none
Компьютер самопроизвольно выключается RRS feed

  • Вопрос

  • Дочка жалуется, что довольно часто ее компьютер самопроизвольно выключается. Я посмотрел «следы» этих событий и обнаружил, что всякий раз в System Events есть запись с ID 6008 (The previous system shutdown at <время> on <дата> was unexpected.) Но вот соответствующий Minidump почему-то не записывается. Я проверил установки в части Minidump (окно Startup and Recovery в Control Panel). Установки там неизменны по default, Minidump должен записываться.

    Где и как искать вредителя? 
    5 июня 2015 г. 12:15

Ответы

  • Эти тесты не выявляют неисправный компонент, лишь провоцируют проблему. Поэтому сказать что именно неисправно нельзя. 

    Поэтому чинить/проверять так:

    1. Открыть компьютер.

    2. Выбрать компонент для проверки (скажем БП).

    3. Отключить его и подключить заведомо исправный.

    4. Если проблема пропала то найден неисправный компонент. Заменить его.

    5. Повторить п.2-4 с другим компонентом.

    Если у вас нет запчастей то придется обратится в сервис центр.

    Не повредит так же и визуальный осмотр, например вздутые конденсаторы на матплате довольно легко заметить.

    Если компьютер старше 3-5 лет то проблем может быть сразу несколько, скажем БП и матплата. В новых компьютерах это обычно один компонент. Впрочем раз на раз не приходится...


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    6 июня 2015 г. 16:22
    Модератор

Все ответы

  • такое может происходить при отключении питания либо например при перегреве

    Попробуйте посмотреть в эту сторону

    Создайте нагрузку на процессор диск и память (есть множество софта которое тестирует производительность систем) и помониторьте нагрев

    5 июня 2015 г. 13:07
    Модератор
  • Так же возможны любые неисправности железа которые приводят к мертвым зависанием или перезагрузке. Обычно это не память, последняя обычно приводит к случайным BSOD.

    Проверяйте в таком порядке: БП, видео, матплата, процессор.



    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    5 июня 2015 г. 18:51
    Модератор
  • Большое спасибо, Ilya Tumanov и Vector BCO

    Видимо, это аппаратурная проблема. 

    Я попробовал сегодня Stress Test. Нашел его в AIDA64. Результаты сохранил в картинках. В самый первый момент – https://yadi.sk/i/Jk1K42f0h7Jb6 – получил сообщение "Hardware failure detected! Test stoped", при этом stress-нагрузка была по 4 позициям – CPU, FPU, cache, system memory (это видно в окне). Несколько позже повторил эти же условия – https://yadi.sk/i/hHO0Flfph7JfS, но такого аварийного сообщения не получил (внизу окна есть время). А в промежутке делал тесты с отдельными нагрузками - 
    https://yadi.sk/i/N89LtcIXh7JcT, 
    https://yadi.sk/i/OBfcwPzZh7JdE, 
    https://yadi.sk/i/v6y_CW-lh7Jdi, 
    https://yadi.sk/i/3mt5fgxyh7JeV. 
    Вот только что же чинить не понял. Открыл компьютер и почистил его пылесосом. На радиаторе CPU пыли было много, но раньше на других компьютерах я видел и больше, а они не выключались. 
    Может кто-нибудь прокомментировать результаты тестирования? 


  • Эти тесты не выявляют неисправный компонент, лишь провоцируют проблему. Поэтому сказать что именно неисправно нельзя. 

    Поэтому чинить/проверять так:

    1. Открыть компьютер.

    2. Выбрать компонент для проверки (скажем БП).

    3. Отключить его и подключить заведомо исправный.

    4. Если проблема пропала то найден неисправный компонент. Заменить его.

    5. Повторить п.2-4 с другим компонентом.

    Если у вас нет запчастей то придется обратится в сервис центр.

    Не повредит так же и визуальный осмотр, например вздутые конденсаторы на матплате довольно легко заметить.

    Если компьютер старше 3-5 лет то проблем может быть сразу несколько, скажем БП и матплата. В новых компьютерах это обычно один компонент. Впрочем раз на раз не приходится...


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    6 июня 2015 г. 16:22
    Модератор