none
уведомление о прочтении в Outlook 2003 RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте, многоуважаемые! В организации сервер Exchange 2007 в качастве клиентов используется аутлук 2003.Нужно было настроить уведомления о прочтении для нескольких пользователей. При этом столкнулись с проблемой, после того как получатель прочитал письмо приходит уведомление, но отправленных не появляется вкладка отслеживание. 
    • Перемещено Hengzhe Li 12 марта 2012 г. 7:07 forum merge (От:Exchange Server 2007)
    16 декабря 2009 г. 8:21

Ответы

  • Ответ платной поддержки MS

    Outlook cannot provide the tracking tab with results because to correlate the read

    receipt to the original sent item, there must be a hash in PR_REPORT_TAG that can

    be used to lookup the original. Exchange 2007 does not provide the PR_REPORT_TAG

    prop like it did in Exchange 2003, therefore tracking does not work for Read

    Receipts in Outlook.

     

    Since the original message is in PST, Exchange 2007 cannot correlate a report to

    its parent. That is why report message does not have PR_REPORT_TAG that can be used

    to lookup the original email, therefore the tracking will not work.

     

    The behavior is reported is Exchange 2007 as by design, so the recommendation is to

    use e-mail delivery to the mailbox instead of using a PST.

     

     

    ADDITIONAL INFORMATION AND RECOMMENDATIONS

    ================================================

     

    - The way to avoid the behavior in Exchange 2007 is to avoid the usage of PSTs. (do

    not use Delivery to PST).

     

    23 декабря 2009 г. 0:58

Все ответы

  • Здравствуйте, многоуважаемые! В организации сервер Exchange 2007 в качастве клиентов используется аутлук 2003.Нужно было настроить уведомления о прочтении для нескольких пользователей. При этом столкнулись с проблемой, после того как получатель прочитал письмо приходит уведомление, но отправленных не появляется вкладка отслеживание. 

    Клиенты MAPI используют ?

    У клиентов с Outlook 2007 такие проблемы отсутствуют ?
    Первое правило Windows - делай резервную копию. Коды ошибок смотрите по адресу http://support.microsoft.com и http://eventid.net/
    16 декабря 2009 г. 9:33
  • Да,MAPI. У 2007 тоже так.
    16 декабря 2009 г. 11:13
  • Есть варианты?
    18 декабря 2009 г. 6:37
  • Актуальная проблема, только мигрировали на Exchange 2007 c Exchange 2003 и аналогичная ситуация.
    Exchange 2007 SP1, Outlook 2003,2007, MAPI
    Outlook 2003 регистрирует только уведомления о доставке, а о прочтении нет.
    Outlook 2007 не регистрирует ни о доставке ни о прочтении.
    Сами уведомления доходят, но на закладке отслеживания не регистрируются.

    В нашей организации многие пользователи используют режим отслеживания о прочтении.

    Кто знает, подскажите где подкрутить?
    Или это баг и крутить бесполезно?

    SP2 мы конечно поставим, через некоторое время, но есть сомнение что поможет.
    Сообщите пожалуйста, кто перешёл на SP2, решился ли этот баг?

    18 декабря 2009 г. 8:40
  • Ответ платной поддержки MS

    Outlook cannot provide the tracking tab with results because to correlate the read

    receipt to the original sent item, there must be a hash in PR_REPORT_TAG that can

    be used to lookup the original. Exchange 2007 does not provide the PR_REPORT_TAG

    prop like it did in Exchange 2003, therefore tracking does not work for Read

    Receipts in Outlook.

     

    Since the original message is in PST, Exchange 2007 cannot correlate a report to

    its parent. That is why report message does not have PR_REPORT_TAG that can be used

    to lookup the original email, therefore the tracking will not work.

     

    The behavior is reported is Exchange 2007 as by design, so the recommendation is to

    use e-mail delivery to the mailbox instead of using a PST.

     

     

    ADDITIONAL INFORMATION AND RECOMMENDATIONS

    ================================================

     

    - The way to avoid the behavior in Exchange 2007 is to avoid the usage of PSTs. (do

    not use Delivery to PST).

     

    23 декабря 2009 г. 0:58
  • То есть, как я понимаю, если не использовать доставку сообщений в локальный PST, то вкладка "Отслеживание" должна появиться при просмотре отправленных сообщений? Что делать, если её как не было так и нет?