locked
BlueScreen Ошибка1049 что делать? RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте! Возникла проблемма с BlueScreen

    Firma con problemas:
      Nombre del evento de problema:    BlueScreen
      Versión del sistema operativo:    6.1.7601.2.1.0.256.1
      Id. de configuración regional:    1049

    Información adicional del problema:
      BCCode:    116
      BCP1:    FFFFFA8011B354E0
      BCP2:    FFFFF880082BA128
      BCP3:    FFFFFFFFC000009A
      BCP4:    0000000000000004
      OS Version:    6_1_7601
      Service Pack:    1_0
      Product:    256_1

    Archivos que ayudan a describir el problema:
      C:\Windows\Minidump\062515-9594-01.dmp
      C:\Users\opus\AppData\Local\Temp\WER-32042-0.sysdata.xml

    Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a

    Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
      C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt

    Не нахожу причины. Проверил sfc/scannow - ошибок нет. Драйвера графики обновленны до последней версии. температура cpu больше 60 не поднимается. 

    Есть файлы xml и dmp.

    Прошу помочь решить возникшую проблемму.

    25 июня 2015 г. 9:36

Ответы

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Разместите на стороннем файловом хранилище дамп *.dmp, далее в следующем сообщение укажите линк для скачивание, попробую просмотреть и помочь разобраться в причинах.

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    25 июня 2015 г. 20:00
    Модератор
  • Здравствуйте, Александр 

    В первую очередь, рекомендую проверить есть ли доступные обновления в центре обновлений Windows и если есть, то установить все доступные.

    Если проблема останется, то выложите дамп и сообщество Вам поможет, или можете посмотреть анализировать дам сами, прилагаю в помощь статью: 

    Зачем нужен Синий Экран Смерти или "Инструкция по интерпретации файла Малого Дампа Памяти"


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    26 июня 2015 г. 12:45
    Модератор