none
Проблемы после обновления

    Вопрос

  • Доброго времени суток, поддержка!

    После очередного обновления в Windows 10 на ноутбуке стали возникать ситуации BSOD при выходе из сна. И вообще выход из сна стал происходить очень медленно, хотя ноутбук с SSD диском и раньше все происходило почти мгновенно.

    Что вам прислать? Что посоветуете?

    Последнее обновление было 13.12.17, это: KB4053577, KB4053579, KB890830

    Вот примеры ошибок:

    16.12.17 0x0000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff80713c7bcb7, 0xffffc3807a82ce08, 0xffffc3807a82c640)

    24.12.17 0x000000ef (0xffffd5023e9f3080, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)

    30.12.17 0x0000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff808be3fbcb7, 0xffffd70018df5e08, 0xffffd70018df5640)

    до этого обновления пользовался Windows 10 порядка 2 лет на этом ноуте и ни разу не было BSOD, а сейчас 3-й раз за месяц!

    Попытки мне помочь на общем форуме поддержки не увенчались успехом.

    Ошибки двухдневной давности и вылет части приложений.

    Файл ошибок прилагаю https://yadi.sk/d/fqZhk8wx3RGP8J

    Сегодняшняя ошибка на скрине ниже (и снова при выходе из сна и разблокировке вылетело часть приложений, висевших в трее)

    з.ы. к сожалению форум пока что не дает прикрепить скрин

    11 января 2018 г. 17:33

Все ответы

  • Модель ноутбука: Samsung NP300V5A

    Номер сборки ОС: Win 10 Корпоративная 1607 Сборка 14393.2007

    11 января 2018 г. 17:35
  • как вариант - обновитесь до последней версии w10 (1709)
    11 января 2018 г. 18:18
  • с удовольствием бы, но обновы не приходят. IT шники местные нашей компании тоже молчат

    можно ли принудительно накопительный пакет 1709 на win10 корпоративную скачать и обновить?

    и если можно то как скачать? передам нашим ITшникам

    11 января 2018 г. 18:58
  • если у вас корпоративная редакция, то качать с VLSC, собственно как и стоящий сейчас дистрибутив. у вашей компании должна быть подписка наверняка.
    12 января 2018 г. 6:34
  • качать полный дистрибутив или можно скачать отдельно пакет обновления?
    12 января 2018 г. 16:04
  • вариантов нет - только полный дистрибутив.
    12 января 2018 г. 17:34
  • качать полный дистрибутив или можно скачать отдельно пакет обновления?
    Win 10 в мажорных версиях ставяться именно в виде полной установки поверх старой версии.

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    12 января 2018 г. 20:21
    Модератор
  • Спасибо. Понял. в таком случае пока буду сидеть на этой, может технет найдет таки проблему рано или поздно и майкрософт сделает заплатку...

    ну либо полностью обновлять ноут)

    p.s. еще у одного сотрудника на станционарном компе в нашей компании проявилась похожая проблема, BSOD при выходе из режима ожидания ((

    12 января 2018 г. 21:59
  • Спасибо. Понял. в таком случае пока буду сидеть на этой, может технет найдет таки проблему рано или поздно и майкрософт сделает заплатку...

    ну либо полностью обновлять ноут)

    p.s. еще у одного сотрудника на станционарном компе в нашей компании проявилась похожая проблема, BSOD при выходе из режима ожидания ((

    На старые версии ос заплатки не пишут, к слову сказать у вас именно такая версия.

    Раньше были сервис паки теперь билды, к моменту выхода следующего билда прошлый перестают поддерживать.

    Если у Вас есть проблема с корпоративной версией ОС, обращайтесь в ИТ службу работодателя, пусть решают, это их парафия


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft


    12 января 2018 г. 22:07
    Модератор