none
Вход для тестеров под пользователем портала RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Всегда бывает такое что есть юзер у которого что то не так при работе с шариком. То отчет не полностью выгружается, то еще что.

    Хотелось бы разработать такую систему, которая позволяла бы заходить под данным юзером используя альтернативный пароль. То есть когда у пользователя какая нибудь беда, то тестер может зайти под его сессией с его правами.

    Есть мысли с чего начать?

    8 октября 2015 г. 9:59

Ответы

  • Если уж очень надо, то я бы написан серверную часть и развернул её на все ПК юзеров. Клиентская часть должна стоять у нас. Написать веб-часть "HELP ME!!!", по нажатию кнопки в которой серверная часть нашей службы(сторона пользователя) обращается к клиентской части и передаёт управление службе тех.поддержки. Клиентская часть службы тех. поддержки во всплывающем окне мигает "Попросили помощи те то.." и у себя видит экран пользователя, который попросил помощи, начинает управлять его ПК.

    Но вам не кажется, что такой функционал уже есть? Зачем что-то городить? Если работать ради работы, то конечно можно и заняться, хотя если делать нечего, то можете попробовать на досуге...

    • Помечено в качестве ответа Kadackiy Dmitriy 9 октября 2015 г. 9:36
    9 октября 2015 г. 3:10

Все ответы

  • Нет, так делать нельзя. Слишком много сторонних факторов - какое ПО у него стоит, какой браузер использует, какие расширения стоят и т.д.

    У нас: поступила заявка, звоним по Lync, нам передают управление и все! В реальном времени на той же машине повторяем действия и смотрим что да как.

    8 октября 2015 г. 10:04
  • у нас у всех все одинаково) у программистов чуть больше а тестеры с юзерами не различаются.

    Всетки я думаю что тут можно что нибудь сделать...

    Написать свою кастомную авторизацию...сделать базу с теми же юзерами но своими паролями

    Остается вопрос как подхватить ссесию юзера.

    Максим хоть так делать нельзя....но может вы дадите совет или хотя бы фантазию как это можно было бы сделать....?


    8 октября 2015 г. 10:54
  • полностью согласен с Максимом.

    не бывает полностью идентичной среды.

    у каждого пользователя есть отличия по ПО. к примеру разные браузеры, установленные программы, операционные системы, обновления.

    плюс некоторые могут сидеть через VPN, или мобильные клиенты.

    смоделировать такое нет возможности.

    со всем приходится разбираться в частности, если это не глобальная проблема.


    мой блог Немного о SharePoint


    8 октября 2015 г. 11:14
    Модератор
  • Как бы то не было... мне нужно хотя бы знать примерно как это возможно реализовать на шарике 2010.

    Как говорится: 'проблемы индейцев вождя не волнуют'.

    Так что мне хотя бы нужно примерно знать как это делается и все. 

    Этот вопрос поставили на будующие ) слава богу) А все плюсы и минусы я потом сам расскажу.

    Пока что нужна наводка....

    8 октября 2015 г. 11:38
  • если есть логин пароль пользователя, то можно использовать имперсонализацию, но это как то коряво
    8 октября 2015 г. 13:45
  • если есть логин пароль пользователя, то можно использовать имперсонализацию, но это как то коряво

    Нет, при имперсонализации мы сессию не подхватим, как это хочет Дмитрий, мы просто что-то сделаем от его имени и все.

    то тестер может зайти под его сессией с его правами.

    session hijacking? Не, не прокатит, защита стоит.

    Какую именно сессию вы хотите получить? Вы хотите зайти с другого ПК под логином пользователя и получить сессию с его ПК? Не получится! Вот представьте себе ситуацию - я сейчас зайду на форум под вашим логином и паролем и что - я получу вашу сессию? Нет. Я получу новую.

    Вы скорее всего технически не представляете сложность этой задачи. Конечно можно написать сервисы, установить их на все ПК локальной сети, но это все-равно у вас будут самописные средства удаленного управления, со своими багами и уязвимостями, на которые вы потратите человеко-часы и не факт, что получите результат, удовлетворяющий вас. (кстати такого клиент-серверного трояна в примитивном варианте можно написать за день)

    Как говорится: 'проблемы индейцев вождя не волнуют'.

    Если индейцы зашли в тупик их дипломатическая задача уговорить "вождя" не лезть в гору, не дробить её на мелкие камни годами, а обойти её другой  тропой, в лучшем случае кем-то уже проложенной :)

    Если нет Lync - ставьте R-Admin или другие средства удаленного управления и не заморачивайтесь.

    9 октября 2015 г. 2:58
  • Если уж очень надо, то я бы написан серверную часть и развернул её на все ПК юзеров. Клиентская часть должна стоять у нас. Написать веб-часть "HELP ME!!!", по нажатию кнопки в которой серверная часть нашей службы(сторона пользователя) обращается к клиентской части и передаёт управление службе тех.поддержки. Клиентская часть службы тех. поддержки во всплывающем окне мигает "Попросили помощи те то.." и у себя видит экран пользователя, который попросил помощи, начинает управлять его ПК.

    Но вам не кажется, что такой функционал уже есть? Зачем что-то городить? Если работать ради работы, то конечно можно и заняться, хотя если делать нечего, то можете попробовать на досуге...

    • Помечено в качестве ответа Kadackiy Dmitriy 9 октября 2015 г. 9:36
    9 октября 2015 г. 3:10
  • Хорошо, забыли про сессию  юзера (я сам не правильно выразился, извиняюсь) ....а просто залогиниться под его учеткой  в новой сессии. Но при этом залогиниться без пароля ну или со своим...

    Дело в том что ребята которые кодят у нас на JAVA  они эти штуки проворачивают в своих системах...и следовательно вождю хочется тоже самое на шарике.

    9 октября 2015 г. 8:43
  • Хорошо, забыли про сессию  юзера (я сам не правильно выразился, извиняюсь) ....а просто залогиниться под его учеткой  в новой сессии. Но при этом залогиниться без пароля ну или со своим...

    Дело в том что ребята которые кодят у нас на JAVA  они эти штуки проворачивают в своих системах...и следовательно вождю хочется тоже самое на шарике.

    Ну тогда вам лучше к ним обратиться, все расспросить хорошенько и реализовать.
    9 октября 2015 г. 8:53
  • Максим, я бы обратился если имел бы контакт с ними...это очень проблемно....ну ладно думаю вопрос стоит закрыть. Всем спасибо!! Максим, отдельное спасибо)
    9 октября 2015 г. 9:36