Хотя почти все эти варианты пробовались врознь!!!

  • Добрый день!

    Не могли бы вы дать инструкцию пошагово для дилетанта (открыть то ,там сделать это ) ?

    1. Скачать, установить Windows InstallClean Up и запустить его. В открывшемся списке установленных программ встать на "свой старый" офис и нажать кнопку Clean
    2. Выполнить команду regedit и на ветку реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office дать доступ (описано было выше).
    3. Панель управления - Учётные записи пользователей - Учётные записи пользователей - Изменение параметров контроля учётных записей - Опускаешь ползунок в самый низ - Нажмаешь кнопку ОК.
    4. Отключи антивирус
    5. Запускай свой офис на установку
  • Спасибо !

    Попробую.