ну во-первых перепроверить, чтобы у вас наушники с микрофоном работали.
а во-вторых установить драйвер звуковой карты, если у вас обычный компьютер, то драйвер стоит поискать на сайте производителя материнской платы, если ноутбук - то на сайте производителя ноутбука
