none
Постоянно отключается Диспетчер печати RRS feed

  • Вопрос

  • После обновления до 1703 возникла проблема с Диспетчером печати. Он запускается и сразу отключается. При попытке напечатать появляется сообщение, что диспетчер не запущен. Захожу вручную через Администрирование, запускаю службу и если успеваю в течение 10-15 секунд отправить на печать небольшой документ - он печатается, но затем служба отключается и ее необходимо опять запустить вручную и опять же на 30 секунд буквально. В настройках пробовал ставить "запускать службу повторно после 2 сбоев и больше", но это не помогает, печать не идет все равно... 

    Как можно это исправить? 

    20 июля 2017 г. 14:54

Ответы

  • Попробуйте

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    Так же попробуйте на чистой системе добавлять по одному принтеру до момента когда начнет падать spooler

    Тут проблема может быть или в кривом взаимодействии службы и драйвера (тогда нужно искать проблемный и обновлять\искоренять) или в кривой ОС (вероятнее первый вариант, но если таки второй то дисм должен или помочь или указать на проблему)


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    2 августа 2017 г. 13:34
    Модератор

Все ответы

  • Принтер случаем не HP с подключением по USB?

    Попробуйте в свойствах принтера отключить галку Двунаправленный обмен и/или Расширенные возможности печати.

    21 июля 2017 г. 16:40
  • принтеры разные, в том числе и HP, но с подключением по сети или wi-fi. Проблема не в конкретном принтере, а именно а Диспетчере печати, который постоянно отключается. Из-за чего это может быть и как можно исправить?
    26 июля 2017 г. 14:29
  • Здравствуйте,

    Если у вас несколько принтеров скорее всего у вас разница в отправлении задач печати.

    1. начните пробовать с какой именно верисии ОС у вас не получается распечатать.


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    27 июля 2017 г. 7:34
  • в первом сообщении я написал, что проблема появилась после обновления до версии 1703. Проблема в том, что задания НЕ отправляются на печать, т.к. диспетчер печати отключается. Поэтому как я могу определить разницу в отправлении задания? я даже не до конца понимаю, что Вы имеете в виду. Проблема довольно четко описана мною. 
    1 августа 2017 г. 14:52
  • На компьютере, где падает Диспетчер печати, зайдите в настройки и отключите расширенные возможности печати.
    1 августа 2017 г. 17:24
  • отключить расширенные возможности печати невозможно, т.к. галочка стоит серая (неактивная). Но это опять настройки конкретного принтера, а проблема не с конкретным принтером, а с Диспетчером печати в целом! Что насчет вкладки "вход в систему" в диспетчере печати? Там сейча стоит "с системной учетной запись". Пробовал вручную вводить учетную запись "администратор" или свое имя пользователя, но не запускается служба все равно... Какие тут варианты могут быть? может теперь windows требует, чтобы вход осуществлялся с учетной записью microsoft, а не с локальной учетной записью? как-то можно войти под microsoft?
    2 августа 2017 г. 13:12
  • Попробуйте

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    Так же попробуйте на чистой системе добавлять по одному принтеру до момента когда начнет падать spooler

    Тут проблема может быть или в кривом взаимодействии службы и драйвера (тогда нужно искать проблемный и обновлять\искоренять) или в кривой ОС (вероятнее первый вариант, но если таки второй то дисм должен или помочь или указать на проблему)


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    2 августа 2017 г. 13:34
    Модератор