none
Не удается синхронизировать коммуникатор с Вистой RRS feed

  • Вопрос

  •  

    Добрый день..

    На днях купил себе ASUS P535 на WM 6. На компьютере стоит виста. У Асуса есть несколько режимов работы юсб. Подключается только в третьем режиме работы: в режиме картридера. В двух других режимах работы компьютер определяет либо как "ASUS Windows Mobile Device", либо как "ASUS PPC". И в том и в другом случае пытается найти драйвер, вроде как находит, но установить его не может:

    "Система Виндовс обнаружила драйверы, но при попытке установки произошла ошибка: Не удается найти указанный файл"

    В итоге имеем в диспетчере устройств, обнаруженное устройство, но без драйверов.

    В виндовс апдейте висит обновление(Microsoft Windows Mobile Remote Adapter), скачивается но при попытке установки вылетает с ошибкой, а точнее с одной из двух ошибок 800F020B(вроде как говорит, что не подключено устройство) или 80070002(Вроде как не найдены или ошибка со временными фалами обновлений). Пробовал убивать эти временные файлы не помогает. Зависимость не обнаружил при которой выскакивает одна или другая ошибка...

    Так же не ставиться Windows Mobile Device Center. Скачал с майкрософта этот файлик, но в процессе установки почему то происходит откат и ничего не ставиться ...

    Софт ресет и хард ресет на кпк не помогают. Переустанавливать систему - как из пушки по воробьям - это на крайний случай пока ... Мучаюсь второй день, перелопатил форумы включая зарубежные, похожие проблемы встречаются, но их мало и универсального средства я не нашел...

    Посоветуйте в чем дело ?? Может что не так делаю или решение близко а я его не вижу??

    27 октября 2007 г. 18:06

Все ответы

  •  

    Перед установкой Windows Mobile Device Center отключите устройство от компьютера, и отключите антивирусы.

     

    Последнии версии WMDC http://www.microsoft.com/downloads/results.aspx?pocId=&freetext=Windows%20Mobile%20Device%20Center&DisplayLang=en

     

    27 октября 2007 г. 21:39
  • К сожалению не помогло: Windows Mobile Device Center во время установки пишет - подождите пока произойдет обновление драйверов и затем через несколько секунд происходит откат и бегущая строка завершает свой путь но уже в обратном направлении. Через WU установить то обновление, которое он предлагает то же не получается - установка завершается с одной из ошибок...

     

    На мой взгляд очень странно то, что система не может поставить на коммуникатор драйвера, пусть даже и самые примитивные...

     

    З.Ы на этом форуме есть тема про ошибку установки USB Mass storage device. http://forums.microsoft.com/TechNet-RU/ShowPost.aspx?PostID=1941695&SiteID=40

    У меня такая же ошибка встречалась. Причем ответ нашел на том же форуме Logitech. Очень странно кстати, что на форуме посторонней фирмы есть решение проблемы, а на официальном об этом не слова =) . Но не в этом суть. А в том, что тогда проблему удалось решить и мой жесткий диск поставил драйвера и заработал... Вопрос проблема не может решиться похожим способом?
    27 октября 2007 г. 22:11
  • Можете попробовать - интересный способ, вы просто перенесите файлы в другое мето на диске, что бы можно было их потом обратно скопировать. Это универсальный способ, сдесь стираются инексы всех драйверов.

     

    Прямая ссылка http://forums.logitech.com/logitech/board/message?board.id=bluetooth&message.id=4357

     

    Кроме всего прочего посмотрите

     

    http://support.microsoft.com/kb/940267

     

    http://forums.microsoft.com/technet/showpost.aspx?postid=1620672&siteid=17&sb=0&d=1&at=7&ft=11&tf=0&pageid=2

     

    http://technet2.microsoft.com/WindowsVista/en/library/db983da1-8f87-4dd2-828a-4df238a3138b1033.mspx?mfr=true

    28 октября 2007 г. 10:02
  • К сожалению на этот раз данный способ мне не помог... Все проблемы остались неизменны... На самом деле я разочарован - не думал, что моя проблема настолько уникальна и трудно разрешима.... Да и где мне еще искать ответ, как не на официальном русском форуме технической поддержки майкрософта ?? или я ошибся адресом?? =(

     

    Я достаточно подробно описывал неисправности , но так как качественно полезных советов не получил, попробуем задать более четкие вопросы, может и получиться что-нить ....

     

    1. В двух других режимах работы компьютер определяет либо как "ASUS Windows Mobile Device", либо как "ASUS PPC". И в том и в другом случае пытается найти драйвер, вроде как находит, но установить его не может:

    "Система Виндовс обнаружила драйверы, но при попытке установки произошла ошибка: Не удается найти указанный файл"

    Может мне стоит попробовать откуда нибудь скачать вручную этот драйвер и попытаться так же вручную его установить, если уж система не может сделать это самостоятельно... Откуда его можно скачать?? Или стоит попробовать убить старый драйвер? Для информации - в отчетах о проблемах есть описания ошибок при установке драйвера, начиная с той даты когда я пытался подключить коммуникатор. Как правило там указано следующее:

    "Не удалось скопировать все файлы, необходимые для установки драйвера этого устройства. Это возможно, если драйвер не предназначен для этой версии Windows."  или  "Произошла ошибка при установке драйвера для ASUS Windows Mobile Device"

     

    2.В виндовс апдейте висит обновление(Microsoft Windows Mobile Remote Adapter), скачивается но при попытке установки вылетает с ошибкой, а точнее с одной из двух ошибок 800F020B(вроде как говорит, что не подключено устройство) или 80070002(Вроде как не найдены или ошибка со временными фалами обновлений).

    Существует ли какой-либо другой способ избавиться от этих ошибок кроме описанного в справке?? Я так понимаю, что это обновление и есть тот недостающий драйвер. Так может его скачать откуда-нибудь напрямую, а не через виндовс апдейт и попробовать установить вручную ...??

     

    3.Так же не ставиться Windows Mobile Device Center. Скачал с майкрософта этот файлик, но в процессе установки почему то происходит откат и ничего не ставиться ...

    Весьма странно наблюдать этот процесс протекающий без каких-либо окошек с ошибками... Тихо мирно полоса состояния дойдя до правого края вдруг неспеша начинает сворачиваться в обратном направлении, и инсталлятор закрывается так ничего не установив и даже не ругнувшись на то, что ему не понравилось... Из-за чего может происходить данный процесс и как стоит попытаться установить WMDC?? В тех же отчетах нашел ошибку InstallDriver Module -  Возможно, эта программа не была корректно удалена. Может  это относиться к установщику, но тогда как найти и правильно удалить эту программу с которой происходит конфликт??.

     

    Я все еще очень надеюсь решить проблему без переустановки ОС. Постарался описать все максимально информативно....Спасибо за помощь ...

    28 октября 2007 г. 22:37
  •  

    Хорошо поищем ответ на сайте производителя !-)

     

    Сразу появились встречные вопросы

     

    http://market.yandex.ru/model.xml?hid=91015&modelid=966658&_=121&clid=502

     

    http://www.asus.com/products4.aspx?modelmenu=2&model=1429&l1=11&l2=55&l3=526&l4=0

     

    Откуда у вас на нем Windows Mobile 6 и какая редакция?

     

    Скарее всего апгрейд, вы пробовали к другой машине подключаться?

     

    Обновления последнии стоят с http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us&model=P535 ?

     

    Почитал инструкцию к P535 немогу найти переключатель режимов подсоединения к компьютеру, как вы это делаете?

    29 октября 2007 г. 5:52
  •  Sergey Bezpalov написано:

    Откуда у вас на нем Windows Mobile 6 и какая редакция?

     

    Скарее всего апгрейд, вы пробовали к другой машине подключаться?

     

    На коммуникаторе Windows Mobile 6 Professional. И стоит она на нем с самого начала, так как покупал недавно. Все последние поставки асуса идут уже с обновленной версией ОС. К другой машине пробовал подключаться. И на висте и на XP все замечательно синхронизируется ...

     

     

     Sergey Bezpalov написано:

    Обновления последнии стоят с http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us&model=P535 ?

     

    Почитал инструкцию к P535 немогу найти переключатель режимов подсоединения к компьютеру, как вы это делаете?

     

    Обновления всех прошивок стоят последние с момента покупки... Режимы USB находяться на кпк:   Пуск   ---   Настройки   ---   Подключения   ---   Настройки USB....

    29 октября 2007 г. 18:46
  • У меня была похожая проблема. Я использовал смартфон под управлением WM2003 как gprs модем. В XP проблем не было, ставил драйвер (в виде inf файла) и все работало.

    Когда перешел на Vista, при попытке установить этот драйвер выдавалась такая же ошибка: "Система Виндовс обнаружила драйверы, но при попытке установки произошла ошибка: Не удается найти указанный файл".

     

    В итоге помогло следующее: в inf файле закоментил строки :

    Образец кода
    usbser.sys,,,0x20

     

     

    и по моему еще какую-то, точно не помню, но ссылка на файл usbser.sys там тоже была. После этого без проблем установила этот драйвер и все заработало.

    30 октября 2007 г. 7:20
  • Автору поста!! Внимательно проделай то что написано тут: http://forums.microsoft.com/TechNet-RU/ShowPost.aspx?PostID=1941695&SiteID=40

     

    Это не проблемма драйверов!

     

    Это проблемма кеша драйверов вообще!

     

    Независимо от типа подключаемого устройства!!!!

     

     

    3 марта 2008 г. 22:06