none
Microsoft Vista: после установки SP1 оба DVD не работают RRS feed

  • Вопрос

  • У меня Microsoft Vista Ultimate x64...

    Решил я поставить на неё SP1. Скачал с Майкрософта, установил, всё заработало, кроме 2-х пишущих SATA DVD-приводов.
     
    В Диспетчере устройств вот такая ошибка:
     
    Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)
     
    Щелкните "Поиск решений" для того, чтобы отправить данные об этом устройстве в Майкрософт и проверить, нет ли известного решения этой проблемы.
     
    Подскажите, пожалуйста, решение проблемы. Спасибо.

     

    22 апреля 2008 г. 7:16

Ответы

  • Після інсталяції Windows XP або Windows Vista Beta 2 не вдається знайти пристрій для читання компакт-дисків або DVD-дисків

    Номер статті : 320553
    Востаннє переглянуто : 21 вересня 2006 р.
    Редакція : 4.2
    Увага! Ця стаття містить відомості про внесення змін до реєстру. Перш ніж вносити такі зміни, обов'язково створіть резервну копію реєстру та переконайтеся, що ви будете спроможні відновити реєстр у разі виникнення проблеми. Щоб отримати додаткові відомості про створення резервної копії, відновлення та редагування реєстру, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
    256986 (http://support.microsoft.com/kb/256986/) Опис реєстру Microsoft Windows

    ОЗНАКИ

    Після інсталяції Microsoft Windows XP або Microsoft Windows Vista Beta 2 пристрій для читання компакт-дисків, DVD-дисків або перезаписуваних компакт-дисків може не відображатися у вікні "Мій комп'ютер". Крім того, поруч із пристроями, відображеними в розділі CD-ROM дисководи диспетчера пристроїв, можуть відображатися знаки запитання.

    На початок

    ПРИЧИНА

    Інстальовано неправильний драйвер пристрою для читання компакт-дисків.

    На початок

    РОЗВ'ЯЗАНН

    Для усунення цієї неполадки використайте нижченаведені способи в порядку, в якому їх подано.

    На початок

    Спосіб 1. Видалення запису реєстру

    Увага!Неправильне внесення змін до реєстру за допомогою редактора реєстру або в інший спосіб може призвести до серйозних проблем, які можуть викликати необхідність повторної інсталяції операційної системи. Корпорація Майкрософт не може гарантувати усунення цих проблем. Відповідальність за наслідки зміни реєстру несе користувач.
    Примітка. Якщо на комп'ютері інстальовано кілька програмних продуктів для записування компакт-диски, перед видаленням розділів реєстру слід видалити ці продукти.
    1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть у меню команду Виконати.
    2. У полі Відкрити введіть regedit і натисніть кнопку OK.
    3. Знайдіть і клацніть підрозділ реєстру
    HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
    4. У меню Файл виберіть команду Експорт.
    5. У полі Ім'я файлу введіть savedkey і натисніть кнопку Зберегти.
    6. Виберіть тип даних REG_MULTI_SZ для параметра UpperFilters, а потім у меню Правка виберіть команду Видалити. Натисніть кнопку Так, щоб підтвердити видалення.

    Примітка. Якщо цей тип даних відсутній, перейдіть до способу 2.
    7. Виберіть тип даних REG_MULTI_SZ для параметра LowerFilters, а потім у меню Правка виберіть команду Видалити. Натисніть кнопку Так, щоб підтвердити видалення.
    8. Закрийте редактор реєстру та перезавантажте комп'ютер.

    На початок

    Спосіб 2. Заміна існуючого драйвера

    1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть команду Панель керування.
    2. Якщо панель керування має вигляд за категоріями, клацніть категорію Продуктивність і обслуговування, а потім виберіть пункт Система.

    Якщо використовується класичний вигляд панелі інструментів, двічі клацніть пункт Система.
    3. На вкладці Устаткування натисніть кнопку Диспетчер пристроїв.

    Примітка. У Windows Vista Beta 2 клацніть пункт Диспетчер пристроїв у лівій області вікна. Якщо з'явиться діалогове вікно з описом дозволів, натисніть кнопку Продовжити.
    4. Клацніть диск, біля якого відображається знак запитання.
    5. У меню Дія виберіть команду Видалити. Натисніть кнопку ОК, щоб підтвердити видалення.
    6. Повторіть кроки 4 та 5 для всіх пристроїв, позначених знаком запитання.
    7. У меню Дія виберіть команду Оновити конфігурацію устаткування.
    Примітка. Якщо Windows XP нездатна знайти драйвер пристрою, можливо, цей пристрій не підтримується у Windows XP. Щоб переглянути перелік підтримуваних пристроїв, зверніться до найновішого списку сумісного устаткування на веб-сайті Майкрософт за адресою:
    http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx)
    Хоча корпорація Майкрософт не рекомендує використовувати пристрої, відсутні у списку сумісного устаткування, іноді можна отримати сумісний із Windows XP пристрій, звернувшись безпосередньо до виробника пристрою. Щоб отримати додаткові відомості про звернення до виробника устаткування, клацніть номер відповідної статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
    65416 (http://support.microsoft.com/kb/65416/) Контактні відомості постачальників устаткування та програмного забезпечення, A-K (Це посилання може вказувати на вміст, повністю або частково викладений англійською мовою.)

    60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/) Контактні відомості постачальників устаткування та програмного забезпечення, L-P (Це посилання може вказувати на вміст, повністю або частково викладений англійською мовою.)

    60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/) Контактні відомості виробників устаткування та програмного забезпечення, Q-Z (Це посилання може вказувати на вміст, повністю або частково викладений англійською мовою.)

    На початок

    ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

    Щоб отримати додаткові відомості про інші неполадки пристроїв для читання компакт-дисків і DVD-дисків у Windows XP, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
    314060 (http://support.microsoft.com/kb/314060/) Після видалення програми Easy CD Creator у Windows XP пропадає доступ до програвача компакт-дисків, а в повідомленнях згадуються помилки з кодами 19, 31, 32 або 39
    315350 (http://support.microsoft.com/kb/315350/) У разі доступу до пристроїв для читання компакт-дисків, DVD-дисків або CD-RW дисків з'являється повідомлення про помилку "Неправильна функція" (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою.)
    Корпорація Майкрософт надає вам контактні відомості сторонніх виробників для сприяння отриманню від них технічної підтримки. Ці відомості можуть змінюватися без попередження. Корпорація Майкрософт не гарантує точності контактних відомостей сторонніх виробників.

    На початок


    ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
    Microsoft Windows XP Professional Edition
    Microsoft Windows XP Home Edition

    На початок

    Ключові слова: 
    kbregistry kbhardware kbenv kbprb KB320553

    На початок

    22 апреля 2008 г. 10:21

Все ответы

  • Единственное, что приходит в голову, это сервис пак не для той версии WIndows. Вы точно под x64 поставили?
    22 апреля 2008 г. 8:44
  • Після інсталяції Windows XP або Windows Vista Beta 2 не вдається знайти пристрій для читання компакт-дисків або DVD-дисків

    Номер статті : 320553
    Востаннє переглянуто : 21 вересня 2006 р.
    Редакція : 4.2
    Увага! Ця стаття містить відомості про внесення змін до реєстру. Перш ніж вносити такі зміни, обов'язково створіть резервну копію реєстру та переконайтеся, що ви будете спроможні відновити реєстр у разі виникнення проблеми. Щоб отримати додаткові відомості про створення резервної копії, відновлення та редагування реєстру, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
    256986 (http://support.microsoft.com/kb/256986/) Опис реєстру Microsoft Windows

    ОЗНАКИ

    Після інсталяції Microsoft Windows XP або Microsoft Windows Vista Beta 2 пристрій для читання компакт-дисків, DVD-дисків або перезаписуваних компакт-дисків може не відображатися у вікні "Мій комп'ютер". Крім того, поруч із пристроями, відображеними в розділі CD-ROM дисководи диспетчера пристроїв, можуть відображатися знаки запитання.

    На початок

    ПРИЧИНА

    Інстальовано неправильний драйвер пристрою для читання компакт-дисків.

    На початок

    РОЗВ'ЯЗАНН

    Для усунення цієї неполадки використайте нижченаведені способи в порядку, в якому їх подано.

    На початок

    Спосіб 1. Видалення запису реєстру

    Увага!Неправильне внесення змін до реєстру за допомогою редактора реєстру або в інший спосіб може призвести до серйозних проблем, які можуть викликати необхідність повторної інсталяції операційної системи. Корпорація Майкрософт не може гарантувати усунення цих проблем. Відповідальність за наслідки зміни реєстру несе користувач.
    Примітка. Якщо на комп'ютері інстальовано кілька програмних продуктів для записування компакт-диски, перед видаленням розділів реєстру слід видалити ці продукти.
    1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть у меню команду Виконати.
    2. У полі Відкрити введіть regedit і натисніть кнопку OK.
    3. Знайдіть і клацніть підрозділ реєстру
    HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
    4. У меню Файл виберіть команду Експорт.
    5. У полі Ім'я файлу введіть savedkey і натисніть кнопку Зберегти.
    6. Виберіть тип даних REG_MULTI_SZ для параметра UpperFilters, а потім у меню Правка виберіть команду Видалити. Натисніть кнопку Так, щоб підтвердити видалення.

    Примітка. Якщо цей тип даних відсутній, перейдіть до способу 2.
    7. Виберіть тип даних REG_MULTI_SZ для параметра LowerFilters, а потім у меню Правка виберіть команду Видалити. Натисніть кнопку Так, щоб підтвердити видалення.
    8. Закрийте редактор реєстру та перезавантажте комп'ютер.

    На початок

    Спосіб 2. Заміна існуючого драйвера

    1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть команду Панель керування.
    2. Якщо панель керування має вигляд за категоріями, клацніть категорію Продуктивність і обслуговування, а потім виберіть пункт Система.

    Якщо використовується класичний вигляд панелі інструментів, двічі клацніть пункт Система.
    3. На вкладці Устаткування натисніть кнопку Диспетчер пристроїв.

    Примітка. У Windows Vista Beta 2 клацніть пункт Диспетчер пристроїв у лівій області вікна. Якщо з'явиться діалогове вікно з описом дозволів, натисніть кнопку Продовжити.
    4. Клацніть диск, біля якого відображається знак запитання.
    5. У меню Дія виберіть команду Видалити. Натисніть кнопку ОК, щоб підтвердити видалення.
    6. Повторіть кроки 4 та 5 для всіх пристроїв, позначених знаком запитання.
    7. У меню Дія виберіть команду Оновити конфігурацію устаткування.
    Примітка. Якщо Windows XP нездатна знайти драйвер пристрою, можливо, цей пристрій не підтримується у Windows XP. Щоб переглянути перелік підтримуваних пристроїв, зверніться до найновішого списку сумісного устаткування на веб-сайті Майкрософт за адресою:
    http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx)
    Хоча корпорація Майкрософт не рекомендує використовувати пристрої, відсутні у списку сумісного устаткування, іноді можна отримати сумісний із Windows XP пристрій, звернувшись безпосередньо до виробника пристрою. Щоб отримати додаткові відомості про звернення до виробника устаткування, клацніть номер відповідної статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
    65416 (http://support.microsoft.com/kb/65416/) Контактні відомості постачальників устаткування та програмного забезпечення, A-K (Це посилання може вказувати на вміст, повністю або частково викладений англійською мовою.)

    60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/) Контактні відомості постачальників устаткування та програмного забезпечення, L-P (Це посилання може вказувати на вміст, повністю або частково викладений англійською мовою.)

    60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/) Контактні відомості виробників устаткування та програмного забезпечення, Q-Z (Це посилання може вказувати на вміст, повністю або частково викладений англійською мовою.)

    На початок

    ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

    Щоб отримати додаткові відомості про інші неполадки пристроїв для читання компакт-дисків і DVD-дисків у Windows XP, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
    314060 (http://support.microsoft.com/kb/314060/) Після видалення програми Easy CD Creator у Windows XP пропадає доступ до програвача компакт-дисків, а в повідомленнях згадуються помилки з кодами 19, 31, 32 або 39
    315350 (http://support.microsoft.com/kb/315350/) У разі доступу до пристроїв для читання компакт-дисків, DVD-дисків або CD-RW дисків з'являється повідомлення про помилку "Неправильна функція" (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою.)
    Корпорація Майкрософт надає вам контактні відомості сторонніх виробників для сприяння отриманню від них технічної підтримки. Ці відомості можуть змінюватися без попередження. Корпорація Майкрософт не гарантує точності контактних відомостей сторонніх виробників.

    На початок


    ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
    Microsoft Windows XP Professional Edition
    Microsoft Windows XP Home Edition

    На початок

    Ключові слова: 
    kbregistry kbhardware kbenv kbprb KB320553

    На початок

    22 апреля 2008 г. 10:21