none
Не устанавливается Office 2010 Pro Plus RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Здравствуйте.

    Не могу установить Office 2010 на Win XP SP3. Пишет, что произошла ошибка установки и все. Сведений об ошибке нет. До этого стоял Office 2007 SP1. 10й стал ставить поверх 7го. Выдал ошибку. После этого полностью удалил 7й офис, однако 10й опять не ставится.

Все ответы

  • Ответов нет, собственно неудивительно при такой информативности ошибки. МС наверное телепатов воспитывает :) В общем поимев разные проблемы с Office 2010 на трех компьютерах, решил оставаться на 2007м хотя бы до Office 2010 SP1. Хорошо хоть не начал всех переводить на него...

  • Вообще, проблема такой установки неоднократно обсуждалась. После того, как вы обновили 2007 (чего делать нельзя было ни под каким соусом при установке беты) у вас в реестре возникли неверные записи. Способы лечения: 1) скачать Windows Installer Cleanup и вычистить из системы все следы Office, как 2010 так и 2007. 2) Вручную очистить реестр от всего, что ссылается на Office и удалить все каталоги, которые к Office относятся. После этого повторить установку.

    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт.
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    Модератор
  • Во-первых, я ставил не бэту, а релиз, ставший доступным нам по EE. Во-вторых, я пробовал удалять офис, использовал Windows Installer Cleanup и удалял папки из program files. Единственное, чего не делал из вышесказанного - не чистил реестр руками. Думаете стоит удалить оттуда все с именем office?
  • Учитывая, что релиз доступен еще не всем, версию стоило указать с самого начала :) как и все предпринятые шаги по устранению проблемы, впрочем. Да, я бы советовал очистить реестр вручную - в аналогичной ситуации именно это я проделал, после чего установка заработала корректно.

    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт.
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    Модератор
  • А как можно все таки определить, в чем проблема? У меня 200 ПК, на которых нужно офис обновить с 2003го и 2007го, мне на каждом из них прийдется руками реестр чистить? ;) Суть вопроса как раз была в этом.

    >Учитывая, что релиз доступен еще не всем, версию стоило указать с самого начала :) как и все предпринятые шаги по устранению проблемы, впрочем

    А она и указана в самом названии темы, Вы же не видите там слова beta? :) Ну вообще на будущее конечно учту, буду писать полное название дистрибутива. Про предпринятые шаги - согласен, нужно было сказать. Хотя опять же надеялся услышать способы грамотной отладки установки. Не хочется ставить в компании продукт с непредсказуемым поведением, тем более, что изменения-то незначительные. (Лично я заинтересован только в нескольких фишках нового outlook).

  • . Не хочется ставить в компании продукт с непредсказуемым поведением, тем более, что изменения-то незначительные. (Лично я заинтересован только в нескольких фишках нового outlook).

     

    Вы сильно не в курсе про изменения :-) Хотя, безусловно, не все новое всем необходимо.


    По сути вопроса. Надо посмотреть лог установки, чтобы понять причину ошибки.

    Кое-что можно найти тут http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/826511?p=1


    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    Модератор
  • Из своего опыта могу сказать. что проблема возникает при установке Outlook 2010 поверх Outlook 2007 - тут и ошибки при установке и прочие мелкие радости жизни. Лично я бы советовал сперва удалить старый Office, а потом уже ставить новый. Кстати, вы когда ставили Office 2010 поверх 2007, какую опцию обновления выбирали? Удалить предыдущую версию, Сохранить предыдущую версию или выборочное удаление предыдущей версии?
    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт.
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    Модератор
  • Кстати, вы когда ставили Office 2010 поверх 2007, какую опцию обновления выбирали? Удалить предыдущую версию, Сохранить предыдущую версию или выборочное удаление предыдущей версии?

    Всегда выбераю опцию "удалить все предыдущие версии".

    Sazonov ILYA, спасибо за ссылку, на работе попробую. А насчет изменений я смотрел несколько докладов на techdays и платформе 2010, т.ч. вроде как вкурсе :) Потому и сказал, что не так уж много (то, что его переписали под WPF не берем в расчет, это интересно разработчику, но не конечному пользователю). Есть интересные вещи в связке с Sharepoint 2010, но это уже совсем другая история...

    • Изменено Владимир Д 11 мая 2010 г. 9:07 Добавлен комментарий