none
Windows 10 мешает запуску Kaspersky Endpoint Security 10 RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Вместе с запуском операционной системы Windows 10(x64) не происходит запуска Kaspersky Endpoint Security 10. По шагам:
    1. Компьютер (ноутбук HP 250 G4) загружается, появляется рабочий стол. Стартуют все фоновые приложения.
    2. В области уведомлений появляется сообщение "Проверка защиты от вирусов. Антивирусная программа "Защитник Windows" и приложение "Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows" отключены. Щёлкните или ...".
    3. Кликаю на уведомление - появляется окошко "Центр безопасности и обслуживания" где перечислены установленные антивирусные приложения (KES и Защитник). Выбираю KES, нажимаю кнопку "Включить".
    4. Спустя примерно полминуты запускается GUI антивируса и всё начинает нормально функционировать.
    С данной проблемой я обратился в техподдержку Kaspersky Lab. От меня несколько раз запрашивали дополнительные данные - трассировки загрузки и прочее. В итоге выяснилось, что "Как удалось выяснить из предоставленной информации диск и память в течение 3.5 минут после начала загрузки ОС занимаются сервисом Network List Service ("Служба списка сетей") - он записывает 4 2-гигабайтных файла в C:\Windows\System32\networklist\icons. Я рекомендую воспользоваться решением, описанным в https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/bebbd935-f6f8-47fb-b756-714c27f0da7d/win-81-rtm-slow-startup-thanks-to-network-list-service?forum=w81previtpro#911dca41-dca7-46c7-86b4-01f97b096d7a"

    Я воспользовался рекомендацией и удалил из реестра ветку:

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Signatures\010103000F0000F0A00000000F0000F06DFCB65E47DE87DBD4A60E6BC08151FF2A80954A90B907B7961C149E22463777]
    "NetworkName"="Сеть предприятия"
    "NameReadOnly"=dword:00000001
    "Icon16"=""
    "Icon24"=""
    "Icon32"=""
    "Icon48"=""

    Проблема вроде бы ушла, но система вести себя как-то странно… Касперский стартует теперь вместе с ОС и запуск ОС стал проходить гораздо быстрее, но доступ к компьютеру по RDP существенно затруднился. Подключение проходит не всегда (с ошибкой что-то вроде «Подключение не возможно») и ооооооочень долго. Кроме того, в трее при наведении на значок "Сеть" вместо имени сети появляется имя домена вида mydomain.ru А раньше там было название сети, которое я распространяю с помощью GPO (в моём случае там было «Сеть предприятия»). Вот. Как бы не критично, но глаз режет.

    Спустя несколько дней операционная система самостоятельно восстанавливает эту ветку реестра и всё возвращается обратно: ОС загружается долго, Касперский не стартует, доступ по RDP нормальный.
    Кроме того, мною давно замечено, что при попытке открыть "Центр управления сетями и общим доступом", Служба списка сетей" за несколько секунд загружает оперативную память на 100% (при этом не важно сколько её установлено - сжирается вся свободная память), а также загрузка жесткого диска этой же службой  тоже подскакивает до 100%. Продолжается это от 5 до 40 минут, потом загрузка ресурсов падает и открывается окно "Центра управления сетями....." При этом в разделе "Просмотр активных сетей" отображается "Сейчас вы не подключены ни к какой сети". Хотя компьютер подключен к доменной сети. Проблема воспроизводится на нескольких компьютерах моего предприятия.

     
    1 ноября 2017 г. 3:42

Все ответы