none
Удержание Вызова + Call Park RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Здравствуйте! Имеем stand-alone lync сервер, с  прямым сип-транком (Sip over tcp)

    Все работает отлично, звонки проходят в обе стороны, переводятся.

    Проблема встала когда мы пытаемся поставить на удержание (со стороны линк-клиента) микрофон и наушники в линке отрубаются и выдается сообщение "не удалось поставить на удержание"

    При чем музыка удержания на другом конце начинает играть, если включить микрофон вручную, то можно продолжать говорить при не умолкающей музыке.

    Точно такая же ситуация с парковкой вызова, только сообщения об ошибках соответствующие.

    Если позвонить на АА с линка, и дождаться когда переведут на оператора, то тогда удержание и парковка вызова работают без каких либо проблем

    Пытались сконтактировать с тех. поддержкой провайдера, они проснупили, линк отправляет обратно комнаду ON HOLD. Утверждают что линк ничего не должен им обратно посылать,мол они прокинули звонок,а дальше обрабатывайте как хотите. мол у Вас возможно DTMF mode другой выставлен, надо бы RFC

    Незнаю каким образом решить проблему, как можно продавить их. Ведь с нашей стороны только номер порта, да ip адрес шлюза

    P.S. Media bypass выключен


Все ответы

  • По проблеме пока нечего сказать, а вот вопрос есть - телефонного провайдера можете засветить?

    MCITP

    4 июля 2012 г. 15:19
    Модератор
  • Нет, не могу сообщить к сожалению
    4 июля 2012 г. 15:37
  • На правах Апа!
    17 июля 2012 г. 12:47
  • По опыту  - при настройке sip-trunk с провайдером особо на стороне линка ничего не покрутить. Мы тоже долго решали разные "косячки" с провайдером, но у нас был очень вменяемый. А вот разработчики софт-свича (кстати российские) тоже пытались валить все на линк, типа он тупой и работает не правильно. С on hold помню были тоже проблемы.

    Т.е. Вашу проблему может решить только провайдер.

    18 июля 2012 г. 9:11
  • Уважаемый пользователь!
    В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий

    24 июля 2012 г. 13:32
  • Тема переведена в разряд обсуждений по причине отсутствия активности

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий

    30 июля 2012 г. 13:49
  • Вот и я наткнулся я на "вашу" проблему у одного клиента..

    "Не удалось поставить звонок на удержание" при постановке звонка на удержание.
    Lync Server 2013.
    Оператор IP-телефонии - "МТТ". Спорим у Вас тот же оператор? ;)
    (
    так как звонки на МТТ только исходящие, то оператор "разрешил" моему клиенту сервер Mediation выпустить в Интернет через NAT, сказал всё будет ОК.
    Действительно, всё вроде пока "ОК", только вот удержание не работает.
    )

    Уважаемый Mirzakhmedoff, Вы решили проблему с удержанием звонка?


    MCITP

    24 марта 2013 г. 19:34
    Модератор