none
Критическая ошибка Kernel-power. Помогите! RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день, замучала уже ошибка Microsoft-Windows-Kernel-Power. 

    Компьютер просто перезагружается без каких либо предварительных зависаний или т.п.

    Компьютер новый, поменял уже блок питания, переустановил windows 10 на новый SSD диск - ничего не помогает.

    Вот ее описание:

    System
    - Provider
    [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
    [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
    EventID 41
    Version 6
    Level 1
    Task 63
    Opcode 0
    Keywords 0x8000400000000002
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2018-01-03T16:06:26.171438800Z
    EventRecordID 2566
    Correlation
    - Execution
    [ ProcessID] 4
    [ ThreadID] 8
    Channel System
    Computer Victor-PC
    - Security
    [ UserID] S-1-5-18
    - EventData
    BugcheckCode 0
    BugcheckParameter1 0x0
    BugcheckParameter2 0x0
    BugcheckParameter3 0x0
    BugcheckParameter4 0x0
    SleepInProgress 0
    PowerButtonTimestamp 0
    BootAppStatus 0
    Checkpoint 0
    ConnectedStandbyInProgress false
    SystemSleepTransitionsToOn 2
    CsEntryScenarioInstanceId 0
    BugcheckInfoFromEFI true
    CheckpointStatus

    0

    Подскажите где что смотреть!


    • Изменено 1rayan 3 января 2018 г. 16:50
    3 января 2018 г. 16:47

Ответы

  • Нет, файлов MEMORY.DMP не найдено

    Это обычно матплата или процессор. Начните с процессора, его легче заменить. Матплату внимательно осмотреть на предмет вздутых конденсаторов, это обычное дело.

    Помните что если у вас ОЕМ копия ОС, то она будет утрачена после замены матплаты (за исключением гарантийной замены). 



    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    • Предложено в качестве ответа Vector BCOModerator 11 января 2018 г. 21:10
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 3 апреля 2018 г. 15:28
    3 января 2018 г. 17:51
    Модератор

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Уточните пожалуйста, образуется ли дамп?
    C:\Windows\MEMORY.DMP



    Best Regards, Andrei ...

    MCP

    3 января 2018 г. 17:11
    Модератор
  • мыслите в правильном направлении, что начали менять компоненты.

    судя по всему один из них сбоит, попробуйте снять видяху, и заменить память, если не поможет тогда мать и проц.

    в 95% случаев это проблема железа


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    • Предложено в качестве ответа Vector BCOModerator 11 января 2018 г. 21:10
    3 января 2018 г. 17:13
    Модератор
  • Нет, файлов MEMORY.DMP не найдено
    3 января 2018 г. 17:42
  • Нет, файлов MEMORY.DMP не найдено

    Это обычно матплата или процессор. Начните с процессора, его легче заменить. Матплату внимательно осмотреть на предмет вздутых конденсаторов, это обычное дело.

    Помните что если у вас ОЕМ копия ОС, то она будет утрачена после замены матплаты (за исключением гарантийной замены). 



    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    • Предложено в качестве ответа Vector BCOModerator 11 января 2018 г. 21:10
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 3 апреля 2018 г. 15:28
    3 января 2018 г. 17:51
    Модератор
  • Спасибо всем. Буду пробовать менять дальше железо.
    5 января 2018 г. 16:41
  • Это из-за кривых драйверов,которых они сами нам закачивают.
    23 февраля 2018 г. 7:22
  • Странные вы,говорит же компьютер новый,это из-за ваших дров.
    23 февраля 2018 г. 7:25
  • Это из-за кривых драйверов,которых они сами нам закачивают
    кто они и кому вам? если вы про меня, то я вам драйвера не закачиваю

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft


    23 февраля 2018 г. 8:01
    Модератор
  • аналогичная ошибка на виртуалке, проблему з железом исключаем?

    Файла дампа нету.

    • Изменено Taras Tkach 23 февраля 2018 г. 8:58
    23 февраля 2018 г. 8:58
  • аналогичная ошибка на виртуалке, проблему з железом исключаем?

    Файла дампа нету.

    Добрый день.

    Не исключаем...

    Изначально неплохо уточнить откуда у вас ос и систему виртуализации


    Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Пометить как ответ" или проголосовать "полезное сообщение". Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.

    23 февраля 2018 г. 10:35
    Модератор
  • аналогичная ошибка на виртуалке, проблему з железом исключаем?

    Файла дампа нету.

    как без дампа можно утверждать что проблема аналогична? включите дампы там будет подсказка в чем проблема

    на виртуалке проблема так же может быть связана с проблемой хоста или виртуальной прослойки


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft


    23 февраля 2018 г. 11:03
    Модератор
  • Hyper-V, к надежности ОС вопросов нет, все з оффсайта.
    23 февраля 2018 г. 12:22
  • Hyper-V, к надежности ОС вопросов нет, все з оффсайта.

    Добрый День.

    Какая версия, разрядность и редакция ос, версия родительской ос и VM?


    Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Пометить как ответ" или проголосовать "полезное сообщение". Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.

    23 февраля 2018 г. 12:29
    Модератор
  • У меня есть минидамп, но я не могу его прочитать. Помогите пожалуйста, проблема аналогичная
    23 февраля 2018 г. 18:09
  • У меня есть минидамп, но я не могу его прочитать. Помогите пожалуйста, проблема аналогичная
    Здравствуйте,

    Предоставьте его, например загрузив его в Onedrive.

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    23 февраля 2018 г. 22:17
    Модератор
  • Windows server 2012r2 и там, и там, проблема возникает на серверах с различними друг от друга ролями.
    24 февраля 2018 г. 10:00
  • Windows server 2012r2 и там, и там, проблема возникает на серверах с различними друг от друга ролями.

    обновления стоят на обеих w2012? что означает на серверах? на многих виртуальных серверах, я правильно понял?

    Если проблема на нескольких вм, проясните как они связаны: на одном ли гипервизоре, кто гипервизор, что в логах гипервизора в момент проблемы, пробовали ли менять гипервизор и тд...


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    24 февраля 2018 г. 12:05
    Модератор
  • Adobe
    снеси программу Adobe-это она  воткни другую версию
    23 марта 2019 г. 21:58