none
Можно ли автоматизировать обновление списка действий в CRM 4 RRS feed

  • Вопрос

  • Столкнулся с проблемой. Отправляю задачу сотруднику, он ее видит, только после ручного обновления своего списка действий. Руководство это не устраивает, сотрудник должен оперативно реагировать на данное поручение (и на любое назначение) увидив его сразу же после отправки. Это как то решается?

    1 февраля 2011 г. 7:42

Ответы

  • Спасибо, за не рекламу! :) Виджеты от grapecity мне тоже не удалось заставить работать. Насколько я помню они на официальный сайт ломятся для чего-то, где и падают. В принципе, код виджетов открыт и их можно поправить, чтобы они нормально подключались. Попробуйте мое решение, оно работает без допиливания! :)
    • Помечено в качестве ответа sergo2007 9 февраля 2011 г. 6:31
    • Снята пометка об ответе sergo2007 9 февраля 2011 г. 6:32
    • Помечено в качестве ответа sergo2007 9 февраля 2011 г. 6:32
    8 февраля 2011 г. 18:39

Все ответы

  • Минимальный интервал автоматической синхронизации между CRM и Outlook Client for CRM составляет 15 минут (ну так уж Майкрософт решил и ничего с этим не сделаешь), поэтому есть 2 варианта - подождать следующего цикла синхронизации или провести синхронизацию вручную.

     

    Если не секрет чем занимаетесь, что настолько критична срочность реакции на действия?


    Microsoft CRM Freelancer

    My blog (english)
    Мой блог (русскоязычный)
    2 февраля 2011 г. 6:28
  • В связи с органичениями, которые наложены Майкрософтом 15 минут на обновление, есть другой способ. Если основная цель - оперативно проинформировать менеджера о поставленой задаче это можно сделать путем отправки письма на его почту. Это делается путем настройки простого бизнес правила на создание записи. 

    8 февраля 2011 г. 8:20
  • Известно решение - виджет для Microsoft Dynamics CRM. Период обновления там настраиваемый, по умолчания одна минута.


    MCT
    8 февраля 2011 г. 10:25
    Модератор
  • Спасибо за ответы.

    Контора занимается юридическими услугами. Сейчас стоит, да и будет стоять Messenger для уведомлений и общения внутри сети. Реакция на клиента должна быть мгновенная. Как то не изящно получается, связанные действия приходится делать в разных программах. Для ленивых нашел выход, ставлю IE7pro или Internet Explorer AutoRefresher 1.0 там в секундах можно установить обновление, но всей страницы, а надо бы только списка, да и в outlook crm это не работает. Отправлять письмо с уведомлением это так же убого, как и Messenger`ом.

    Установил это чудо http://us.grapecity.com/BusinessSolutions/widgets/default.htm под Win 7. С CRM могу работать через инет и по Web и по Outlook. Этот виджет ни в какую не подключается. Настройки такие CRM Hosted, имя организации прописано, URL в виде http://xxxx.xx:5555 , имя в виде домен\хххх, брандмауэр отключал. В итоге еррор, проверте коннекшен.

    8 февраля 2011 г. 17:03
  • Спасибо, за не рекламу! :) Виджеты от grapecity мне тоже не удалось заставить работать. Насколько я помню они на официальный сайт ломятся для чего-то, где и падают. В принципе, код виджетов открыт и их можно поправить, чтобы они нормально подключались. Попробуйте мое решение, оно работает без допиливания! :)
    • Помечено в качестве ответа sergo2007 9 февраля 2011 г. 6:31
    • Снята пометка об ответе sergo2007 9 февраля 2011 г. 6:32
    • Помечено в качестве ответа sergo2007 9 февраля 2011 г. 6:32
    8 февраля 2011 г. 18:39
  • Спасибо.

    Enot's CRM Queue Widget работает и вобщем решает проблему, жаль, что в самой CRM этой, на мой взгляд, очевидной функции нет. Я даже считаю, что при получении назначения должно окно выскакивать с оповищением или мигать. 

    Нашел описание подхода к извлечению данных CRM виджетом в статье How to develop yahoo widgets for accessing MSCRM 4.0 data http://msdynamicscrmblog.blogspot.com/2009_05_01_archive.html + Konfabulator™ SDK = виджет.

    9 февраля 2011 г. 6:34