none
IMAP перестает автоматически приходить почта RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Имеем в оффисе порядка 30 машин с оффис 2016, через который пользователи подключаются к почтовому серверу через IMAP.

    У некоторых пользователей постоянная проблема:

    почта  перестает приходить на ящик Outlook (через какое-то время после запуска Outlook). Можно наживать "получить", видеть синхронизацию и тп, но почта не приходит.  Если перезапустить Outlook, придет вся "накопленная" ранее почта Outlook. Стоят минимальные опции - принимать почту каждую 1 минуту и посылать сразу, как только есть связь с сервером.

    На сервере почта НЕ зависает - так как на ВЕБ интерфейсе почта ЕСТЬ и с аналагом Outlook - Mozila Thunderbird такой проблемы нет.

    С отправкой почты проблем нет.

    Проблема очень болезенна, прошу помощи.

    П.С.: у пользователей Kaspersky (но проверка почты выключена).

    6 февраля 2017 г. 14:29

Все ответы

  • Добрый день. А сервер- это Exchange или нет?

    6 февраля 2017 г. 15:31
  • Сервер Zimbra, но еще раз повторюсь с другими почтовыми клиентами такой проблемы нет.

    7 февраля 2017 г. 8:00
  • Есть ли возможность сравнить обновления на клиентах, или использовать другую версию Outlook, скажет 2010 или 2013? Может у них такое же поведение быть или нет?
    7 февраля 2017 г. 8:48
  • Мы недавно перешли большей частью компьютеров на 2016. Но с 2013 оффисом была такая же проблема. Сейчас уже сказать не могу.

    По сути, форсированно перешли в надежде на решение проблемы. ... В итоге для критичных клиентов ставим альтернативные программы для работы с почтой .. но хотелось бы все-таки работать с Оутлуком.

    • Изменено SculptorLV 7 февраля 2017 г. 10:44 дополнение
    7 февраля 2017 г. 10:43
  • И это вся поддержка?

    Попробовал решение с этой темы - не помогло:

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/e66f3f77-ecb7-4ad6-b5f1-6df898f0e5d8/-imap?forum=msoclientru

    • Изменено SculptorLV 15 февраля 2017 г. 7:06 дополнение
    15 февраля 2017 г. 7:04
  • Здесь помогают энтузиасты, которые тратят свое время.

    Вы пробовали задать вопрос на форуме Zimbra? Если нет, то пора.

    Я сходу вижу несколько тем, и проблема как складывается ощущение не в клиенте Outlook.

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/afd45555-93fa-4736-bac5-018689348352/office-outlook-2010-very-slow-in-scyncronizing-from-imap-source?forum=outlook

    https://forums.zimbra.org/viewtopic.php?t=14627

    15 февраля 2017 г. 8:18
  • Нет, дело все-таки не в Зимбре :( ее тоже уже вдоль и поперек перечитал.

    С другими клиентами - Мозила, Опера, ЗИмбра-веб, Андройды (я уже устал сидеть на разных клиентах :( ) -  проблем нет. Только Outlook. 

    Спасибо за линки, покурю и эти ссылки.

    16 февраля 2017 г. 10:52
  • Добрый день

    В трее зажать ctrl и правой кнопкой мыши по Outlook, откроется расширенное диалоговое окно, выберите "Проверить автоконфигурацию эл.почты..." - заполните нужные поля, пришлите результаты содержимого второй закладки "Журнал", желательно в тот момент когда случаются ваши сбои


    16 февраля 2017 г. 11:03
  • А вы в курсе, что коннэктор аутлука к Зимбре платный?
    16 февраля 2017 г. 13:15
  • Нет, дело все-таки не в Зимбре :( ее тоже уже вдоль и поперек перечитал.

    С другими клиентами - Мозила, Опера, ЗИмбра-веб, Андройды (я уже устал сидеть на разных клиентах :( ) -  проблем нет. Только Outlook. 

    Спасибо за линки, покурю и эти ссылки.

    А если попробовать подключиться по IMAP не к Вашему серверу, а к другому, gmail там, или по вкусу? Outlook, разумеется.

    Давайте попробуем, что из этого получится?

    И, Вы 143 обычный используете? Или все-таки с SSL?
    18 февраля 2017 г. 14:58
  • Нет, дело все-таки не в Зимбре :( ее тоже уже вдоль и поперек перечитал.

    С другими клиентами - Мозила, Опера, ЗИмбра-веб, Андройды (я уже устал сидеть на разных клиентах :( ) -  проблем нет. Только Outlook. 

    Спасибо за линки, покурю и эти ссылки.

    А если попробовать подключиться по IMAP не к Вашему серверу, а к другому, gmail там, или по вкусу? Outlook, разумеется.

    Давайте попробуем, что из этого получится?

    И, Вы 143 обычный используете? Или все-таки с SSL?

    Наблюдаю такую же проблему при работе с Yandex по IMAP, другие почтовые клиенты почту получают сразу, в outlook случается задержки и на 2 дня, т.е письмо приходит в понедельник получает он его только в среду, причем другая часть писем нормально получается. 

    Проблема настолько распространенная как показывает поиск гугл, что не верится в отсутствие решения проблемы.

    15 ноября 2017 г. 9:11