none
Microsoft Outlook 2013 нет возможности открыть ссылку показанную во входящей почте RRS feed

  • Вопрос

  • Microsoft Outlook 2013 нет возможности открыть ссылку показанную во входящей почте: при попытке открыть ссылку полученную во входящей почте, выдается сообщение "произошла неожиданная ошибка с url-адресом http://www. (сам адрес). Класс не зарегистрирован. 
    Делал восстановление MS Office 2013 (как советуют) - не помогло. 
    Кратковременно (до перезагрузки) спасает сброс IE к значению по умолчанию. IE 11 версии, другого браузера у пользователя никогда не было. Через назначение программ по умолчанию не решает проблему.  Началось после установки IE 11. Проблема у нескольких пользователей. Как решить проблему?

    P.S.: Импорт ветки реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\htmlfile\shell\open\command с рабочего компьютера так же результатов не дает. Не дает результата и очистка outlook-овского Temp-а
    Единственное что пока не пробовал, это выполнение команды netsh winsock reset, потому как не понимаю, каким она боком может быть к данной проблеме.


    • Изменено Dshumov 30 июля 2014 г. 7:03 Уточнение
    30 июля 2014 г. 4:28

Все ответы

  • Попробуйте воспользоваться FixIt отсюда (выберите FixIt для нужной операционной системы). Возможно потребуется после FixIt перезагрузить компьютер.

    MCSA

    30 июля 2014 г. 12:25
  • Этот FIX не помогает. Так же его пробовал в первую очередь.
    30 июля 2014 г. 13:14
  • Посмотрите здесь еще несколько решений: http://www.slipstick.com/problems/this-operation-has-been-cancelled-due-to-restrictions/


    Слава Україні!

    30 июля 2014 г. 13:52
  • Вы именно FixIt запускали или пробовали "вручную" описанными методами воспользоваться?У меня буквально позавчера была похожая проблема. Действия описанные в Method 1 и Method 2 не помогли, но странным образом помогло запуск именно FixIt с указанной страницы.

    MCSA

    30 июля 2014 г. 18:45
  • Да, именно Fixit и запускал. Запускал и с пользовательскими правами и с админскими. 
    31 июля 2014 г. 9:55
  • Хм. Странно... мне хватило пользовательских прав. Пока других версий нет, будет - напишу.

    MCSA

    31 июля 2014 г. 9:57
  • У меня стойкое ощущение, что если пересоздать профиль пользователя, то у него все будет ок. Но (проблемных) пользователей пока 5. Вдруг еще прибавятся? Так что не вариант пересоздавать профиля
    31 июля 2014 г. 10:30
  • Попробуйте удалить Internet Explorer 11, с восстановлением до 10 версии.

    Ощущения, всегда нужно проверять, что бы иметь под руками запасное решение ;)


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    6 августа 2014 г. 1:43
    Модератор
  • Пересоздание профиля - это самый-самый последний вариант. Так как перенос настроек программ и т.д. геморно. Пока с ситуацией справляюсь следующим образом: Устанавливаю сторонний браузер, делаю его по умолчанию, убеждаюсь что ссылки из outlook в нем открываются, сношу его, делаю IE по умолчанию, выполняю вот этот скрипт из под администратора и перезагружаюсь. Вроде так вот работает. Но, это как то не гуд мне кажется. Пока продолжаю искать правильные методы и причины. И вот пришла в голову мысль, а в GPO не может быть дело? В настройках IE? У меня пользователи не могут править настройки и многое задается из политики. Но вот в каком месте политик искать проблемное место - хз.
    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 15 декабря 2014 г. 20:02
    • Снята пометка об ответе Dshumov 16 декабря 2014 г. 4:52
    6 августа 2014 г. 4:10
  • А что мешает откатить Internet Explorer с 11 версии на 10?


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    6 августа 2014 г. 11:28
    Модератор
  • Попробуйте сделать так. Запустите браузер Internet Explorer, щёлкните в меню команду "Сервис", "Свойства браузера" (или в панели управления "Свойства браузера"). В открытом окне выберите вкладку "Программы", щёлкните кнопку "Задать программы".
    В открытом окне щёлкните ссылку "Настройка программ и параметров по умолчанию".
    В новом открытом окне в группе переключателей "Выберите конфигурацию:" включите переключатель "Другая" и разверните его. Далее для веб-браузера по умолчанию выберите "Internet Explorer" и напротив включите контрольный переключатель "Сделать доступной эту программу". Все остальные переключатели для других браузеров и компонентов выключите.
    То же самое сделайте и для других программ (почта, проигрыватель мультимедиа).
    После настройки щёлкните кнопку "Ok", закройте остальные окна, перезапустите Internet Explorer и почтовую программу.

    12 апреля 2017 г. 11:23