Дополните:
-настроена ли в Outlook на этом устройстве, Архивация и с какими параметрами;
-по какому протоколу работает Outlook с почтовыми серверами, POP3, IMAP, Exchange;
-на каком почтовом сервере расположен почтовый ящик (что у него после значка @), на который было отправлено это сообщение,
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))