none
В клиенте Lync 2013\Skype fir Business остаются уволенные сотрудники. RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Доброго времени суток.

    Имеются два сервера:

    1. Front-End Lync Server 2013 Standart (Обновлен до последней версии сегодня)

    2. Edge Lync Server 2013 Standart. (обновлен до последней версии сегодня)

    У пользователей в клиентах остаются уволенные сотрудники, висящие со статусом "Состояние присутствия неизвестно".

    Контакт не удаляется. Сами уволенные сотрудники отключены, помещены в отдельное подразделение, графа "Телефон" пуста, атрибут MS-RTC-SIP пустой, sip у пользователей отсутствует (удаляется после удаления в консоли Lync Server Control Panel.

    Заранее спасибо, если сможете помочь понять причину.
    12 октября 2018 г. 20:52

Все ответы

  • попробуйте создать тестового пользователя, прописать в lync, чтобы отобразились в контактах, а потом в AD удалить или сразу в AD одну ненужную учётку удалить...


    • Изменено serg_23 13 октября 2018 г. 6:15 3
    13 октября 2018 г. 4:39
  • Новая информация, провёл другой тест с созданием пользователя:

    я создал пользователя, добавил в линк, удалил из линка - и он пропал из контактов, при этом продолжая существовать в почте и в AD. Следовательно, оставшиеся контакты были удалены из линка ранее, ещё до обновления, и именно от них остались "хвосты". Я поставил обновления на Lync вчера. 

    13 октября 2018 г. 7:23
  • А как избавиться от старых контактов, не поддающиеся теперь удалению? Удаляются только ведь новые контакты, а старые висят.
    13 октября 2018 г. 11:21
  • попробуйте вернуть отключенную учётку в нужный контейнер и включить её. в линк-сервере вернуть настройки как были. потом удалить на сервере и в AD.
    13 октября 2018 г. 12:15
  • Нет, не помогло. Взял старый контакт, активировал, переместил в обычный каталог, восстановил в консоли Lync, применил обновление адресной книги и пользовательсткой базой данных. Подождал полчаса, удалил с консоли Lync, отключил учётку, переместил в подразделение уволенных, применил обновление адресной книги, пользовательской базы данных, даже зачистил на всякий случай хранилище своего локального профиля. Не помогло, висит, гад. 
    13 октября 2018 г. 18:36
  • День добрый.

    Проверьте отключенный аккаунт в Exchange. Если он доступен, скройте его (Hide) или удалите почтовый ящик.

    Skype\Lync берет контакты из Exchange тоже. 

    A user name is still in Lync 2010 after you remove the user account in AD

    One Liners: Finding AD Disabled Accounts Who are Still Lync/Skype for Business
    Enabled

    https://www.ucunleashed.com/265


    MCITP, MCSE. Regards, Oleg

    15 октября 2018 г. 20:20
    Модератор
  • Все имеющиеся обновления Lync Server 2013 установлены.

    Все уволенные сотрудники отключены и скрыты в адресной книге. Но вот удалять их почтовый ящик нельзя (правило компании). С новыми сотрудниками, которых я завёл уже после установки обновлений, простое отключение их в консоли линка удаляет и из контактов. А вот со старыми, которые были до установки обновлений, такое не прокатывает. 

    17 октября 2018 г. 13:20
  • проверьте ещё в AD в свойствах пользователя в вкладке Редактор Атрибутов, не прописан ли sip в каком-то атрибуте. если прописан, удалите. 
    17 октября 2018 г. 13:32
  • Удaлите локальный профиль Lync client.

    Lync 2010: %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Communicator\

    Lync 2013: %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync

    Skype for Business: %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync

    Адресная книга должна загрузиться с севера Lync и должны обновиться.

    Проверить контакты удаленных сотрудников в локальном Outlook client.

    1. Выйти с Lync\Skype и Outlook.

    2. Заверщить работу Lync\Skype client и Outlook.

    3. Удалить профиль Lync\Skype.

    4. Перегрузить компьютер.

    5. Зайти в Lync\Skype\Outlook.

    6. Проверить контакты в Lync\Skype.


    MCITP, MCSE. Regards, Oleg

    17 октября 2018 г. 16:34
    Модератор
  • Делал. Я писал об этом выше. Не помогает.
    17 октября 2018 г. 17:46
  • Сверял, когда мы первый раз с тестовым контактом проверяли. Всё идентично. Завтра на работе попробую ещё раз, с другим старым к=пользователем. Отпишусь.
    17 октября 2018 г. 17:47
  • ещё попробуйте удалить e-mail у одного из проблемных юзеров.  (потом вернёте, если у вас такие требования в компании). таким образом исключим ещё 1 вариант. 
    17 октября 2018 г. 18:10
  • Добрый день. 

    Адресная книга обновляется без ошибок после обновлений?

    Толкните обновление адресной книги в ручную и посмотрите будут ли ошибки.

    18 октября 2018 г. 7:34
  • Как хорошо, что вы спросили - я перед этим обновлял, и сыпались предупреждения. Сделал обновление адресной книги, пришло предупреждение:

    The older user are getting synchronized as part of current synchronization cycle for naming context CN=Configuration,DC=***,DC=***,DC=kz Source of replication is: AddressBookReplication. Resolution: The issue should rectify itself in next synchronization cycle

    Затем ошибка:

    Expected indexed user count: 0
    Actual indexed user count: 643
    Cause: User replication issue.

    Resolution:Run Update-CsAddressBook to synchronize all accounts.

    Затем итог:

    Synchronization Pass Summary.

    Sync pass completed with 643 contacts processed
    Number of separate AD partitions: 1
    Number of valid contacts: 643
    Number of empty contacts: 0
    Number of invalid contacts: 0
    Number of cached photos deleted: 205
    Number of stale OC files deleted: 30
    Number of OC full files written: 1 with 643 total contacts
    Number of OC delta files written: 58 with a total of 3 260 new/updated contacts and 314 deleted contacts.
    Number of OC bytes written: 1 072 952 compressed to 449 056 bytes on disk.
    Number of stale device files deleted: 59
    Number of device full files written: 1 with 29 total contacts
    Number of device delta files written: 495 with a total of 612 new/updated contacts and 157 deleted contacts.
    Number of device bytes written: 130 832 compressed to 81 839 bytes on disk.

    -конец лога-

    Так проявляется всегда при попытке ручного обновления адресной книги. ПРи этом ничего не меняется - старые контакты на месте

    18 октября 2018 г. 8:57
  • Замена всей кириллицы в учётной записи на латиницу не помогла. Вторая ссылка предлагает тоже, что я делал раньше.
    22 октября 2018 г. 5:23
  • До какого CU вы обновились?

    Нужно еще раз пересмотреть параметры атрибутов в AD, прибить все msRTCSIP.

    Если действительно "кривое обновление", то кейс в МС. 

    22 октября 2018 г. 6:16
  • Обновления всё известные на последний момент. До этого линк не обновлялся СОВСЕМ, с момента развёртывания два года назад. Встали обновления все ровно, ошибок не было. Попробую ещё пару вариантов, отпишусь наверное завтра, что получилось. Применю всё заново, что ещё остаётся делать.
    22 октября 2018 г. 6:20
  • Не помог ни один совет, к сожалению. Контакты исчезают только после удаления почтового ящика и учётной записи. Видимо, средствами Lync 2013 это сделать невозможно, придётся оставить всё, как есть. Спасибо всем, кто помогал советами, удачи и успехов в карьере.
    • Изменено ViacheslavK 26 октября 2018 г. 3:24
    26 октября 2018 г. 3:24