none
Windows 8.1 64x RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте! регулярно появляются такие ошибки: Восстановленный куст реестра} Куст реестра (файл) "\SystemRoot\System32\Config\RegBack\SYSTEM" был поврежден и восстановлен. Возможно, некоторые данные были утеряны

    и такая:{Восстановленный куст реестра} Куст реестра (файл) "\??\C:\Windows\AppCompat\Programs\Amcache.hve" был поврежден и восстановлен. Возможно, некоторые данные были утеряны.

    Как исправить?

    • Перемещено Alexander RusinovModerator 30 июля 2019 г. 14:28 Более подходящий раздел форума. от Общий раздел > IT-курилка
    30 июля 2019 г. 14:05

Все ответы

  • Приветствую.

    Выложите вывод выполнения команд:

    sfc /scannow

    dism /online /cleanup-image /restorehealth


    Я не волшебник, я только учусь. MCTS, CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку "Отметить как ответ" или проголосовать за "полезное сообщение". Disclaimer: Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть, без каких-либо на то гарантий. Блог IT Инженера, Яндекс Дзен, YouTube, GitHub.

    30 июля 2019 г. 14:27
    Модератор
  • Здравствуйте! sfc /scannow целостность системы не нарушена,dism /online /cleanup-image /restorehealth-ошибку не исправила. Скрины смогу завтра выложить.Я просто эти команды выполняла,перед тем как сюда написать и не зафиксировала,чтобы показать.Повторно смогу повторить завтра. Я знаю,что ошибка,связанная с RegBack возникает,когда в планировщике задач создается копия реестра.А вот по второй,папка Programs AppCompat весит 0 байт..может поэтому сбой? Может её можно удалить?  
    30 июля 2019 г. 15:53
  • Не думаю что стоит удалить папку appcompat.

    На проблемном пк нет событий в логах по дисковой подсистеме, есть вероятность повреждения диска \ файловой системы.

    Выполните проверку диска, введя команду:

    chkdsk  c: /f /r /x


    Я не волшебник, я только учусь. MCTS, CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку "Отметить как ответ" или проголосовать за "полезное сообщение". Disclaimer: Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть, без каких-либо на то гарантий. Блог IT Инженера, Яндекс Дзен, YouTube, GitHub.

    30 июля 2019 г. 17:28
    Модератор
  • Антон,спасибо! Проголосовала за Ваш ответ и пометила как ответ.При запуске пока этих ошибок не было.Если повторятся,напишу в этой ветке.Всегда благодарна Вам за помощь! 
    31 июля 2019 г. 5:27
  • Здравствуйте! Ошибки всё-таки на следующий день появились снова. С этой:"Восстановленный куст реестра} Куст реестра (файл) "\SystemRoot\System32\Config\RegBack\SYSTEM" был поврежден и восстановлен. Возможно, некоторые данные были утеряны" получилось справиться через планировщик задач. Создала триггер. А вот с этой:"{Восстановленный куст реестра} Куст реестра (файл) "\??\C:\Windows\AppCompat\Programs\Amcache.hve" был поврежден и восстановлен. Возможно, некоторые данные были утеряны."-вообще ничего не получается сделать.Появляется каждый день. На сегодняшний день выполнила: 
    sfc /scannow
    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Нарушений и никаких проблем обнаружено не было
    Проверяла на вирусы-malwarebytes,Dr.Web,Kaspersky-вирусов нет,всё чисто.
    Делала chkdsk c: /f /r /x . Может ещё что-то можно сделать? Из симптомов-притормаживает система,хотя хороший новый ноут MSI игровая серия. 
    17 августа 2019 г. 14:52
  • Здравствуйте,

    Могли бы предоставить следующие логи, которые в некоторых случаях могут показать причины аномалии в системе.

    Предоставите лог сторонней диагностической утилиты FRST согласно следующей инструкции:
    Важно: обратите внимание, что указанная утилита, может показать возможное использование средств обхода лицензионного соглашения.
    - Скачайте Farbar Recovery Scan Toolи сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

      • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
      • Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "SignCheckExt".

      • Нажмите кнопку Scan.
      • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении в качестве ссылки на скачивания с файлового хранилища (например onedrive).
      • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении в качестве ссылки на скачивания с файлового хранилища (например onedrive).



    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    17 августа 2019 г. 15:08
    Модератор
  • Спасибо за отклик.Пожалуйста,посмотрите файл по этой ссылке: 

    https://cloud.mail.ru/public/5mj3/3qfz9wExV

    Что дальше делать? Спасибо!

    17 августа 2019 г. 16:20
  • Здравствуйте,

    Необходим также файл FRST.txt.

    Уточните пожалуйста вы сами устанавливали DriverPack Notifier?
    DriverPack Notifier (HKLM-x32\...\DriverPack Notifier) (Version: 17.7.52+patch.18 - DriverPack Solution)


    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    17 августа 2019 г. 16:53
    Модератор
  • Спасибо за любую помощь! Вот ссылка на FRST.txt

    https://cloud.mail.ru/public/5phJ/3mH2xAp8Q

    Программу driver pack notifier я сама не ставила,видимо её подгрузил Driver Pack,когда я хотела найти драйверы,которая система не может подтянуть самостоятельно через диспетчер устройств(вот есть и такая проблема:Сбой загрузки драйвера \Driver\WUDFRd для устройства ACPI\ENE0110\5&25b74dd6&0) Я программой driver pack notifier не пользовалась,но в любом случае она установлена только 16 августа,когда ошибка с кустом уже давно была.

    17 августа 2019 г. 18:37
  • Здравствуйте,

    Спасибо за предоставленный лог.

    Уточните пожалуйста проблема воспроизводиться во время работы следующего ПО?

    AOMEI Backupper



    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    • Изменено SQxModerator 17 августа 2019 г. 18:54 обновлено
    17 августа 2019 г. 18:54
    Модератор
  • Ужас..вот на англо-язычном форуме моя проблема:

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/exchange/ru-RU/6cded444-8a37-4aaa-9701-56388435f4b5/sccm-and-amcachehve?forum=ConfigMgrCBGeneral

    НО Я не поняла,что нужно делать?? Всё также,только с небольшим отличием..у меня в реестре [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations  было значение

    \??\C:\WINDOWS\AppCompat\Programs\Amcache.hve

    Понятно,я распознала это как некую ошибочную запись,которая и приводит якобы к повреждению(удалению) Amcache.hve.Потом система его восстанавливает...и так бесконечно.Я удалила эту ветку реестра(восстановить конечно можно)..но,ошибка упорно продолжает появляться.Тем более на этом англо-язычном форуме пишут,что ситуация не безобидная и будет вызывать сбой приложений.Это что за проблема в Windows 8.1?? Что делать? 

    17 августа 2019 г. 18:57
  • Уточните пожалуйста вы используете SCCM?

    Есть вероятность, что проблема связана со следующей задачей в планироващике задач:
    Task: {0D8A891D-890C-4808-84D8-2F436AB14653} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Application Experience\AitAgent => aitagent.exe <==== ATTENTION
    Для того, чтобы убедиться в этом, могли бы временно отключить эту задачу?





    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    • Изменено SQxModerator 17 августа 2019 г. 20:10 добавлена картинка
    17 августа 2019 г. 20:07
    Модератор
  • Добрый день! AOMEI Backupper я ещё не использовала.Видимо,когда мне устанавливали систему,загрузили и эту программу. Что касается SCCM..Это программное обеспечение используют сервер-инженеры или ИТ-специалисты,или веб-программисты? Лично я такое не использовала,но может оно установлено у меня? В программах и компонентах такого нет. Проверить появление ошибки с кустом смогу в течение нескольких дней.Потому что ошибка появляется через 3 часа работы системы после включения и кажется только раз в день.Я понаблюдаю.Потом напишу.Спасибо за помощь,вопрос не закрыт.
    18 августа 2019 г. 6:18
  • Здравствуйте!! Вся переписка по этой теме пропала! Почему??? В продолжение темы

    Добрый день! Сейчас ситуация такая. К моменту,когда я Вам писала вопрос,меня уже эта ошибка с кустом одолела.И я удалила не только HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations \??\C:\WINDOWS\AppCompat\Programs\Amcache.hve,но и сам файл Amcache.hve,сохранив предварительно копию.Также я удалила из папки Pprograms и папки C:\Windows\System32\config  файлы с расширениями .bfl и .regtrans_ms,предварительно выяснив,что это расширения кэша и их можно удалить(https://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/f06048bc-8b71-46c0-8982-2b839b540ab0/-blf-regtransms?forum=ws2008r2ru).И когда Вы сказали временно отключить службу,я хотела проверить будет ли эффект от моих действий. В результате где-то через 1,5 суток система всё это восстановила в прежний вид,в том числе и запись в реестре и снова "подарила" мне навязчивую ошибку.Теперь,я не отключила эту службу,а добавила триггер,подсмотрев его с другого компа,на котором нет таких ошибок.Теперь подожду,и если ошибка появится,то уже отключу службу и напишу Вам результат.Я бы может и не циклилась на этом кусте...Но,система всё-таки притормаживает,не смотря на все мероприятия,о которых я писала в первом посте и Chrome зависает периодически,можно потом только из диспетчера задач снять задачу и по новой запустить этот браузер.Так что вдруг ошибка с кустом на всю систему влияет в плане работы приложений. Спасибо за участие в моей проблеме!

    19 августа 2019 г. 9:56
  • Здравствуйте! Ошибка всё равно есть.Можно ещё что-то сделать?
    21 августа 2019 г. 9:44
  • Как нибудь побороли данную проблему?
    24 декабря 2019 г. 10:16