none
При переходе на Office 2019 Pro не работает Outllok. Сообщение об ошибке: Не удается запустить приложение Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook. Невозможно отрыть набор папок. Невозможно открыть файл <файл> RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте!

    Три года пользовался MS Office 2013 на Windows 10 (ноутбук).

    Вчера пересел на MS Office Pro 2019 и аутлук перестал работать. Остальные приложения типа Word, Excel, PowerPoint работают ок.

    Прошу срочно помочь, т.к. работа встала!

    Сообщение при запуске MS Outllok:

    "Не удается запустить приложение Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook. Невозможно отрыть набор папок. Невозможно открыть файл <файл>"

    Файл на месте. Размер 7Гб. Имелось 3 аккаунта: Gmail (через AppSync), yandex через imap, еще один gmail через POP.

    У папки и файла снят атрибут только для чтения.


    Можно ли срочно запросить поддержку в Microsoft и как это сделать? Контракта на поддержку нет.

    Заранее спасибо за помощь!

    13 февраля 2020 г. 11:22

Ответы

  • Проблема решена.

    В папке с файлом почты, на который жаловался аутлук, лежал lock-файл типа ~<файл с почтой>. Ранее я на него не обратил внимания.

    После удаления lock-файла аутлук 2019 норм.запустился.

    Спасибо всем, кто ответил!

    • Помечено в качестве ответа Srge-Serge 13 февраля 2020 г. 12:14
    13 февраля 2020 г. 12:14