none
Сигнатура проблемы: Имя события проблемы:_BlueScreen RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Сигнатура проблемы:
      Имя события проблемы: BlueScreen
      Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
      Код языка: 1049

    Дополнительные сведения об этой проблеме:
      BCCode: 124
      BCP1: 0000000000000000
      BCP2: FFFFFA80069D0028
      BCP3: 00000000B2000000
      BCP4: 0000000000100402
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 256_1

    сегодня два раза был синий экран,помогите устранить проблему!


    800 lumia

    • Изменен тип Anton Sashev Ivanov 14 сентября 2016 г. 5:19 Обсуждение
    6 сентября 2016 г. 10:04

Все ответы

  • Дополнительные сведения об этой проблеме:
      BCCode: 124



    800 lumia

    Здравствуйте,

    Обычно код ошибки 124 указывает на физический дефект.

    Могли бы предоставить дампы?
    C:\Windows\Memory.dmp
    
    C:\Windows\Minidump\*.dmp



    Best Regards, Andrei ...
    MCP

    • Изменено SQxModerator 6 сентября 2016 г. 19:17 добавлено
    6 сентября 2016 г. 19:17
    Модератор
  • Дополнительные сведения об этой проблеме:
      BCCode: 124



    800 lumia

    Здравствуйте,

    Обычно код ошибки 124 указывает на физический дефект.

    Могли бы предоставить дампы?
    C:\Windows\Memory.dmp
    
    C:\Windows\Minidump\*.dmp



    Best Regards, Andrei ...
    MCP

    Memory.dmp   https://cloud.mail.ru/public/GE7z/mUtLNtEpX
    Minidump\*.dmp  https://cloud.mail.ru/public/KpMe/GePzcw8tf

    ноутбук Samsung NP900X3C-A04RU  Win7 64 родной который шел с ноутбуком.

    благодарю вас за ответ!


    800 lumia

    6 сентября 2016 г. 19:30
  • Вот анализ дампа:
    3: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************
    
    WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
    A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
    source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
    WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
    Arguments:
    Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
    Arg2: fffffa80069d0028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
    Arg3: 00000000b2000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
    Arg4: 0000000000100402, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.
    
    Debugging Details:
    ------------------
    
    
    DUMP_CLASS: 1
    
    DUMP_QUALIFIER: 401
    
    BUILD_VERSION_STRING:  7601.23418.amd64fre.win7sp1_ldr.160408-2045
    
    SYSTEM_MANUFACTURER:  SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
    
    SYSTEM_PRODUCT_NAME:  900X3C/900X3D/900X4C/900X4D
    
    SYSTEM_SKU:  System SKUNumber
    
    SYSTEM_VERSION:  0.1
    
    BIOS_VENDOR:  Phoenix Technologies Ltd.
    
    BIOS_VERSION:  P07AAC
    
    BIOS_DATE:  11/18/2013
    
    BASEBOARD_MANUFACTURER:  SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
    
    BASEBOARD_PRODUCT:  SAMSUNG_NP1234567890
    
    BASEBOARD_VERSION:  FAB1
    
    DUMP_TYPE:  1
    
    BUGCHECK_P1: 0
    
    BUGCHECK_P2: fffffa80069d0028
    
    BUGCHECK_P3: b2000000
    
    BUGCHECK_P4: 100402
    
    BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel
    
    CPU_COUNT: 4
    
    CPU_MHZ: 6a0
    
    CPU_VENDOR:  GenuineIntel
    
    CPU_FAMILY: 6
    
    CPU_MODEL: 3a
    
    CPU_STEPPING: 9
    
    CPU_MICROCODE: 6,3a,9,0 (F,M,S,R)  SIG: 17'00000000 (cache) 17'00000000 (init)
    
    DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT
    
    PROCESS_NAME:  System
    
    CURRENT_IRQL:  f
    
    ANALYSIS_SESSION_HOST:  SQ-PC
    
    ANALYSIS_SESSION_TIME:  09-06-2016 23:11:46.0381
    
    ANALYSIS_VERSION: 10.0.10586.567 amd64fre
    
    STACK_TEXT:  
    fffff880`039dfa58 fffff800`03601a3b : 00000000`00000124 00000000`00000000 fffffa80`069d0028 00000000`b2000000 : nt!KeBugCheckEx
    fffff880`039dfa60 fffff800`03192bff : 00000000`00000001 fffffa80`068c7a60 00000000`00000000 fffffa80`068c7ab0 : hal!HalBugCheckSystem+0x1e3
    fffff880`039dfaa0 fffff800`03601700 : 00000000`00000728 fffffa80`068c7a60 fffff880`039dfe30 fffff880`039dfe00 : nt!WheaReportHwError+0x26f
    fffff880`039dfb00 fffff800`03601052 : fffffa80`068c7a60 fffff880`039dfe30 fffffa80`068c7a60 00000000`00000000 : hal!HalpMcaReportError+0x4c
    fffff880`039dfc50 fffff800`03600f0d : 00000000`00000004 00000000`00000001 fffff880`039dfeb0 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0x9e
    fffff880`039dfc90 fffff800`035f4e88 : 00000000`00000001 fffff880`039d7180 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0x55
    fffff880`039dfcc0 fffff800`03076cec : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x40
    fffff880`039dfcf0 fffff800`03076b53 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x6c
    fffff880`039dfe30 fffff880`05c1ac61 : fffff800`03081be9 00000000`0019467d fffffa80`07cff2d0 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x153
    fffff880`039ffb58 fffff800`03081be9 : 00000000`0019467d fffffa80`07cff2d0 00000000`00000000 00000000`00000000 : intelppm!MWaitIdle+0x19
    fffff880`039ffb60 fffff800`030700dc : fffff880`039d7180 fffff880`00000001 00000000`00000001 fffff880`00000000 : nt!PoIdle+0x52a
    fffff880`039ffc40 00000000`00000000 : fffff880`03a00000 fffff880`039fa000 fffff880`039ffc00 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x2c
    
    
    STACK_COMMAND:  kb
    
    THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:  a4ca988143d527ba1c4b2b5ee01814b7ab922c12
    
    THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:  79abfe518545d80fb3f4570e3f9dedf5eea3baca
    
    THREAD_SHA1_HASH_MOD:  e1e379da560b7b0a7b4f69bbc7265f618fdab01a
    
    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
    
    MODULE_NAME: GenuineIntel
    
    IMAGE_NAME:  GenuineIntel
    
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0
    
    IMAGE_VERSION:  
    
    FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE
    
    BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE
    
    PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE
    
    TARGET_TIME:  2016-09-06T09:02:12.000Z
    
    OSBUILD:  7601
    
    OSSERVICEPACK:  1000
    
    SERVICEPACK_NUMBER: 0
    
    OS_REVISION: 0
    
    SUITE_MASK:  272
    
    PRODUCT_TYPE:  1
    
    OSPLATFORM_TYPE:  x64
    
    OSNAME:  Windows 7
    
    OSEDITION:  Windows 7 WinNt (Service Pack 1) TerminalServer SingleUserTS
    
    OS_LOCALE:  
    
    USER_LCID:  0
    
    OSBUILD_TIMESTAMP:  2016-04-09 08:46:22
    
    BUILDDATESTAMP_STR:  160408-2045
    
    BUILDLAB_STR:  win7sp1_ldr
    
    BUILDOSVER_STR:  6.1.7601.23418.amd64fre.win7sp1_ldr.160408-2045
    
    ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 4a3b6
    
    ANALYSIS_SOURCE:  KM
    
    FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x124_genuineintel_processor_mae
    
    FAILURE_ID_HASH:  {addebe90-d04a-b9c9-a39c-2531fe75dd4e}
    
    Followup:     MachineOwner
    ---------
    
    Уточните пожалуйста разгоняли ли процессор (CPU) или нагревается процессор/ноутбук?
    P.S. может работаете с ноутбуком не на ровной поверхности из-за этого нагрвается.

    Best Regards, Andrei ...
    MCP

    6 сентября 2016 г. 20:20
    Модератор
  • не разгонял процессор, работаю с ним на не ровной поверхности и бывало нагревался с легка.

    а может еще быть из-за того,что я его в течении месяца не выключал,а переводил в режим "Сон"?


    800 lumia


    • Изменено SQxModerator 7 сентября 2016 г. 3:44 убрал цитирование дампа
    6 сентября 2016 г. 21:11
  • а может еще быть из-за того,что я его в течении месяца не выключал,а переводил в режим "Сон"?


    800 lumia

    - С режиме сна ноутбук нагревается или слышна работа охлаждения (cooler)?
    - В системных событиях что-то логируется?

    Best Regards, Andrei ...
    MCP

    7 сентября 2016 г. 3:42
    Модератор