none
Проблема с нормализацией телефонных номеров контактов на мобильных клиентах Lync 2010/2013 RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день! 

    Имеется Lync Server 2013 EE и CUCM 6. Телефония настроена и работает. 

    На десктопных клиентах номера нормализуются верно, даже после ввода в клиенте +7, сразу нормализует номер к формату 98 для всех видов звонков. При звонке контактам из адресной книги аналогично. 

    Проблема возникает именно на мобильных клиентах. Если любой контакт содержит номер начинающийся на +7 то звонок совершить не удается. Если же набирать нормализованые номера вручную все ок. 

    Пробовал добавлять правила нормализации для адресной книги на основе статьи: 

    http://blog.schertz.name/2010/09/lync-2010-address-book-normalization/

    Результат тот же. 

    Подскажите если кто то сталкивался с подобной проблемой. 




    • Изменено HISRS 11 марта 2015 г. 9:25
    11 марта 2015 г. 9:21

Ответы

Все ответы

  • Добрый день!

    Возможна эта статья поможет http://windowsitpro.com/lync/calling-number-translation-lync-server-2013 ? В Lync 2013 теперь можно назначать нормализацию для транков и номеров в формате E.164.

    11 марта 2015 г. 9:31
  • Спасибо за предложение. Я так понял по статье предлагают с помощью Transation Rules подменять +7 на 98.

    Тогда придется добавлять такое же правило для городских/междугородних и международных вызовов. Думаю нет смысла в данных настройках, т.к. десктопные клиенты работаю без проблем. Проблема именно в нормализации +7 на мобильных клиентах android/iphone/wphone. 

     
    13 марта 2015 г. 12:21
  • Тогда вот статья только про мобильные клиенты ) 

    http://lyncuc.blogspot.de/2015/01/lync-mobile-client-does-not-normalize.html 

    Напишите подробнее где и какие Dial Plan у вас и у каких номеров вы убираете +7 а у каких оставляете.

    13 марта 2015 г. 12:32
  • Вот правила для звонков на мобильные:

    ^(\+7|8|98|\+8)?9(\d{9})$

    989$2

    18 марта 2015 г. 6:27
  • Еще раз, напишите подробнее где и какие Dial Plan у вас и у каких номеров вы убираете +7 а у каких оставляете?

    Если первая статья не подходит, то значит у вас до cisco одни номера с +7 доходят а другие с 98?

    Прочитав вторую статью вы проверили location profile ? У вас один dial plan ? 


    18 марта 2015 г. 7:04
  • Приветствую,  в решении проблемы помогла 1ая статья.

    Моя ошибка была в том что правилами нормализации я приводил номера к формату 9/98, так как CCM принимает в таком формате. Это оказалось неверным решением.

    Правилами нормализации привели все номера к формату e.164. По первой статье в настройках trunk configuration добавили правила для called number, которое транслирует номера +7 в 98 в CCM.

    Спасибо!  


    • Изменено HISRS 19 марта 2015 г. 9:50
    19 марта 2015 г. 9:38