none
В приложениях офис файлы не синхронизируются "на лету" RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день. Пару дней назад по неясной для меня причине слетела синхронизация с OneDrive в приложениях Офиса.

    В ворде и экселе всё время наверху висит надпись: "Отправка заблокирована. Для отправки ваших изменений в данное расположение необходимо войти в систему". И рядом - кнопка "Вход".

    При нажатии на "Вход" появляется белое окно с сообщением: "К сожалению, на сервере возникли временные неполадки".

    Нажатие на кнопку в этом же окне "Повторить попытку" ни к чему не приводит.

    При этом сам OneDrive работает корректно. И те файлы, которые во время сеанса в Офисе не могли быть отправлены, после закрытия экселя или ворда отлично синхронизируются через OneDrive.

    Прошу помочь, кто знает, в чём дело.

    Спасибо!

    14 августа 2018 г. 21:23

Все ответы

  • Здравствуйте Игорь,

    - Уточните пожалуйста используется ли сторонее антивирусное решение?
    - Если да, то уточните пожалуйста, если его временно выгрузить проблема проявляется?
    - Проявляется проблема в режиме чистой загрузки?

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    • Изменено SQxModerator 15 августа 2018 г. 1:56 добавлено имя
    15 августа 2018 г. 1:56
    Модератор
  • 1) Стороннего антивируса нет. Использую только встроенный антивирус и фаерволл. У меня Windows 10.

    2) Пробовал отключать и то, и другое - не помогает.

    3) В режиме чистой автозагрузки строка "Отправка заблокирована. Для отправки ваших изменений в данное расположение необходимо войти в систему" не появляется. Однако если попробовать открыть файл из экселя (при этом файл лежит в папке OneDrive), то открыть нельзя - вылетает белое окно с сообщением: "К сожалению, на сервере возникли временные неполадки".

    _________________________

    Как отловить супостата? По одной включать службы, перегружаться и пробовать?

    15 августа 2018 г. 5:35
  • 1) Стороннего антивируса нет. Использую только встроенный антивирус и фаерволл. У меня Windows 10.


    Могли бы посмотреть, если в Windows Firewall не установлены случайно запрещающие правила для приложений Office?

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    • Изменено SQxModerator 15 августа 2018 г. 12:30 добавлено
    15 августа 2018 г. 12:30
    Модератор
  • Я еще раз посмотрел - никаких запрещений для офиса нет (и не было).

    К тому же, как я уже писал, я пробовал совсем отключать антивирус и фаерволл. Не помогло...

    15 августа 2018 г. 12:42
  • Дополните:

    -какое Приложение OneDrive вы используете для синхронизации файлов с OneDrive;

    -какие действия вы выполняли для решения вашего вопроса.

    Пробуйте переустановить Приложение OneDrive или попробуйте его восстановить.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    15 августа 2018 г. 23:31
    Модератор