none
При удаленном подключении ошибка проводника RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Подскажите, что делать ?

    При удаленном подключении ошибка проводника

    Сигнатура проблемы:
      Имя события проблемы: APPCRASH
      Имя приложения: mstsc.exe
      Версия приложения: 6.3.9600.16415
      Отметка времени приложения: 524b5b3d
      Имя модуля с ошибкой: StackHash_423a
      Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18939
      Отметка времени модуля с ошибкой: 55b02e88
      Код исключения: c0000374
      Смещение исключения: 00000000000bffc2
      Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
      Код языка: 1049
      Дополнительные сведения 1: 423a
      Дополнительные сведения 2: 423adab2099b2868015cb9460891eb88
      Дополнительные сведения 3: 8a79
      Дополнительные сведения 4: 8a79ad8ca9b4ad65f321078be24f35aa

    Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

    Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
      C:\windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

    28 августа 2015 г. 7:18

Ответы

Все ответы

  • куда и откуда вы подключаетесь? как часто возникает проблема? на системах установлены все обновления?

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    28 августа 2015 г. 7:22
    Модератор
  • Раньше проблемы не было, подключался без проблем.

    Windows 7, 64, все обновления установлены.

    28 августа 2015 г. 7:59
  • Как часто возникает проблема?

    Когда начала возникать?

    Что в журнале событий?

    28 августа 2015 г. 8:15
  • Началось после одного из обновлений.

    журнал событий:

    Имя журнала:   Application
    Источник:      Application Error
    Дата:          28.08.2015 13:04:11
    Код события:   1000
    Категория задачи:(100)
    Уровень:       Ошибка
    Ключевые слова:Классический
    Пользователь:  Н/Д
    Компьютер:     xxx
    Описание:
    Имя сбойного приложения: mstsc.exe, версия: 6.3.9600.16415, отметка времени: 0x524b5b3d
    Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.18939, отметка времени 0x55b02e88
    Код исключения: 0xc0000374
    Смещение ошибки: 0x00000000000bffc2
    Идентификатор сбойного процесса: 0xe2c
    Время запуска сбойного приложения: 0x01d0e178dab0b37a
    Путь сбойного приложения: C:\windows\system32\mstsc.exe
    Путь сбойного модуля: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    Код отчета: 20b91b30-4d6c-11e5-8f43-6cc217ef6cd7
    Xml события:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2015-08-28T10:04:11.000000000Z" />
        <EventRecordID>44708</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>scherbakovaa-HP.inside.desnol.ru</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>mstsc.exe</Data>
        <Data>6.3.9600.16415</Data>
        <Data>524b5b3d</Data>
        <Data>ntdll.dll</Data>
        <Data>6.1.7601.18939</Data>
        <Data>55b02e88</Data>
        <Data>c0000374</Data>
        <Data>00000000000bffc2</Data>
        <Data>e2c</Data>
        <Data>01d0e178dab0b37a</Data>
        <Data>C:\windows\system32\mstsc.exe</Data>
        <Data>C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
        <Data>20b91b30-4d6c-11e5-8f43-6cc217ef6cd7</Data>
      </EventData>
    </Event>

    28 августа 2015 г. 10:06
  • Подскажите, пожалуйста, как решить проблему сегодня ?
    28 августа 2015 г. 10:23
  • вы обновления все установили?

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    28 августа 2015 г. 11:07
    Модератор
  • все обновления установлены
    28 августа 2015 г. 11:18
  • Тогда пробуйте удалять по одному

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    28 августа 2015 г. 11:22
    Модератор
  • Но под локальным админом, перезаходе под другим профилем - работает.

    Где и как почистить настройки профиля может быть ?

    28 августа 2015 г. 13:15
  • Подскажите, что можно сделать ?
    31 августа 2015 г. 12:59
  • https://www.youtube.com/watch?v=Mn4BavFBy1Y

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    31 августа 2015 г. 13:48
    Модератор